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# 1.1 Carta do programa OCA
## Visão geral do
Um documento formal *da Carta do Programa OCA* tem como objetivo criar alinhamento de liderança e adesão ao escopo de trabalho de aceleração de mudanças desde o início do programa de nuvem. Ele especifica as dependências da equipe do programa de nuvem em outras áreas e identifica as principais partes interessadas. A carta do programa OCA inclui:
+ Um processo de revisão dos resultados de aceleração da mudança organizacional
+ Uma definição das responsabilidades das partes interessadas relacionadas às atividades de aceleração de mudanças
+ Uma definição de métricas de aceleração de mudanças e requisitos de relatórios
A carta do programa OCA é objetiva, cuidadosa e estruturada. Ele fornece soluções e táticas oportunas para maximizar a velocidade, otimizar a adoção e mitigar o risco organizacional. Um programa de nuvem inevitavelmente inclui riscos políticos ou relacionados a pessoas que podem causar problemas ou descarrilamentos. Em vez de esperar reativamente por esses problemas, o documento estatutário antecipa e aborda os riscos de forma proativa, atribuindo resultados, funções e responsabilidades das partes interessadas, métricas e relatórios.
## Práticas recomendadas
Use as dicas a seguir para aumentar a eficácia da carta do seu programa OCA:
### Definição do escopo
O regulamento do programa OCA deve ser concluído no início do projeto de transformação da nuvem, assim que uma estratégia e um plano de nuvem de alto nível forem desenvolvidos. Isso fornece uma indicação antecipada do escopo e da amplitude das atividades da OCA necessárias para acelerar a transformação da nuvem.
+ Defina claramente o que está dentro e fora do escopo das atividades de aceleração de mudanças. (Por exemplo, as atividades abrangem toda a empresa ou apenas para determinadas áreas funcionais ou verticais?)
+ Confirme se a liderança do programa ou projeto compreende o escopo inicial do trabalho, as dependências e os principais resultados da end-to-end OCA.
+ Descreva um processo formal de revisão dos principais resultados.
+ Estabeleça um RACI que identifique as principais partes interessadas que serão responsáveis, responsáveis, consultadas e informadas sobre as principais atividades ou resultados de gerenciamento de mudanças.
+ Defina as métricas iniciais do OCA e os requisitos de relatórios.
### Suposições
+ O regulamento do programa OCA é desenvolvido e entregue por recursos experientes em mudança organizacional. Esses recursos podem ser fornecidos internamente, por um parceiro ou por serviços AWS profissionais.
+ A carta do programa OCA é fornecida como um componente de uma solução OCA mais ampla.
### Defina responsabilidades, requisitos, recursos e resultados
A tabela a seguir identifica as principais pessoas e dados que a carta do programa OCA deve envolver e documentar.
| Área | Parte responsável | Tarefa |
| --- | --- | --- |
| **Responsabilidades** | Líder da OCA | Elabore o regulamento inicial e repita conforme necessário. |
| **Requisitos** | Patrocinador executivo
Equipe de liderança de clientes
Equipe de mudança interna do cliente | Valide a carta, os dados e os resultados que ela descreve. |
| **Recursos** | Líder dedicado da OCA
Tempo com a equipe de liderança para validação e iteração | Identifique os principais recursos necessários para que o engajamento geral de aceleração da mudança seja bem-sucedido. |
| **Resultados e KPIs** | Patrocinador executivo e equipe de clientes (responsáveis por identificar os resultados que desejam ver e as métricas que desejam medir)
Líder da OCA e equipe de mudança interna do cliente (responsável por medir os resultados e KPIs iterar o plano) | Identifique os resultados e os principais indicadores de desempenho (KPIs) acordados para medir a prontidão organizacional e a eficácia da estratégia e do plano de aceleração de mudanças. |
### Definir processo
| Etapa | Focus | Atividades e pessoas responsáveis pelo processo |
| --- | --- | --- |
| 1 | Fornecedor | AWS equipes e equipes de clientes |
| 2 | Entradas | [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html) |
