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Resultados de negócios desejados

Diferentemente de alguns dos domínios mais técnicos, o domínio da cultura, da mudança e da liderança tende a ser mais fluido em termos de resultados prescritivos. Esse domínio tem como alvo três resultados principais:

Para produzir esses resultados comerciais direcionados, primeiro você precisa entender o estado atual de sua organização, sua cultura, histórico de mudanças, alinhamento de liderança e prontidão organizacional para mudar e, em seguida, criar a base para habilitar escala e velocidade no futuro.

Noções sobre o estado atual

Todas as organizações já têm sua cultura. Alguns comportamentos e atitudes predominantes que compõem a cultura organizacional são propícios à prontidão para a nuvem, algumas são neutras e outras estão em conflito com ela. Entender o estado atual da organização, o nível de alinhamento da liderança e compromisso executivo, o grau de adesão à estratégia mais ampla de adoção da nuvem, a extensão em que a mobilização de recursos já ocorreu ou não e a receptividade organizacional à mudança são aspectos importantes para determinar onde priorizar os esforços de prontidão cultural. A cultura da empresa é uma força poderosa, e os valores, atitudes, comportamentos, normas culturais, recompensas incorporadas, mecanismos de dissuasão e fatores similares provavelmente precederão qualquer estratégia de adoção da nuvem. Identificar e conscientizar sobre possíveis áreas de atrito e usar alavancas culturais para acelerar a adoção da nuvem são os principais diferenciais para empresas capazes de criar e manter o ritmo de adoção da nuvem, e essas habilidades as diferenciam das empresas que param.

Existem várias maneiras de formular uma imagem do estado atual. AWS O Professional Services oferece um processo de Avaliação de Prontidão para Migração (MRA), que fornece um insight de até que ponto uma empresa está preparada para migrar, analisada em todos os aspectos da organização que são afetados pela adoção da nuvem. Recomendamos que você considere as perguntas e respostas da MRA que estão diretamente relacionadas ao domínio de pessoas e também revise a visão geral que o processo de avaliação fornece. Até que ponto as respostas das pessoas presentes são consistentes? Até que ponto os participantes estavam confortáveis com conflitos ou divergências em relação ao estado atual? Até que ponto as interações da equipe de liderança foram transparentes durante a sessão de MRA? As pessoas estavam focadas em apresentar uma impressão positiva ou se sentiam à vontade para debater, questionar e recuar nos pontos nos quais havia discordância?

Além de seguir o processo de MRA, conclua estas atividades para determinar o estado atual da sua empresa:

Construir a base para o futuro

O fluxo de trabalho de pessoas para a estratégia de migração da Orientação Prescritiva da AWS não pretende ser uma coleção de atividades executadas como um fluxo de trabalho independente. Em vez disso, esse trabalho deve ser integrado à forma como a migração para a nuvem ou o programa para a nuvem é implementado e entregue de modo geral. É necessário formar uma parceria estreita de cima para baixo, de baixo para cima e em todos os fluxos de trabalho e, também, com quaisquer consultores ou parceiros externos. Como o êxito depende de até que ponto os funcionários vão bem na adoção das mudanças que estão sendo implementadas, é benéfico entender o modo operacional atual, a abordagem de liderança e como a mudança é conduzida hoje, a fim de definir um caminho rumo ao futuro. Dois pontos de partida nunca são exatamente iguais. Conquistar confiança é essencial e, para isso, os líderes devem entender como a organização chegou aonde está hoje.

É útil identificar riscos e oportunidades como parte do processo de descoberta e avaliação. Os riscos e oportunidades relacionados às pessoas se manifestarão de várias maneiras, incluindo liderança desalinhada, falta de patrocínio executivo verdadeiro, política organizacional, cultura de comando e controle, aversão ao risco e forte resistência à mudança. Além disso, é difícil concluir esse trabalho sem acesso aos tomadores de decisão da organização.

Para criar a base para escalar, você deve definir o que significa êxito organizacional, demonstrar resultados que possam ser refinados, emulados e escalados rapidamente e usar os aplicativos, ferramentas e processos corretos. Começar com uma equipe ou conjunto de equipes na organização que estão preparadas e prontas para adotar uma nova forma de operar e aprender com as experiências iniciais dessa equipe pode ser um excelente trampolim para criar uma pressão organizacional positiva para escalar de forma rápida e produtiva.