**Aviso de fim do suporte:** em 30 de outubro de 2026, AWS encerrará o suporte para o Amazon Pinpoint. Após 30 de outubro de 2026, você não poderá mais acessar o console do Amazon Pinpoint nem seus recursos (endpoints, segmentos, campanhas, jornadas e analytics). Para obter mais informações, consulte [Fim do suporte do Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Observação:** APIs relacionados a SMS, voz, push móvel, OTP e validação de número de telefone não são afetados por essa alteração e são compatíveis com o AWS End User Messaging.
As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Análise do Amazon Pinpoint
Usando os dados de análise fornecidos pelo Amazon Pinpoint, é possível obter insights sobre sua base de usuários, visualizando tendências relacionadas ao envolvimento dos usuários, ao alcance da campanha, à receita e muito mais.
À medida que os usuários interagem com seu projeto, o Amazon Pinpoint coleta e armazena dados de análise dessas interações. Você pode visualizar esses dados para aprender sobre áreas como [gráficos de uso](analytics-usage.md), [gráficos de receita](analytics-revenue.md) e [gráficos demográficos](analytics-demographics.md). Por exemplo, se você tiver um aplicativo móvel, será possível visualizar gráficos e métricas que mostram quantos usuários abrem o aplicativo por dia, quando isso acontece e a receita gerada pelo aplicativo.
Visualizando esses gráficos sobre os atributos do dispositivo, você saberá em quais plataformas e dispositivos seu aplicativo é instalado. Para relatar essas e outras métricas para um aplicativo móvel, seu aplicativo deve ser integrado ao Amazon Pinpoint por meio de um dos dispositivos móveis compatíveis AWS . SDKs Para mais informações, consulte [Integração do Amazon Pinpoint com seu aplicativo](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/mobile-sdk.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint*.
Também é possível monitorar os [gráficos de campanha](analytics-campaigns.md) para ver o desempenho de suas campanhas em conjunto e individualmente. Por exemplo, é possível acompanhar o número total de mensagens ou notificações por push enviadas, a porcentagem de mensagens ou notificações por push que os usuários abriram, as taxas de cancelamento e outras informações. Se você criar uma campanha que inclua um A/B teste, também poderá usar análises para comparar a eficácia dos tratamentos da campanha. Por exemplo, é possível avaliar se os usuários têm maior probabilidade de abrir seu aplicativo móvel porque receberam uma determinada variação de uma mensagem de campanha.
Para analisar quantos usuários estão concluindo cada etapa em um processo de conversão, como a compra de um item ou a atualização do aplicativo, você pode criar e monitorar [funis](analytics-funnels.md).
Para analisar ou armazenar os dados de análise fora do Amazon Pinpoint, você pode configurá-lo para [transmitir os dados](analytics-streaming.md) ao Amazon Kinesis.
## Configurações de análise do aplicativo móvel e da Web.
Use as páginas **Análise de aplicativos para dispositivos móveis** e **Análise de aplicativos Web** como guias para ajudá-lo a integrar e configurar seus aplicativos móveis e web para enviar dados de uso para o Amazon Pinpoint. Esses dados incluem métricas que podem ajudar você a determinar como seus clientes usam seus aplicativos. Por exemplo, você pode determinar quantos clientes se conectaram ao seu aplicativo nos últimos 30 dias ou quantos clientes usaram um determinado recurso do seu aplicativo e a porcentagem de clientes que acessaram o seu aplicativo usando um tipo de dispositivo específico. Você pode usar esses dados para melhorar a usabilidade dos seus aplicativos e para aumentar o envolvimento, a satisfação e a retenção de clientes.
# Referência de gráfico para análise do Amazon Pinpoint
As páginas **Análise** no console do Amazon Pinpoint fornecem visões gerais das principais métricas. Elas também fornecem painéis que oferecem detalhes sobre campanhas, dados demográficos, funis, uso, receita e muito mais. É possível filtrar muitos desses painéis por data para análise posterior. Também é possível filtrar alguns desses painéis por outros atributos, como evento ou canal.
**Topics**
+ [Endpoints e usuários na análise do Amazon Pinpoint](#analytics-endpoints-users)
+ [Exportar painéis](#analytics-exporting)
+ [Gráficos de visão geral](analytics-overview.md)
+ [Gráficos de uso](analytics-usage.md)
+ [Gráficos de receita](analytics-revenue.md)
+ [Gráficos de eventos](analytics-events.md)
+ [Gráficos de dados demográficos](analytics-demographics.md)
+ [Gráficos de campanhas](analytics-campaigns.md)
+ [Gráficos de mensagens transacionais](analytics-transactional-messages.md)
## Endpoints e usuários na análise do Amazon Pinpoint
Alguns dos gráficos e métricas desses painéis fornecem dados sobre *endpoints*. Outros fornecem dados sobre *usuários*.
