Aviso de fim do suporte: em 30 de outubro de 2026, a AWS encerrará o suporte para o Amazon Pinpoint. Após 30 de outubro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Pinpoint nem seus recursos (endpoints, segmentos, campanhas, jornadas e analytics). Para acessar mais informações, consulte Amazon Pinpoint end of support. Observação: as APIs relacionadas a SMS, voz, notificações push para dispositivos móveis, OTP e validação de número de telefone não são afetadas por essa alteração e são compatíveis com o AWS End User Messaging.
Canais personalizados no Amazon Pinpoint
É possível estender os recursos do Amazon Pinpoint criando canais personalizados. É possível usar canais personalizados para enviar mensagens para seus clientes por meio de qualquer serviço que tenha uma API, incluindo serviços de terceiros. Por exemplo, use canais personalizados para enviar mensagens por meio de serviços de terceiros, como o WhatsApp ou o Facebook Messenger.
nota
Para se comunicar pelo WhatsApp, recomendamos o uso do AWS End User Messaging Social, pois ele fornece acesso aos recursos de mensagens do WhatsApp, permitindo a criação de conteúdo interativo e de marca com imagens, vídeos e botões. Para obter mais informações sobre como começar a usar o AWS End User Messaging Social, consulte Introdução ao AWS End User Messaging Social.
nota
A Amazon Web Services não é responsável por nenhum serviço de terceiros usado para enviar mensagens com canais personalizados. Os serviços de terceiros podem estar sujeitos a termos adicionais. Você deve examinar esses termos antes de enviar mensagens com canais personalizados.
É possível configurar suas campanhas para enviar mensagens por meio de canais personalizados usando o console do Amazon Pinpoint. Para obter mais informações, consulte Campanhas do Amazon Pinpoint.
Configurar e gerenciar canais personalizados
É possível criar canais personalizados usando um webhook ou chamando a API de um serviço por meio de uma função do AWS Lambda. Para obter mais informações sobre como criar funções de canal personalizado no Lambda, Criar canais personalizados no Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint.
Ao contrário de outros canais no Amazon Pinpoint, não é necessário habilitar o recurso de canais personalizados. Os canais personalizados estão habilitados por padrão em todos os projetos do Amazon Pinpoint. Não é necessário solicitar acesso à produção para usar canais personalizados.
