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Práticas recomendadas
Capturar dependências
Capturar dependências durante a desativação é importante porque ajuda a identificar e documentar os relacionamentos entre diferentes sistemas, aplicações e ativos. Essas informações são cruciais para implementar um processo de desativação eficaz que a equipe de desativação pode usar para planejar e realizar adequadamente as atividades de desativação sem interromper as operações de negócios. Ao capturar dependências, a equipe de desativação pode identificar possíveis impactos em outros sistemas ou aplicações e, em seguida, tomar medidas para lidar com esses impactos antes de desativar o hardware ou a infraestrutura relevante. Além disso, a captura de dependências pode ajudar você a identificar possíveis economias de custos ou eficiências que podem ser obtidas ao desativar determinados ativos e possíveis riscos ou problemas que possam surgir durante o processo de desativação.
Recomendamos o seguinte processo para capturar dependências:
Capture informações detalhadas de dependências para seus bancos de dados, armazenamento, rede, software e instâncias.
Obtenha as informações do proprietário da aplicação e confirme se essas informações estão atualizadas para que a equipe de desativação saiba com quem interagir.
Confirme se as informações financeiras e de faturamento da aplicação existente são precisas para que as equipes financeiras possam prever economias para as unidades de negócios.
Obtenha detalhes de todo o hardware que hospeda todas as máquinas virtuais (VMs) de aplicações em todos os ambientes para que você possa identificar qualquer hardware redundante que esteja pronto para ser desativado.
Identifique qualquer comunicação ativa do sistema com a aplicação usando ferramentas de descoberta ou monitoramento de rede para que as dependências possam ser verificadas.
Identifique todo o hardware físico subjacente que executa as VMs para que você possa liberar o hardware após a conclusão do processo de desativação, se nenhuma outra aplicação estiver usando esse hardware.
Obtenha relatórios das equipes que gerenciam as VMs para identificar o uso histórico de hardware para que você possa identificar as VMs que estão se movendo entre os hosts físicos.
Faça verificações para identificar quaisquer VMs replicadas de parceiros para que você possa incluir as VMs no processo de desativação.
Comunique seu plano de desativação às partes interessadas
Recomendamos que você comunique seu plano de desativação às partes interessadas em sua organização por vários motivos. Primeiro, as elas obtêm as informações de que precisam para se preparar para possíveis interrupções ou mudanças em suas operações que possam resultar do processo de desativação. Isso pode ajudar a minimizar quaisquer impactos negativos na organização e garantir que o processo de desativação seja realizado de forma transparente e previsível. Além disso, comunicar o plano de desativação às partes interessadas pode ajudar a gerar suporte e adesão ao processo, o que pode ser crucial para garantir seu êxito. Isso será especialmente importante se o processo de desativação provavelmente resultar em mudanças ou impactos significativos na organização. Por fim, a comunicação do plano de desativação também pode garantir que o processo seja realizado de acordo com quaisquer regulamentos ou requisitos de conformidade relevantes. Isso pode proteger sua organização de possíveis responsabilidades.
Recomendamos que você compartilhe seu plano de desativação com as seguintes partes interessadas:
Proprietários da aplicação
Usuários empresariais
Qualquer equipe gerenciando aplicações ou serviços dependentes downstream
Equipes operacionais
Encerrar as aplicações de forma controlada
Encerrar as aplicações de forma controlada ao desativar as aplicações ajuda a garantir que o processo de desativação seja realizado de forma a minimizar quaisquer interrupções ou tempo de inatividade. Isso é especialmente importante para aplicações de missão crítica ou de uso intensivo. A equipe de desativação pode usar um processo de desligamento controlado para garantir uma transição suave para sistemas ou aplicações alternativas, se necessário. Além disso, encerrar as aplicações de forma controlada pode ajudar a garantir que todos os dados ou informações associados às aplicações sejam preservados e migrados adequadamente, em vez de serem perdidos durante o processo de desativação. Isso pode ajudar a reduzir o risco de perda de dados ou violações de segurança e proteger sua organização de possíveis responsabilidades.