Um *endpoint* é um destino para o qual é possível enviar mensagens, como um dispositivo móvel do usuário, endereço de e-mail ou número de telefone. Para poder ver dados sobre endpoints, seu aplicativo deve registrar endpoints no Amazon Pinpoint ou você deve importar suas definições de endpoint no Amazon Pinpoint.
Um *usuário* é um indivíduo com um ID de usuário exclusivo. Esse ID pode ser associado a um ou mais endpoints. Por exemplo, se uma pessoa usar o aplicativo em mais de um dispositivo, o aplicativo poderá atribuir o ID de usuário dessa pessoa ao endpoint de cada dispositivo. Antes que você possa ver os dados sobre os usuários, seu aplicativo deve atribuir usuários IDs aos endpoints ou você deve importar definições de endpoint que incluam o usuário. IDs
*Para obter informações sobre o registro de endpoints e a atribuição de usuários IDs em um aplicativo móvel, consulte [Registro de endpoints em seu aplicativo no Guia do desenvolvedor do](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate-endpoints.html) Amazon Pinpoint.* *Para obter informações sobre o registro de endpoints e a atribuição de usuários IDs a outros tipos de aplicativos, consulte [Adicionar endpoints ao Amazon Pinpoint no Guia do desenvolvedor do Amazon](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/audience-define-endpoints.html) Pinpoint.* Para obter informações sobre como importar definições de endpoint, consulte [Importar segmentos](segments-importing.md).
## Exportar painéis
Você pode exportar dados dos painéis exibidos nas páginas de **Análise** do console do Amazon Pinpoint. Quando você exporta dados de um painel, o Amazon Pinpoint cria um arquivo .zip que contém um arquivo de valores separados por vírgulas (.csv) com os dados de cada seção do painel. Você consegue abrir esses arquivos .csv usando qualquer aplicativo moderno de planilha ou de análise de dados.
Para exportar dados de um painel, escolha um intervalo de datas para os dados (e outros atributos, se aplicável), e escolha **Download CSV (Fazer download do CSV)**.
# Gráficos de visão geral
A página **Analytics overview (Visão geral da análise)** contém vários gráficos e métricas que fornecem uma visão geral do endpoint, o uso e as respostas de campanha para seu projeto. Se você tiver enviado mensagens de e-mail transacionais para seu projeto, essa página também fornecerá informações sobre respostas a essas mensagens.
## Visualizar os gráficos de visão geral da análise
Conclua as etapas a seguir para visualizar os gráficos e as métricas na página **Visão geral da análise** do console do Amazon Pinpoint. É possível filtrar os dados por data.
**Como visualizar e filtrar as métricas e os gráficos da visão geral de análise**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **Todos os projetos**, selecione o projeto cujos dados de análise você deseja ver.
1. No painel de navegação, escolha **Analytics (Análise)**.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe os dados de uma data específica ou um intervalo de datas, use o seletor de datas na parte superior da página para escolher as datas para o período desejado. Depois que você escolher novas datas, a página será atualizada para mostrar os dados do período selecionado.
## Descrições dos gráficos
A página **Analytics overview (Visão geral da análise)** tem três seções: [Análises do aplicativo](#analytics-overview-description-app-analytics), [Análise de campanha](#analytics-overview-description-campaign-analytics) e [E-mail transacional](#analytics-overview-description-transactional-email-analytics).
### Análises do aplicativo
A seção **App analytics (Análises do aplicativo)** contém algumas das métricas usadas mais comuns relacionadas ao seu aplicativo ou projeto.
**Daily active endpoints (Endpoints ativos diariamente)**
Mostra o número de endpoints que abriram o aplicativo pelo menos uma vez em um período de 24 horas para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de endpoints ativos diariamente de todo o período e a alteração da porcentagem no número de endpoints ativos diariamente do início ao fim do período. Se seu aplicativo ou projeto contiver um grande número de endpoints, pode haver um atraso de até seis horas para que o Amazon Pinpoint exiba esses dados.
**Endpoints ativos mensalmente**
Mostra o número de endpoints que abriram o aplicativo pelo menos uma vez nos últimos 30 dias para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de endpoints ativos mensais de todo o período e a alteração da porcentagem no número de endpoints ativos mensais do início ao fim do período. Se seu aplicativo ou projeto contiver um grande número de endpoints, pode haver um atraso de até seis horas para que o Amazon Pinpoint exiba esses dados.
**New endpoints (Novos endpoints)**
Mostra o número de endpoints que foram registrados com o Amazon Pinpoint pela primeira vez para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de novos endpoints de todo o período e a alteração da porcentagem no número de novos endpoints do início ao fim do período.
**7-day retention rate (Taxa de retenção de 7 dias)**
Mostra a porcentagem de usuários que abriram o aplicativo menos de oito dias atrás e que o abriram novamente em algum momento nos sete dias seguintes. Esse gráfico também informa a taxa média de retenção de sete dias de todo o período, a taxa de retenção média diária para o período e a alteração da porcentagem na taxa do começo ao fim do período.
