As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
O papel das metas na adoção da engenharia do caos
É comum que as metas iniciais surjam organicamente dos esforços de engenharia do caos de base dentro de uma organização. Impulsionadas pela necessidade de resolver seus próprios problemas recorrentes, essas equipes ou grupos geralmente exploram práticas de engenharia do caos sem aprovação explícita ou priorização de níveis mais altos.
As equipes podem usar esses resultados para criar um argumento convincente para uma adoção organizacional mais ampla, tornando-se efetivamente um campo de provas para outras equipes.
Depois que os benefícios dos esforços de base se tornam significativos demais para serem ignorados, essas equipes podem elevar seus esforços e conhecimentos à liderança e estabelecer metas. Essa maior visibilidade pode facilitar a adoção de objetivos de resiliência em toda a organização e levar ao suporte e aos recursos necessários para a implementação da engenharia do caos.
As metas, especialmente aquelas orientadas pela liderança e estabelecidas em resposta a interrupções significativas, desempenham um papel crucial na catalisação da adoção de práticas de engenharia do caos. Os tipos comuns de metas incluem o seguinte:
-
Metas de disponibilidade para identificar e reduzir pontos únicos de falha (SPOF)
-
Metas de recuperação de serviços para melhorar a capacidade de recuperação de interrupções ou falhas
-
Metas de experiência do usuário para atender aos objetivos específicos de nível de serviço () SLOs
-
Metas orientadas por métricas para monitorar o progresso na mitigação dos riscos de disponibilidade conhecidos e na implementação de medidas de resiliência recomendadas
-
Metas regulatórias e de conformidade para demonstrar resiliência operacional
Para obter mais informações sobre alguns desses tipos de metas e como a Amazon e outras organizações usaram metas durante a adoção da engenharia do caos, consulte o Apêndice A.
Essas metas servem como uma justificativa convincente e fornecem uma abordagem direcionada e acionável para impulsionar a adoção da engenharia do caos. No início, as metas servem como um indicador das métricas tradicionais de ROI. As metas oferecem uma justificativa convincente quando cálculos quantificáveis de ROI de resiliência podem ser difíceis de obter. Sem essas metas logo no início da adoção, a prática de engenharia do caos corre o risco de não demonstrar sua eficácia e obter uma adesão organizacional mais ampla.