Recomendamos o seguinte processo para encerrar as aplicações de forma controlada:
Desacople as aplicações dos serviços upstream e downstream para que as dependências sejam removidas.
Encerre a aplicação para que a desativação possa continuar.
Remova todas as programações de manutenção e encerre todos os crons para que a aplicação não seja reiniciada.
Preservar configurações e dados ao desinstalar aplicações
Recomendamos que você execute o processo de desinstalação de forma a preservar todas as configurações ou dados necessários para que a aplicação possa ser facilmente reinstalada, se necessário. Também recomendamos que você documente adequadamente o processo de desinstalação para que ele possa ser replicado, se necessário. Você pode seguir o guia de desinstalação da aplicação ou trabalhar com a equipe da aplicação para desinstalá-la.
Siga os processos de gerenciamento de mudanças
Seguir um processo de gerenciamento de mudanças nos negócios ao desativar seus ativos é importante porque ajuda a garantir que o processo de desativação seja realizado de maneira controlada e ordenada. Se a equipe de desativação seguir os processos de gerenciamento de mudanças estabelecidos, ela poderá garantir que as etapas necessárias sejam seguidas para planejar e executar adequadamente o processo de desativação e minimizar quaisquer possíveis impactos ou interrupções na organização. Além disso, os processos de gerenciamento de mudanças podem ajudar a garantir que o processo de desativação seja devidamente documentado e que todas as aprovações necessárias sejam obtidas antes de continuar. Isso pode ajudar a reduzir o risco de erros ou complicações durante o processo de desativação e proteger a organização de possíveis responsabilidades. Por fim, seguir os processos de gerenciamento de mudanças também pode ajudar sua organização a atender a quaisquer regulamentações ou requisitos de conformidade relevantes.
Recomendamos que você inclua o seguinte em seu processo de gerenciamento de mudanças organizacionais:
Banco de dados
Armazenamento
Rede
VMs
Hardware da
Desconectar ferramentas operacionais
Ao desconectar as ferramentas operacionais, a equipe de desativação pode garantir que os ativos que estão sendo desativados não sejam mais monitorados, gerenciados, usados ou acessados por qualquer pessoa na organização. Isso pode ajudar a evitar possíveis conflitos ou problemas durante o processo de desativação. Você pode até mesmo ajudar a reduzir o risco de perda de dados ou violações de segurança desconectando as ferramentas operacionais. Por fim, desconectar as ferramentas operacionais também pode ajudar a reduzir o custo geral do processo de desativação, eliminando a necessidade de manter e oferecer suporte às ferramentas operacionais após a desativação dos ativos.
Recomendamos o seguinte processo para desconectar as ferramentas operacionais:
Remova o monitoramento de logs de aplicações dos sistemas operacionais para que a aplicação não seja mais monitorada.
Remova o monitoramento de métricas de aplicações dos sistemas operacionais para que a aplicação não seja mais monitorada.
Remova a aplicação do monitoramento da infraestrutura de gerenciamento de eventos para que ela não seja mais monitorada pelas equipes de suporte.
Remova a aplicação dos sistemas de gerenciamento de patches para que ela não seja mais mantida por ferramentas de automação ou equipes operacionais.
Desative os sistemas de gerenciamento de backup para evitar os custos de armazenamento redundante de backup ou os custos operacionais decorrentes de erros.
Remova a aplicação dos sistemas de gerenciamento de mudanças para que ela não seja listada nos sistemas de gerenciamento de mudanças.
Desacople a aplicação dos sistemas de gerenciamento de lançamento e implantação para que ela não seja listada de forma redundante.
Remova a aplicação dos sistemas de gerenciamento de configuração.
Remova a aplicação dos sistemas de gerenciamento de segurança.