**Sessões**
O número total de vezes que seu aplicativo foi aberto por dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de sessões diárias de todo o período e a alteração da porcentagem no número de sessões do início ao fim do período.
**Revenue (Receita)**
A receita, em dólares americanos (USD), que foi informada pelo aplicativo para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa a receita média diária de todo o período e a alteração da porcentagem na quantia de receita do início ao fim do período.
### Análise de campanha
A seção **Campaign analytics (Análises da campanha)** contém várias métricas importantes que ajudam você a compreender o sucesso de suas campanhas. As métricas nessa seção fornecem métricas agregadas de todas as campanhas no projeto atual.
**Active targetable endpoints (Endpoints-alvo ativos)**
Mostra o número de endpoints que atualmente têm o status de *ativo* para o projeto e estão autorizados a receber mensagens que você enviar por meio de pelo menos um canal, e o número de endpoints-alvo ativos para cada canal, por exemplo, notificações por push, e-mail e SMS.
**Campanhas**
Mostra informações sobre as campanhas que estavam ativas durante o período selecionado. Essa seção inclui as seguintes informações:
**Active campaigns (Campanhas ativas)**
O número de campanhas ativas no momento.
**Mensagens entregues**
O número de mensagens que foram entregues para os destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula esse número subtraindo o número de mensagens com devolução do número total de mensagens enviadas.
**Taxa de entrega**
A porcentagem de endpoints-alvo que receberam mensagens enviadas por você. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de mensagens que foram entregues para os destinatários pretendidos pelo número total de mensagens que você enviou.
**Taxa de cancelamento**
A porcentagem de usuários que cancelaram depois de receber a mensagem. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa determinando o número de destinatários que receberam suas mensagens e cancelaram o recebimento, dividindo esse número pelo número de destinatários que estavam ativos durante o período selecionado. (O destinatário pode ter cancelado clicando em um link de cancelamento de inscrição em um e-mail ou respondendo a uma mensagem SMS com a palavra-chave `STOP`.) Se um único destinatário cancelou o recebimento várias vezes, o destinatário será contabilizado apenas uma vez.
**Taxa de e-mails abertos**
A porcentagem de destinatários que abriram mensagens enviadas por você. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de mensagens de e-mail que foram enviadas e abertas pelos destinatários pelo número de mensagens que foram recebidas pelos destinatários.
**Taxa de abertura de push**
A porcentagem de notificações por push que foram abertas pelos destinatários. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de destinatários que abriram notificações por push enviadas por você pelo número de notificações por push recebidas pelos destinatários.
**Entregas de endpoint**
O número médio de endpoints exclusivos que receberam mensagens enviadas por você em cada dia do período selecionado. O gráfico mostra o número de endpoints exclusivos que receberam mensagens enviadas por você, para cada dia no período selecionado.
### E-mail transacional
A seção **Transactional email (E-mail transacional)** contém um gráfico e métricas que fornecem informações sobre respostas a todas as mensagens de e-mail transacional que você enviou durante o período de tempo selecionado. Observe que esta seção não inclui informações sobre as mensagens que você enviou de campanhas ou as mensagens transacionais que você enviou por meio de outros tipos de canais. Além disso, pode levar até duas horas para que novos dados sejam exibidos nesta seção.
**Sent (Enviado)**
O número de mensagens transacionais que foram enviadas:
+ Média: o número médio de mensagens que foram enviadas em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram enviadas durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram enviadas no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem de e-mail transacional foi enviada no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
**Delivered (Entregue)**
O número de mensagens transacionais que foram entregues aos destinatários pretendidos:
+ Média: o número médio de mensagens que foram entregues em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram entregues durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram entregues no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem de e-mail transacional foi entregue no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
**Aberto**
O número de mensagens transacionais que foram abertas pelos destinatários:
+ Média: o número médio de mensagens que foram abertas em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram abertas durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram abertas no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem de e-mail transacional foi aberta no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
**Clicked (Clicado)**
O número de vezes que os destinatários clicaram em nas mensagens transacionais:
+ Média: o número médio de cliques que ocorreram em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de cliques que ocorreram durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de cliques que ocorreram no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhum clique ocorreu no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
Se um destinatário da mensagem clicar em vários links em uma mensagem ou clicar no mesmo link mais de uma vez, esses cliques serão contados como um clique se ocorrerem dentro da mesma hora. Vários cliques que ocorrerem em horários diferentes serão contabilizados como cliques separados. Por exemplo, se o clique no link for às 8h30 e depois às 8h45, isso contará como um clique. Porém, se o clique for às 8h30 e depois às 9h05, contará como dois cliques, pois a hora mudou.
# Gráficos de uso
A página **Usage (Uso)** inclui gráficos e métricas que mostram a frequência com que seu aplicativo é usado e como ele prende o interesse dos usuários ao longo do tempo.
