**Aviso de fim do suporte:** em 30 de outubro de 2026, AWS encerrará o suporte para o Amazon Pinpoint. Após 30 de outubro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Pinpoint nem seus recursos (endpoints, segmentos, campanhas, jornadas e analytics). Para obter mais informações, consulte [Fim do suporte do Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Observação:** APIs relacionados a SMS, voz, push móvel, OTP e validação de número de telefone não são afetados por essa alteração e são compatíveis com o AWS End User Messaging.

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Pausar, retomar ou interromper uma jornada
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## Pausar uma jornada
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Após publicar uma jornada, você pode pausá-la. Durante uma jornada pausada, as mensagens não são enviadas e os dados de análise não são gerados. Você pode pausar uma jornada durante as férias ou se precisar reavaliar a jornada em si para verificar se há alterações. Todos os endpoints que entraram na jornada antes da pausa são concluídos e depois pausados. Qualquer endpoint que esteja aguardando para entrar na jornada não entrará durante a pausa. Se uma jornada estiver em uma atividade de **Espera**, o cronômetro da atividade de **Espera** será pausado. Depois que a jornada for retomada, a atividade de **Espera** continuará a partir do ponto em que foi pausada. Uma jornada pausada não pode ser editada.

**Como pausar uma jornada**

1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon Pinpoint em [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/).

1. Para **Todos os projetos**, escolha um projeto existente.

1. No painel de navegação, escolha **Jornadas**.

1. Escolha uma jornada publicada atualmente.

1. No canto superior direito da área de trabalho da jornada publicada, escolha **Revisar**. 

1. Selecione **Pausar**.

1. Quando solicitado a confirmar a pausa da jornada, escolha **Pausar**.

   Uma jornada pausada permanece pausada indefinidamente até que você a retome. 

## Revisar uma jornada
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Uma jornada pausada só pode ser retomada após cinco minutos. Quando você retoma uma jornada pausada, os participantes retomam a jornada a partir do ponto em que estavam quando a jornada foi pausada. Se alguma jornada estava em uma atividade de **Espera**, a contagem regressiva da atividade de **Espera** é retomada a partir do ponto em que a jornada foi pausada.

**Como retomar uma jornada**

1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon Pinpoint em [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/).

1. Para **Todos os projetos**, escolha um projeto existente.

1. No painel de navegação, escolha **Jornadas**.

1. Escolha uma jornada pausada atualmente.

1. No canto superior direito da área de trabalho da jornada pausada, escolha **Revisar**. 

1. Escolha **Revisar**.

1. Quando solicitado a confirmar a retomada da jornada, escolha **Retomar**.

   A jornada é retomada.

## Interromper uma jornada
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Interromper uma jornada encerra permanentemente a jornada e todas as atividades associadas a ela. Todas as atividades que estão atualmente em andamento são encerradas. No entanto, você ainda poderá visualizar os dados de análise.

**dica**  
Se você não tiver certeza se deve interromper uma jornada, considere fazer uma pausa. Como uma jornada interrompida é interrompida permanentemente, você deve recriá-la se quiser usá-la novamente.

**Para interromper uma jornada**

1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon Pinpoint em [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/).

1. Para **Todos os projetos**, escolha um projeto existente.

1. No painel de navegação, escolha **Jornadas**.

1. Escolha uma jornada publicada atualmente.

1. No canto superior direito da área de trabalho da jornada, escolha **Ações**. 

1. Escolha **Parar**.

1. Quando solicitado a confirmar a interrupção da jornada, escolha **Interromper jornada**.

   A jornada é interrompida permanentemente.

**Próximo**: [Exibir métricas de jornada](journeys-metrics.md)