Remova aplicação dos sistemas de gerenciamento de catálogos de serviços.
Remova a aplicação dos sistemas antivírus para que ela não seja mantida de forma redundante.
Desconecte a aplicação dos sistemas de mecanismos de criptografia para que ela não mantenha mais uma conexão redundante.
Atualizar as informações dos ativos
Ao atualizar as informações dos ativos, a equipe de desativação pode garantir que os ativos que estão sendo desativados sejam devidamente identificados e rastreados. Isso pode ajudar a evitar erros ou complicações durante o processo. Além disso, a atualização das informações dos ativos pode ajudar a garantir que os ativos desativados sejam registrados adequadamente e que todos os registros necessários sejam mantidos, o que pode ser importante para fins de conformidade e auditoria. Por fim, atualizar as informações dos ativos também pode ajudar a empresa a manter um registro claro e preciso dos ativos desativados. Isso é útil para monitorar economias, planejar o futuro e tomar decisões.
Recomendamos o seguinte processo para atualizar as informações dos ativos:
Antes de encerrar as instâncias, notifique os gerentes de ativos para que eles possam realizar verificações ad-hoc do sistema. Eles podem realizar essas verificações usando ferramentas de descoberta para capturar as informações mais recentes e precisas do serviço enquanto as instâncias estão disponíveis.
Notifique os gerentes de ativos quando os servidores ficarem offline para que eles possam atualizar o registro de ativos.
Notifique qualquer pessoa que esteja acompanhando o status das migrações das aplicações para fins de rastreamento.
Forneça às equipes de suporte um ciclo de vida atualizado das aplicações no banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), que é atualizado para os serviços, as instâncias de software, as aplicações e o hardware. Isso pode evitar que sua organização perca tempo investigando problemas relacionados a ativos desativados.
Realizar o gerenciamento de licenças
Durante o processo de desativação, recomendamos realizar as principais atividades de gerenciamento de licenças. Primeiro, identifique todas as licenças associadas aos ativos que estão sendo desativados e, em seguida, determine se você pode transferir, reatribuir ou cancelar as licenças. Isso pode ajudar você a evitar possíveis problemas de conformidade ou custos adicionais associados à manutenção de licenças não utilizadas. Além disso, recomendamos que você documente adequadamente todas as alterações na configuração da licença para que a empresa tenha um registro preciso do uso e dos direitos da licença. Isso pode ser útil para fins de conformidade e auditoria, bem como para planejamento futuro e tomada de decisões. Por fim, também recomendamos que você atualize todas as ferramentas ou sistemas de gerenciamento de licenças relevantes para refletir as alterações resultantes do processo de desativação, para que sua organização possa rastrear e gerenciar com precisão suas licenças daqui para frente.
Recomendamos o seguinte processo para gerenciar licenças:
Remova as licenças para que a desativação possa ocorrer.
Atualize todos os registros de licenças centrais, incluindo o CMDB.
Notifique terceiros sobre as liberações de licenças para que quaisquer custos possam ser recuperados.
Remover ativos de rede
Recomendamos que você execute o processo de remoção da rede de forma a preservar todas as configurações ou dados necessários para que o ativo possa ser facilmente reconectado à rede, se necessário. Também é importante documentar adequadamente o processo de remoção para que ele possa ser replicado, se necessário.
Recomendamos o seguinte processo para remover os componentes da rede:
Recupere endereços IP para que eles possam ser reutilizados.
Remova as entradas de DNS para que elas sejam precisas.
Garanta que as equipes de rede removam ou revoguem certificados SSL públicos e privados.
Remova as regras de balanceadores de carga para manter as práticas recomendadas de segurança e permitir o rastreamento de uso.
Identifique se algum tráfego restante está usando os balanceadores de carga ou se os balanceadores de carga estão livres para serem desativados para que você possa aumentar as alterações de desativação.
