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Resolução dos desafios da transformação na nuvem
Na seção Principais desafios em uma jornada de adoção da nuvem, analisamos os desafios e as perguntas comuns que os tomadores de decisão enfrentam ao preparar sua organização para uma transformação na nuvem. Nesta seção, analisamos as práticas recomendadas e fazemos recomendações para ajudar os tomadores de decisão a superar esses desafios e questões. As recomendações são estruturadas de acordo com as seis perspectivas do AWS CAF:
Perspectiva de negócios
A perspectiva de negócios ajuda a garantir que seus investimentos na nuvem impulsionem suas ambições de transformação digital e os resultados comerciais. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva de negócios: estratégia e resultados em Uma visão geral da estrutura de adoção de AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção de AWS nuvem: perspectiva de negócios.
As empresas usam a tecnologia de nuvem para reformular seus produtos, serviços e modelos de receita ou negócios. Isso envolve automatizar, digitalizar e otimizar múltiplos processos, como order to cash (do pedido ao pagamento), procure to pay (da compra ao pagamento), plan to deliver (do planejamento à entrega) e concept to launch (do conceito ao lançamento). Por exemplo, a Toyota usou o Nuvem AWS para desenvolver um produto de assistência à colisão que visa melhorar a experiência de direção. Para obter mais informações, consulte Toyota on AWS
Os mecanismos abaixo podem ajudar você a alinhar seus objetivos de negócios para maximizar os benefícios da adoção da nuvem:
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Workshop de idealização: conduza um workshop de idealização com líderes seniores da organização que esperam se beneficiar das iniciativas de transformação da nuvem. No workshop, concentre-se em identificar resultados comerciais claros que se alinhem às metas estratégicas organizacionais e vincule-os às suas iniciativas de nuvem. Determinar resultados comerciais mensuráveis ajuda a demonstrar o valor que sua organização obtém por meio da jornada de transformação na nuvem. O resultado do workshop de idealização deve ser visualizar e priorizar as iniciativas de nuvem. Por exemplo, se uma concessionária de energia quiser priorizar a adoção de medidores inteligentes de energia em seu segmento de clientes, a tecnologia de nuvem capacitadora pode ser a Internet das Coisas (IoT). Os serviços de IoT podem ajudar a empresa a coletar dados, processar dados e fornecer informações sobre o consumo de energia.
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Workshop de alinhamento: conduza um workshop de alinhamento para orientar e preparar as partes interessadas nos negócios e na tecnologia para a transformação de seu ambiente de TI tradicional para a nuvem. Esse workshop deve ser composto por sessões interativas, em que as partes interessadas são desafiadas a reavaliar seus conhecimentos, suposições, expectativas e objetivos para a transformação na nuvem. O resultado desse workshop deve ser um plano de ação que viabilize a transição para um ambiente em nuvem, alinhando estratégias em várias categorias, como arquitetura de plataforma, alinhamento organizacional, barreiras de proteção, excelência operacional e controles de governança.
Esses workshops podem fornecer uma visão geral de como a nuvem pode gerar resultados comerciais e quais intervenções ou alinhamentos são necessários para as outras perspectivas do AWS CAF.
Perspectiva das pessoas
A perspectiva das pessoas ajuda as organizações a evoluir para uma cultura de crescimento e aprendizado contínuos, onde a mudança acontece. business-as-normal Essa perspectiva se concentra na cultura, na estrutura organizacional, na liderança e na força de trabalho. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva das pessoas: cultura e mudança em Uma visão geral da estrutura de adoção da AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção da AWS nuvem: perspectiva das pessoas.
Na nuvem, você pode automatizar uma ampla variedade de tarefas operacionais e de gerenciamento para dar suporte à sua infraestrutura de TI. Essas tarefas são conhecidas como tarefas indiferenciadas porque podem consumir uma grande quantidade de largura de banda de recursos, mas não contribuem diretamente para o crescimento dos negócios e a experiência do cliente. Quando você reduz o número de tarefas indiferenciadas executadas manualmente, seus recursos de TI têm mais tempo para inovar.