**nota**
Alguns dos gráficos e métricas na página **Usage (Uso)** se referem a *endpoints*, enquanto outros se referem a *usuários*. Para obter informações sobre a diferença entre usuários e endpoints, consulte [Endpoints e usuários na análise do Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
## Visualizar os gráficos de uso
Conclua as etapas a seguir para visualizar os gráficos e as métricas de **Uso** no console do Amazon Pinpoint. Você pode filtrar os dados por data e por atributos de endpoint.
**Como visualizar e filtrar as métricas e os gráficos de uso**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **All projects (Todos os projetos)**, selecione o projeto cujos dados de uso você deseja visualizar.
1. No painel de navegação, em **Análise**, selecione **Uso**.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe os dados de uma data específica ou um intervalo de datas, use o seletor de datas na parte superior da página para escolher as datas para o período desejado. Depois que você escolher novas datas, a página será atualizada para mostrar os dados do período selecionado.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe dados apenas dos usuários ou endpoints que possuem atributos específicos, expanda a seção **Filters (Filtros)**. Escolha um atributo na lista **Atributos de endpoint**. Depois de escolher um atributo, escolha um valor de atributo na lista **Endpoint Attribute Values (Valores de atributos de endpoints)**. Escolha **Exibir gráficos** para ver as métricas atualizadas.
**nota**
Ocultamos esse filtro se você não o usou nos últimos 90 dias.
Se a seção **Filters (Filtros)** mostrar uma mensagem informando que os filtros estão indisponíveis, escolha **More information (Mais informações)** e **Enable filters (Ativar filtros)**. Quando você fizer isso, restauraremos o filtro da sua conta na Região da AWS atual. Dependendo da quantidade de dados associados à sua conta, esse processo pode levar até 72 horas para ser concluído.
Para filtrar ainda mais os dados, repita esta etapa para cada atributo adicional e valor de atributo pelo qual você queira filtrar os dados.
## Descrições dos gráficos
A página **Uso** tem três seções: [Métricas do usuário](#analytics-usage-description-users), [Métricas de sessão](#analytics-usage-description-sessions) e [Métricas de autenticação](#analytics-usage-description-authentication).
### Métricas do usuário
A seção **Métricas dos usuários** fornece informações sobre como os usuários e endpoints interagem com a sua aplicação. Esses gráficos e métricas ajudam a compreender melhor a retenção de usuários, ou seja, a probabilidade de que um cliente que usou o aplicativo no passado o abrirá novamente em um momento futuro.
**nota**
As métricas a seguir podem ser afetadas pelas operações de API que afetam os endpoints: **Endpoints ativos diariamente**, **Endpoints ativos mensalmente**, **Usuários ativos diariamente** e **Usuários ativos mensalmente.** Por exemplo, se você usar as operações da API `UpdateEndpoint` ou `PutEvents` para modificar métricas de endpoints, como **Usuários ativos diariamente**, isso pode indicar contagens maiores do que as **Sessões diárias**.
Para obter informações sobre a diferença entre usuários e endpoints, consulte [Endpoints e usuários na análise do Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
**Daily active endpoints (Endpoints ativos diariamente)**
Mostra o número de endpoints que abriram seu aplicativo em cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de endpoints ativos diariamente de todo o período e a alteração da porcentagem no número de endpoints ativos diariamente do início ao fim do período. Se seu aplicativo ou projeto contiver um grande número de endpoints, pode haver um atraso de até seis horas para que o Amazon Pinpoint exiba esses dados.
**Endpoints ativos mensalmente**
Mostra o número de endpoints que abriram o aplicativo em algum momento dos últimos 30 dias para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de endpoints ativos mensais de todo o período e a alteração da porcentagem no número de endpoints ativos mensais do início ao fim do período. Se seu aplicativo ou projeto contiver um grande número de endpoints, pode haver um atraso de até seis horas para que o Amazon Pinpoint exiba esses dados.
**New endpoints (Novos endpoints)**
Mostra o número de endpoints que foram registrados com o Amazon Pinpoint pela primeira vez para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de novos endpoints de todo o período e a alteração da porcentagem no número de novos endpoints do início ao fim do período.
**Usuários ativos diariamente**
Mostra o número de usuários que abriram o aplicativo em cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de usuários ativos diariamente de todo o período e a alteração da porcentagem no número de usuários ativos diariamente do início ao fim do período.
**Usuários ativos mensalmente**
Mostra o número de usuários que abriram o aplicativo em algum momento dos últimos 30 dias para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de usuários ativos mensalmente de todo o período e a alteração da porcentagem no número de usuários ativos mensalmente do início ao fim do período.
**Novos usuários**
Mostra o número de novos usuários IDs que foram criados no Amazon Pinpoint para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de novos usuários de todo o período e a alteração da porcentagem no número de novos usuários do início ao fim do período.
**7-day retention rate (Taxa de retenção de 7 dias)**
Mostra a porcentagem de usuários que abriram o aplicativo menos de oito dias atrás e que o abriram novamente em algum momento nos sete dias seguintes. Esse gráfico também informa a taxa média de retenção diária de todo o período, a taxa de retenção média diária do período e a alteração da porcentagem na taxa do começo ao fim do período.