Remover bancos de dados associados
Ao remover os bancos de dados ao mesmo tempo em que remove as aplicações, a equipe de desativação pode garantir que as aplicações não estejam mais acessando ou armazenando dados nos bancos de dados. Essa prática recomendada pode ajudar a evitar possíveis conflitos ou problemas durante o processo de desativação. Além disso, a remoção dos bancos de dados associados pode ajudar a garantir que todos os dados ou informações associados às aplicações sejam preservados e migrados adequadamente, em vez de serem perdidos durante o processo de desativação. Isso pode ajudar a reduzir o risco de perda de dados ou violações de segurança e proteger sua organização de possíveis responsabilidades. Por fim, essa prática recomendada também pode ajudar a reduzir o custo geral do processo de desativação, eliminando a necessidade de manter e oferecer suporte aos bancos de dados após a remoção da aplicação.
Recomendamos o seguinte processo para remover bancos de dados associados:
Compartilhe o plano de desativação com as equipes de banco de dados para que os recursos possam ser disponibilizados para as atividades de desativação.
Arquive o banco de dados para que todas as políticas de retenção de dados organizacionais ou de conformidade sejam atendidas.
Remova todos os ativos de dados de qualquer data warehouse para que os dados do banco de dados desativado não fiquem obsoletos e forneçam dados imprecisos para relatórios comerciais.
Encerre e remova todas as instâncias dos bancos de dados, incluindo recuperação de desastres (DR) e instâncias de backup.
Remover dispositivos de armazenamento associados
A remoção dos dispositivos de armazenamento pode ajudar a garantir que todos os dados ou informações associados aos ativos sejam migrados adequadamente para a nuvem, em vez de serem perdidos durante o processo de desativação. Essa remoção também pode ajudar a reduzir o custo geral do processo de desativação, eliminando a necessidade de manter e oferecer suporte aos dispositivos de armazenamento após a desativação dos ativos. Isso pode resultar em economia de custos para que sua organização possa perceber o valor comercial de sua migração para a nuvem.
Recomendamos o seguinte processo para remover os componentes do armazenamento:
Faça backup dos dispositivos de armazenamento para que as políticas de retenção de dados possam ser atendidas.
Desconecte os dispositivos de armazenamento dos servidores para que o armazenamento possa ser desativado.
Apague eletronicamente os dispositivos de armazenamento para que todos os dados sejam removidos com segurança e atendam aos padrões de segurança.
Apague os dispositivos de armazenamento de rede para que todos os dados sejam removidos com segurança e atendam aos padrões de segurança.
Remover backups associados
Recomendamos que você remova os backups associados de acordo com os requisitos regulatórios e de conformidade ao desativar ativos, pois isso ajuda a garantir que o processo de desativação esteja em conformidade com os regulamentos relevantes. Diferentes requisitos regulatórios e de conformidade podem ter requisitos específicos para o descarte ou a destruição de backups, e o não cumprimento desses requisitos pode resultar em penalidades ou outras responsabilidades para sua organização. Além disso, a remoção de backups de acordo com os requisitos regulatórios e de conformidade também pode ajudar a garantir que os dados confidenciais e sensíveis sejam protegidos adequadamente e que sua organização não corra o risco de possíveis violações de segurança ou perda de dados.
Recomendamos encerrar os backups. Isso evita que as ferramentas de backup falhem e aumentem a sobrecarga operacional.
Usar um processo de transferência consistente para remoções
Recomendamos que você use um processo de transferência consistente para que a equipe de remoção da infraestrutura saiba quais ativos serão removidos. A equipe também deve compreender todas as dependências e estar ciente de quaisquer atividades adicionais relacionadas ao processo de desativação. Um processo de transferência consistente pode reduzir o risco de erros e minimizar possíveis complicações durante o processo.
Recomendamos que você solicite a remoção do hardware físico para que ele possa ser desativado.