Essas mudanças podem exigir que você atualize seu modelo operacional, sua estrutura organizacional, as matrizes RACI (responsável, aprovador, consultado, informado) e funções e responsabilidades. Por exemplo, a Universidade de Auckland, na Nova Zelândia, desenvolveu o framework Cloud Uplift Standards and Practices (CUSP) como um guia para funcionários, professores e pesquisadores para ajudá-los a usar a nuvem para atender aos crescentes requisitos escolares e de ensino. Para obter mais informações, consulte University of Auckland melhora a agilidade, a inovação e a resiliência
Os mecanismos a seguir podem ajudar você a alinhar a cultura e as pessoas da sua organização para garantir que elas estejam preparadas para as mudanças e possam maximizar as vantagens da adoção da nuvem:
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Avaliação de prontidão: antes de iniciar a migração ou modernização da workload, conclua uma avaliação para confirmar a prontidão da organização para esse programa específico. Essa avaliação precisa incluir o seguinte para verificar se a cultura e as pessoas estão preparadas:
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Identificar quaisquer bloqueadores organizacionais
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Validar que há apoio da liderança para impulsionar as mudanças
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Identificar quaisquer lacunas de habilidades ou conhecimentos e garantir que os programas de treinamento sejam organizados para preencher essas lacunas
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Confirmar se um plano de aceleração para a iniciativa de migração ou modernização está claramente articulado
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Iniciativa de capacitação organizacional: crie uma iniciativa estruturada que detalhe como acelerar a adoção da nuvem do ponto de vista das pessoas. Essa iniciativa ajuda a organização a alcançar resultados comerciais identificando e abordando os efeitos que a transformação tecnológica terá na cultura, liderança, força de trabalho, funções, habilidades e mentalidades. A iniciativa deve conter três fases:
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Mobilização da liderança e prontidão organizacional
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Capacitação organizacional
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Adoção e sustentabilidade organizacional
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Esses mecanismos fornecem insights sobre as ações necessárias para preparar sua organização e seu pessoal para uma transformação com êxito na nuvem.
Perspectiva de governança
A perspectiva de governança se concentra em orquestrar as iniciativas de nuvem, maximizar os benefícios organizacionais e minimizar os riscos relacionados à transformação. Ela ajuda você a alinhar processos para maximizar o ROI da adoção da nuvem. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva de governança: controle e supervisão em Uma visão geral da estrutura de adoção de AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção de AWS nuvem: perspectiva de governança.
Por exemplo, um gestor de patrimônio automatizado, líder do setor, otimizou seu ambiente da AWS
para escalar junto com o crescimento da empresa. Ele usou processadores AWS Graviton2 para uma forma econômica de melhorar a elasticidade. A adoção de instâncias baseadas no AWS
Graviton2 reduziu os custos em 20% e o runtime em 5%. Para obter mais informações, consulte a história do cliente Wealthfront
Os mecanismos abaixo podem ajudar você a implementar o controle e a supervisão necessários para acelerar sua jornada de adoção da nuvem e maximizar as vantagens dela:
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Governance-at-scale avaliação — À medida que as organizações ampliam suas operações na nuvem, manter o controle sobre o uso, os custos e as políticas dos recursos da nuvem pode se tornar um desafio. Sua organização deve avaliar se seu ambiente de nuvem segue as práticas recomendadas para o gerenciamento de contas, de configuração, financeiro e de dados. Essa avaliação deve examinar o estado atual e ajudar você a determinar as lacunas nos processos de governança existentes. As partes interessadas comuns dessa avaliação incluem diretor de tecnologia da informação (CIO), o diretor digital (CDO), o diretor financeiro (CFO) e o diretor de receita (CRO). As entregas desse programa devem ser uma proposta de roteiro e as próximas etapas para criar governança em grande escala.
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Governance-at-scale lançamento — Essa fase deve operacionalizar as práticas recomendadas para abordar as lacunas identificadas durante a avaliação. Por exemplo, para um gerenciamento de custo eficaz, opere as workloads usando o provisionamento dinâmico baseado na demanda e no tempo, de forma que você pague somente pelos recursos necessários.
Essa perspectiva valida que sua organização está aderindo às práticas recomendadas de governança e que estabeleceu mecanismos para operar em grande escala na nuvem.