**Fator de adesão**
Mostra a porção de endpoints ativos mensalmente que estavam ativos em cada dia do período selecionado. Por exemplo, um fator de adesão de 0,25 indica que 25% dos endpoints ativos dos últimos 30 dias estavam ativos no dia escolhido. Esse gráfico também mostra o fator de adesão médio de todo o período e a alteração da porcentagem na taxa do fator de adesão do início ao fim do período. Se seu aplicativo ou projeto contiver um grande número de endpoints, pode haver um atraso de até seis horas para que o Amazon Pinpoint exiba esses dados.
### Métricas de sessão
A seção **Session metrics (Métricas da sessão)** fornece informações sobre a frequência com que seu aplicativo foi aberto. Essas métricas podem ajudar a compreender melhor a frequência com que clientes individuais usam seu aplicativo, bem como os dias e horários em que eles mais provavelmente usam o aplicativo.
**Sessões**
Mostra o número de vezes que o aplicativo foi aberto para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de sessões de todo o período e a alteração da porcentagem no número de sessões do início ao fim do período.
**Sessions per endpoint (Sessões por endpoint)**
Mostra o número de sessões de cada endpoint. O Amazon Pinpoint calcula esse número dividindo o número de sessões no período pelo número de endpoints exclusivos que abriram o aplicativo no período. Esse gráfico também informa o número médio de sessões por endpoint de todo o período e a alteração da porcentagem no número de sessões por endpoint do início ao fim do período.
**Sessões por usuários**
Mostra o número de sessões de cada usuário. O Amazon Pinpoint calcula esse número dividindo o número de sessões no período pelo número de usuários exclusivos que abriram o aplicativo no período. Esse gráfico também informa o número médio de sessões por usuário de todo o período e a alteração da porcentagem no número de sessões por usuário do início ao fim do período.
**Mapa de calor da sessão**
Mostra os dias e horários em que os endpoints abriram o aplicativo. Os horários nesse gráfico refletem o horário local de cada endpoint. Retângulos mais escuros no gráfico indicam maior número de endpoints abrindo o aplicativo.
### Métricas de autenticação
A seção **Authentication metrics (Métricas de autenticação)** fornece informações sobre a frequência com que usuários existentes fazem login no aplicativo e a frequência com que novos usuários se cadastram no aplicativo. Esses gráficos são úteis para monitorar o sucesso de programas de aquisição de usuários ou o sucesso de campanhas que tentam trazer ex-usuários de volta para seu aplicativo, por exemplo.
**Sign-ins (Logins)**
Mostra o número de vezes em que os usuários fizeram login no aplicativo em cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de logins de todo o período e a alteração da porcentagem no número de logins do início ao fim do período.
**Cadastros**
Mostra o número de vezes em que os usuários criaram contas em seu aplicativo para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de cadastramentos de todo o período e a alteração da porcentagem no número de cadastramentos do início ao fim do período.
**Authentication failures (Falhas de autenticação)**
Mostra o número de vezes em que usuários tentaram, mas não conseguiram fazer login no aplicativo em cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de falhas de autenticação de todo o período e a alteração da porcentagem no número de falhas de autenticação do início ao fim do período.
# Gráficos de receita
Os gráficos e as métricas na página **Revenue (Receita)** fornecem detalhes sobre a atividade de compra dos usuários e a receita gerada pelo aplicativo.
**nota**
Alguns dos gráficos e das métricas na página **Revenue (Receita)** se referem a *endpoints*, enquanto outros se referem a *usuários*. Para obter informações sobre a diferença entre usuários e endpoints, consulte [Endpoints e usuários na análise do Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
Para relatar a receita e outras métricas de um aplicativo móvel, seu aplicativo deve ser integrado ao Amazon Pinpoint por meio de um dos dispositivos móveis compatíveis AWS . SDKs Para mais informações, consulte [Integração do Amazon Pinpoint com seu aplicativo](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint*.
## Visualizar os gráficos de receita
Conclua as etapas a seguir para visualizar os gráficos e as métricas de **Receita** no console do Amazon Pinpoint. Você pode filtrar os dados por data e por atributos de endpoint.
**Como visualizar e filtrar as métricas e os gráficos de receita**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **All projects (Todos os projetos)**, selecione o projeto cujos dados de receita você deseja visualizar.
1. No painel de navegação, em **Análise**, selecione **Receita**.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe os dados de uma data específica ou um intervalo de datas, use o seletor de datas na parte superior da página para escolher as datas para o período desejado. Depois que você escolher novas datas, a página será atualizada para mostrar os dados do período selecionado.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exiba dados apenas desses endpoints que possuem atributos específicos, expanda a seção **Filters (Filtros)**. Escolha um atributo na lista **Atributos de endpoint**. Depois de escolher um atributo, escolha um valor de atributo na lista **Endpoint Attribute Values (Valores de atributos de endpoints)**. Escolha **Exibir gráficos** para ver as métricas atualizadas.