| 3 | Processo | [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html) |
| 4 | Saídas | [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html) |
| 5 | Cliente | [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html)[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-mobilize-team/program-charter.html) |
### Desenvolver documento charter
| Seção | Heading | Subtítulos (se aplicável) |
| --- | --- | --- |
| 1 | Visão geral do | 1.1 Abordagem de aceleração de mudanças
1.2 Princípios orientadores do programa de transformação
1.3. Principais desafios
1.4 Principais suposições |
| 2 | Escopo | 2.1 Escopo do nível de atividade |
| 3 | Estratégia e abordagem | 3.1 Mude a jornada de aceleração
3.2 Principais atividades de aceleração de mudanças e funções e responsabilidades de entrega |
| 4 | Comunicações | 4.2 Planejamento detalhado de comunicações
4.3 Caso de mudança
4.4 Observações e recomendações culturais |
| 5 | Governança | 5.1 Colaboração e repositório de documentos
5.2 Gerenciamento de riscos, ações, problemas e decisões (RAID)
5.3 Cadência de reuniões e relatórios de status
5.4 Estrutura da equipe de aceleração de mudanças e principais funções e responsabilidades
5.5 Métricas de aceleração de mudanças
5.6 Alinhamento e engajamento das partes interessadas
5.7 Processo de revisão e aprovação do material de entrega da aceleração de mudanças |
## Perguntas frequentes
**P: Quem deve estar envolvido na criação da carta do programa OCA?**
**A.** As pessoas necessárias foram listadas [anteriormente nesta seção](#charter-4rs). Além disso, as seguintes pessoas devem estar envolvidas no desenvolvimento da carta de aceleração de mudanças: equipe de liderança de**** nuvem, líder de projeto ou programa, equipe de mudança interna do cliente, prestadores de serviços internos (por exemplo, comunicações, treinamento/aprendizado, recursos humanos) se tiverem um papel no apoio à iniciativa de nuvem.
**P: Quando a carta do programa OCA deve ser usada?**
**R.** Assim que a carta da OCA for desenvolvida, use-a para planejar recursos, cronogramas e atividades de alto nível da OCA em apoio à estratégia de nuvem. Revise a carta com todos os grupos de partes interessadas afetados.
**P. Qual é o resultado da carta?**
**R.** O resultado deste exercício é uma carta do programa OCA aprovada e alinhada com os resultados atribuídos, funções e responsabilidades descritas das partes interessadas, métricas e relatórios. A carta do programa OCA também informa [3.1 Estratégia e plano de mudança](https://docs.aws.amazon.com/prescriptive-guidance/latest/oca-framework-envision-future/change.html) nesta estrutura.
## Etapas adicionais
Para começar a criar uma carta do programa OCA, siga estas etapas:
1. Avalie os principais líderes do programa para confirmar as expectativas, identificar as áreas de preocupação relacionadas ao fluxo de trabalho de aceleração de mudanças e entender o cenário de mudanças.
1. Reúna informações sobre o caso comercial do programa, cronogramas, cronogramas e informações sobre as partes interessadas (se disponíveis).
1. Reúna-se com os líderes do programa para coletar informações sobre o caso de negócios, escopo, cronograma, marcos, nível de esforço e partes interessadas afetadas.
1. Reúna-se com o patrocinador executivo para coletar informações sobre a estratégia de nuvem e os resultados comerciais desejados, além de estabelecer expectativas de patrocínio ativo e visível.
1. Reúna-se com os líderes do fluxo de trabalho para coletar informações sobre o escopo, o momento dos resultados e eventos críticos e as expectativas de interação com a equipe de aceleração de mudanças.
1. Reúna-se com grupos internos, como gerenciamento de mudanças organizacionais, comunicações corporativas ou estratégicas, engajamento de funcionários, recursos humanos, treinamento/aprendizado e desenvolvimento, conforme aplicável, para entender o nível de suporte que eles dedicarão ao programa de nuvem e quaisquer expectativas de relatórios de aceleração de mudanças que você precisará fornecer a eles.
1. Desenvolva um rascunho inicial da carta.
1. Revise e valide o rascunho inicial do regulamento.
1. Obtenha a aprovação da carta final.