Perspectiva da plataforma
A perspectiva da plataforma se concentra na migração de workloads para a nuvem ou na modernização da infraestrutura e das aplicações legadas. Um objetivo dessa perspectiva é minimizar a dívida técnica por meio de um planejamento adequado. Para obter mais informações sobre essa perspectiva AWS do CAF, consulte Perspectiva da plataforma: infraestrutura e aplicativos em Uma visão geral da estrutura de adoção da AWS nuvem.
Por exemplo, uma empresa australiana, a Sensis, deixou de ser uma provedora de diretórios legados para ser uma empresa totalmente digital ao desativar seus cinco data centers e migrar todos os 6 mil ativos digitais para a Nuvem AWS. A refatoração em grande escala ajudou a Sensis a garantir que sua arquitetura de nuvem proposta aproveitasse ao máximo os recursos nativos da nuvem. Para obter mais informações, consulte Sensis ganha agilidade na nuvem e reduz os custos de infraestrutura
Os mecanismos abaixo podem ajudar você a acelerar a entrega de workloads na nuvem e fornecer um roteiro para a migração e modernização:
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Análise R-lane: analise as metas de migração da sua organização e seu estado atual de prontidão para o escopo de workload definido. Faça uma análise R-lane para determinar quais estratégias de migração sua organização usará. Para obter mais informações sobre as estratégias de migração conhecidas como 7 Rs, consulte About the migration strategies. A análise R-lane ajuda sua organização a entender as dependências da workload e as ações necessárias para migrar com eficácia para a nuvem em vários domínios técnicos e comerciais. O resultado é uma recomendação para a preparação da migração e um plano de migração.
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Avaliação da modernização de aplicações: a avaliação da modernização de aplicações é uma das etapas essenciais na jornada de adoção da nuvem. Ela envolve a realização de uma avaliação completa do estado atual das aplicações legadas e a avaliação de sua prontidão para a modernização. Não baseie a avaliação exclusivamente nos padrões do setor ou nas tendências tecnológicas modernas. Personalize sua estratégia de avaliação de modernização para incluir metas de negócios e as prioridades da empresa. O resultado da avaliação deve ser um roteiro que ajude você a identificar e preencher quaisquer lacunas e acelere sua jornada de modernização. Ele deve incluir recomendações para a redefinição da plataforma ou a refatoração de arquiteturas nativas em nuvem.
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Avaliação da prontidão para a transformação de SaaS: esta avaliação ajuda você a determinar as prioridades comerciais e técnicas para implementar um software como serviço (SaaS) em seu ambiente de nuvem. Estruture essa avaliação como um workshop interativo com líderes de negócios e de engenharia. Discuta e tome decisões sobre aspectos como a criação de uma arquitetura multilocatária ou a definição de unidades agregadas de chargeback com base no uso de recursos da nuvem. Conclua a avaliação criando um documento que resume o estado atual técnico e comercial e que inclua uma proposta de roteiro e de arquitetura de implementação de SaaS.
Perspectiva de segurança
A perspectiva de segurança ajuda você a alcançar a confidencialidade e integridade de seus dados e workloads na nuvem. Ela se concentra na governança de segurança, desenvolvendo e mantendo perfis e políticas de segurança, e na garantia de segurança, monitorando e melhorando a eficácia dos controles de segurança. Os controles de segurança são as barreiras técnicas ou administrativas que ajudam a prevenir, detectar ou reduzir a capacidade de um agente de ameaças explorar uma vulnerabilidade de segurança em seu ambiente. AWS Para obter mais informações sobre essa perspectiva AWS do CAF, consulte Perspectiva de segurança: conformidade e garantia em Uma visão geral da estrutura de adoção da AWS nuvem.