**nota**
Ocultamos esse filtro se você não o usou nos últimos 90 dias.
Se a seção **Filters (Filtros)** mostrar uma mensagem informando que os filtros estão indisponíveis, escolha **More information (Mais informações)** e **Enable filters (Ativar filtros)**. Quando você fizer isso, restauraremos o filtro da sua conta na Região da AWS atual. Dependendo da quantidade de dados associados à sua conta, esse processo pode levar até 72 horas para ser concluído.
Para filtrar ainda mais os dados, repita esta etapa para cada atributo adicional e valor de atributo pelo qual você queira filtrar os dados.
## Descrições dos gráficos
A página **Revenue (Receita)** contém as seguintes seções:
**Revenue (Receita)**
Mostra a quantia de dinheiro, em dólares americanos (USD), que todos os usuários gastaram no seu aplicativo em cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa a quantia de receita média gerada pelo aplicativo de todo o período e a alteração da porcentagem na quantia de receita do início ao fim do período.
**Receita por endpoint**
Mostra a quantia média de dinheiro que cada endpoint gastou no seu aplicativo em cada dia do período selecionado. O Amazon Pinpoint calcula esse número dividindo a quantia de receita gerada durante o período selecionado pelo número de usuários que abriram o aplicativo nesse período. Esse gráfico também informa a quantia de receita média por endpoint de todo o período e a alteração da porcentagem na quantia de receita por endpoint do início ao fim do período.
**Usuários pagantes**
Mostra o número de usuários exclusivos que fizeram pelo menos uma compra para cada dia do período selecionado. Esse gráfico também informa o número total de usuários pagantes, a média de usuários pagantes e a alteração da porcentagem no número de usuários pagantes do início ao fim do período.
**Receita por usuário pagante**
Mostra a quantia de dinheiro que foi gasto por cada usuário pagante. O Amazon Pinpoint calcula esse número dividindo a quantia de receita gerada cada dia no período selecionado pelo número de usuários exclusivos que fizeram pelo menos uma compra nesse dia. Esse gráfico também informa a quantia de receita média por usuário pagante de todo o período e a alteração da porcentagem na quantia de receita por usuário pagante do início ao fim do período.
**Unidades vendidas**
Mostra o número total de itens que foram comprados no seu aplicativo em cada dia do período selecionado. Esse gráfico também informa o número total de unidades vendidas, a média de unidades vendidas por dia e a alteração da porcentagem no número de unidades vendidas do início ao fim do período de análise.
**Units sold per endpoint (Unidades vendidas por endpoint)**
Mostra o número médio diário de itens que foram comprados por cada endpoint. O Amazon Pinpoint calcula esse número dividindo o número de unidades vendidas por dia pelo número de endpoints que estavam ativos durante o período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de unidades vendidas por endpoint de todo o período e a alteração da porcentagem no número de unidades vendidas por endpoint do início ao fim do período de análise.
**Compras**
Mostra o número de compras feitas no seu aplicativo para cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número total de vendas feitas no período e a alteração da porcentagem no número de compras do início ao fim do período de análise.
**Compras por endpoint**
Mostra o número médio diário de compras feitas por endpoint para cada dia no período selecionado. O Amazon Pinpoint calcula esse número dividindo **Compras** pelo número de endpoints que fizeram uma compra para cada dia no período de análise. Esse gráfico também informa o número médio de compras por endpoint de todo o período e a alteração da porcentagem no número de unidades vendidas por endpoint do início ao fim do período de análise.
# Gráficos de eventos
Os gráficos e as métricas na página **Events (Eventos)** ajudam a visualizar tendências ao exibir dados de um ou mais tipos de eventos e atributos de eventos. Você pode filtrar os dados na página para mostrar qualquer evento que seu aplicativo relatar ao Amazon Pinpoint.
## Visualizar os gráficos de eventos
Conclua as etapas a seguir para visualizar os gráficos e as métricas de **Eventos** no console do Amazon Pinpoint. Você pode filtrar os dados por data, evento e atributos de endpoint.
**Como visualizar e filtrar as métricas e os gráficos de eventos**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **All projects (Todos os projetos)**, selecione o projeto cujos dados de evento você deseja visualizar.
1. No painel de navegação, em **Análise**, selecione **Eventos**.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe os dados de uma data específica ou um intervalo de datas, use o seletor de datas na parte superior da página para escolher as datas para o período desejado. Depois que você escolher novas datas, a página será atualizada para mostrar os dados do período selecionado.
1. (Opcional) Para aplicar filtros adicionais, expanda a seção **Filters (Filtros)**.
**nota**
Ocultamos esses filtros se você não os tiver usado nos últimos 90 dias.
Se a seção **Filters (Filtros)** mostrar uma mensagem afirmando que os filtros não estão disponíveis, escolha **More information (Mais informações)** e **Enable filters (Ativar filtros)**. Quando você fizer isso, restauraremos os filtros da sua conta na Região da AWS atual. Dependendo da quantidade de dados associados à sua conta, esse processo pode levar até 72 horas para ser concluído.