Com o uso Serviços da AWS de ferramentas, você pode criar uma estratégia de design e teste de segurança e implementá-la em seu Nuvem AWS ambiente. Por exemplo, para ajudar a proteger informações confidenciais de saúde e cumprir os regulamentos da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), a Amazon Care adotou o Amazon GuardDuty, um serviço de monitoramento contínuo de segurança que analisa e processa registros para identificar atividades inesperadas e potencialmente não autorizadas em seu ambiente. AWS Para obter mais informações, consulte Amazon Care melhora os serviços de telessaúde e o uso AWS do engajamento de pacientes
Os mecanismos a seguir podem ajudar você a criar uma forte postura de segurança na nuvem:
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Avaliação do esquema de segurança: avalie os controles de segurança em seu ambiente de nuvem. Determine quais dados, infraestrutura e workloads estão bem protegidos por esses controles e identifique as áreas de melhoria. O pilar de segurança do AWS Well-Architected Framework se concentra em como usar tecnologias de nuvem para proteger dados, sistemas e ativos de uma forma que possa melhorar sua postura de segurança. Ele também apresenta as práticas recomendadas para arquitetar workloads seguras na AWS. Organize a avaliação em torno do gerenciamento de identidade e acesso, segurança da infraestrutura, proteção de dados, registro e monitoramento e resposta a incidentes. AWS oferece serviços em nuvem, como, por exemplo AWS Trusted Advisor, que podem inspecionar seu AWS ambiente e fazer recomendações para fechar lacunas de segurança. O resultado da avaliação é um relatório que inclui recomendações específicas, com base nos resultados de entrevistas e serviços.
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Implementação do esquema de segurança: crie um plano de segurança iterativo que ajude a organização a criar uma base central de segurança na nuvem e, em seguida, faça a transição rápida para estabelecer a maturidade na nuvem. Crie a base principal em torno da Arquitetura AWS de Referência de Segurança (AWS SRA). Isso estabelece uma base que é apoiada pela melhoria contínua das operações. Depois que a base estiver estabelecida, use os épicos de segurança do AWS CAF para implementar controles de segurança em seu ambiente da AWS . Os épicos de segurança são grupos de histórias de usuários (casos de uso e casos de abuso). Cada épico tem várias camadas que ajudam você a lidar com requisitos cada vez mais complexos e a criar uma postura de segurança robusta. Esses épicos representam a base de qualquer programa de Nuvem AWS segurança e fornecem uma estrutura para amadurecer os recursos de segurança da organização. No plano, identifique e priorize os épicos e os casos de abuso mais aplicáveis à sua organização.
Perspectiva de operações
A perspectiva das operações se concentra em garantir que os serviços em nuvem sejam fornecidos em um nível acordado pelas principais partes interessadas. Automatizar e otimizar as operações ajuda você a escalar com eficiência e pode melhorar a confiabilidade de suas workloads. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva de operações: integridade e disponibilidade em Uma visão geral da estrutura de adoção de AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção de AWS nuvem: perspectiva de operações.
Por exemplo, a GE Appliances tem visibilidade total de seu ambiente de nuvem híbrida usando AWS Systems Manager e outros serviços AWS de gerenciamento. Essa visibilidade ajudou a empresa a eliminar muitas tarefas trabalhosas e a reduzir o tempo médio de resposta para eventos de segurança de mais de 24 horas para menos de 2 horas. Para obter mais informações, consulte o estudo de caso da GE Appliances
O mecanismo abaixo ajuda você a gerenciar e operar seu ambiente de nuvem para maximizar o ROI da nuvem e se alinhar aos objetivos estratégicos da sua organização:
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Modelo operacional da nuvem: crie um modelo operacional da nuvem que ajude sua equipe a entender sua parte na obtenção dos resultados comerciais desejados. Um modelo operacional ajuda suas equipes a amadurecer suas capacidades para acelerar esses resultados comerciais. Ao usar o modelo, você pode avaliar a maturidade da sua capacidade de nuvem em relação às práticas recomendadas. Em seguida, você aplica as descobertas para alterar, melhorar ou redefinir o modelo. O seguinte deve ser incluído no modelo operacional:
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Defina, organize e amadureça os recursos para criar, gerenciar e executar ambientes de nuvem
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Defina processos e ferramentas para operar workloads usando princípios que priorizam a nuvem
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Garanta que as workloads críticas sejam bem arquitetadas e tenham planos de backup e recuperação de desastres (DR)
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Existem também Serviços da AWS, como o AWS Managed Services (AMS), que podem ajudá-lo a adotar uma abordagem que prioriza a automação. As automações ajudam as equipes de operações de nuvem a se concentrarem na inovação em vez de nas atividades day-to-day operacionais. Para obter mais informações, consulte Estratégia AWS Managed Services a ser usada para alcançar os resultados comerciais desejados.