Se os filtros adicionais estiverem disponíveis, siga um destes procedimentos:
+ Para aplicar um filtro que exibe os dados apenas de um tipo específico de eventos, escolha o tipo de evento na lista **Event (Evento)**. Depois de escolher um tipo de evento, escolha atributos ou métricas de eventos e um valor nas listas **Event Attributes and Metrics (Atributos e métricas de eventos)** e **Event Attribute Values (Valores de atributos de eventos)**.
A lista **Event (Evento)** exibe os tipos de eventos que seu aplicativo relatou durante os últimos 14 dias. Se o aplicativo não relatou eventos durante esse período, somente a opção **All event types (Todos os tipos de evento)** estará disponível, e você não poderá filtrar os dados por um tipo específico de evento.
+ Para aplicar um filtro que exibe dados somente para os endpoints que têm atributos específicos, escolha o atributo na lista **Atributos de endpoint**. Depois de escolher um atributo, escolha um valor de atributo na lista **Endpoint Attribute Values (Valores de atributos de endpoints)**. Escolha **Exibir gráficos** para ver as métricas atualizadas.
Para filtrar ainda mais os dados, repita esta etapa para cada evento ou atributo adicional pelo qual você deseja filtrar os dados.
**nota**
Se seu aplicativo ou projeto contiver um grande número de endpoints, pode haver um atraso de até seis horas para que o Amazon Pinpoint exiba esses dados.
## Descrições dos gráficos
A página **Events (Eventos)** inclui as seguintes seções:
**Contagem de eventos**
Mostra o número de eventos que seu aplicativo informou em cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de eventos por dia, o número total de eventos no período e a alteração da porcentagem no número de eventos do início ao fim do período.
**Contagem de endpoints**
Mostra o número de endpoints que informaram o evento selecionado em cada dia no período selecionado. Esse gráfico também informa o número médio de endpoints que informaram o evento a cada dia, o número total de endpoints que informaram o evento a cada dia e a alteração da porcentagem no número de endpoints que informaram o evento do início ao fim do período.
**Eventos por sessão**
Este gráfico mostra o número médio de eventos que ocorreram em cada sessão do aplicativo em cada dia do período selecionado. O Amazon Pinpoint calcula essa métrica dividindo o número de vezes que o evento selecionado ocorreu em cada dia pelo número de sessões que ocorreram no dia em questão.
Esse gráfico também informa o número médio de eventos por sessões de todo o período e a alteração da porcentagem no número de eventos por sessão do início ao fim do período.
# Gráficos de dados demográficos
Os gráficos na página **Dados demográficos** ajudam a compreender as características dos seus clientes e dos dispositivos que eles usam para acessar seu aplicativo. Se você tiver configurado o aplicativo para relatar métricas personalizadas ao Amazon Pinpoint, essa página mostrará os dados para essas métricas.
## Visualizar os gráficos de dados demográficos
Conclua as etapas a seguir para visualizar os gráficos de **Dados demográficos** no console do Amazon Pinpoint. Você pode filtrar os dados por canal.
**Como visualizar e filtrar os gráficos de dados demográficos**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **All projects (Todos os projetos)**, selecione o projeto cujos dados demográficos você deseja visualizar.
1. No painel de navegação, em **Análise**, selecione **Dados demográficos**.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe os dados somente de um canal específico, escolha **All channels (Todos os canais)** e selecione um canal.
## Descrições dos gráficos
A página **Demographics (Dados demográficos)** inclui as seguintes seções:
**Plataforma**
Mostra a proporção de usuários que usam o aplicativo em várias plataformas.
**Versão do aplicativo**
Mostra a proporção de usuários que usam várias versões do aplicativo.
**Modelo do dispositivo**
Mostra as proporções de usuários do aplicativo que usam vários modelos de dispositivo, tais como iPhone ou Galaxy S9.
**Marca do dispositivo**
Mostra as proporções de usuários que usam o aplicativo em várias marcas de dispositivo, tais como Apple ou Samsung.
**Localização do usuário**
Mostra os países em que os usuários do aplicativo estão localizados.
**Atributos personalizados**
Mostra os valores para cada atributo personalizado que é relatado pelo seu aplicativo.
# Gráficos de campanhas
Os gráficos e métricas na página **Campaigns (Campanhas)** fornecem informações sobre todas as campanhas de um projeto. Você também pode escolher uma campanha específica para visualizar métricas de envolvimento e entrega adicionais da campanha.
## Visualizar os gráficos de campanha
Conclua as etapas a seguir para visualizar os gráficos e as métricas de **Campanhas** no console do Amazon Pinpoint. É possível filtrar os dados por data.
**Como visualizar e filtrar as métricas e os gráficos de campanhas**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **All projects (Todos os projetos)**, selecione o projeto cujos dados de campanha você deseja visualizar.
1. No painel de navegação, em **Análise**, selecione **Campanhas**.
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe os dados de uma data específica ou um intervalo de datas, use o seletor de datas na parte superior da página para escolher as datas para o período desejado. Depois que você escolher novas datas, a página será atualizada para mostrar os dados do período selecionado.
## Descrições dos gráficos
A página **Campaigns (Campanhas)** inclui seções que fornecem métricas e gráficos agregados de todas as campanhas que estavam ativas durante o período selecionado. Ela também inclui uma tabela que lista todas as campanhas. Quando você escolhe uma campanha específica da tabela, você vê um novo conjunto de gráficos e métricas com dados específicos da campanha em questão.
### Métricas agregadas de campanha
A página **Campaigns (Campanhas)** inclui os seguintes gráficos e métricas, que são agregados a todas as campanhas que estavam ativas durante o período selecionado.
**Active targetable endpoints (Endpoints-alvo ativos)**
Mostra o número total de *endpoints-alvo*. Um endpoint-alvo é um endpoint que atualmente tem o status de *ativo* para o projeto e está autorizado a receber mensagens suas por meio de pelo menos um canal. Essa seção mostra o número de endpoints-alvo em todos os canais e o número de endpoints-alvo ativos em cada canal, como por exemplo notificações por push, e-mail e SMS.
**Campanhas**
Mostra o número total de campanhas ativas no momento. Para o período selecionado, esta seção também mostra o número de endpoints que receberam mensagens de você e as taxas de entrega, abertura e cancelamento dessas mensagens. A área **Endpoint deliveries (Entregas de endpoint)** mostra o número de endpoints exclusivos que receberam mensagens da campanha.
### Métricas de campanhas individuais
Ao selecionar uma campanha na tabela de campanhas, visualize os gráficos e métricas específicos da campanha em questão. Os gráficos e métricas que você vê dependem do tipo de canal que a campanha usou.
**nota**
Se você selecionar uma campanha de A/B teste, verá os gráficos e as métricas listados nas seções a seguir para cada tratamento. Ao usar este relatório, é possível comparar a eficácia de vários tratamentos para uma campanha.
#### Campanhas de e-mail
Quando você seleciona uma campanha padrão que usa o canal de e-mail, você vê os seguintes gráficos e métricas:
**Delivery count metrics (Métricas de contagem de entrega)**
Essa seção fornece os seguintes gráficos e métricas relacionados ao número de mensagens enviadas e entregues para esta campanha:
**Mensagens enviadas**
O número de mensagens enviadas.
**Mensagens entregues**
O número de mensagens que foram entregues para os destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula esse número subtraindo o número de mensagens com devolução definitiva do número total de mensagens enviadas.
**Links clicados**
Se um destinatário da mensagem clicar em vários links em uma mensagem ou clicar no mesmo link mais de uma vez, esses cliques serão contados como um clique se ocorrerem dentro da mesma hora. Vários cliques que ocorrerem em horários diferentes serão contabilizados como cliques separados. Por exemplo, se o clique no link for às 8h30 e depois às 8h45, isso contará como um clique. Porém, se o clique for às 8h30 e depois às 9h05, contará como dois cliques, pois a hora mudou.
**Entregas de endpoint**
O número médio de endpoints de email exclusivos para os quais a mensagem foi entregue em cada dia. O gráfico mostra o número de endpoints de e-mail exclusivos para os quais a mensagem foi entregue, para cada dia no período selecionado.
**Delivery rate metrics (Métricas de taxa de entrega)**
Esta seção fornece as seguintes métricas relacionadas à entrega de mensagens da campanha:
**Taxa de entrega**
A porcentagem de mensagens que foram entregues para os destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de mensagens que foram entregues pelo número de mensagens enviadas.
**Taxa de e-mails abertos**
A porcentagem de mensagens que foram abertas pelos seus destinatários. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de mensagens que foram abertas pelo número de mensagens entregues.
**Bounce rate (Taxa de devolução)**
A porcentagem de mensagens que não foram entregues para os destinatários pretendidos. Essa métrica apenas calcula *devoluções definitivas*, ou seja, o endereço de e-mail do destinatário tinha um problema permanente que impediu a entrega da mensagem. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de mensagens devolvidas pelo número de mensagens enviadas.
**Veiculações da campanha**
Esta seção fornece as seguintes métricas relacionadas ao tempo e à entrega das mensagens sempre que a campanha é executada:
**Run date (Data de veiculação)**
A data e a hora em que a veiculação da campanha foi enviada.
**Endpoints targeted (Endpoints-alvo)**
O número de endpoints exclusivos para os quais você tentou enviar a mensagem como parte da veiculação da campanha.
**Mensagens enviadas**
O número de mensagens que foram enviadas durante a veiculação da campanha. Esse número pode ser diferente do número de endpoints-alvo se o segmento de destino incluir endereços de e-mail formatados incorretamente ou conhecidos por produzir devoluções definitivas. Esse número também omite endpoints que cancelaram.
**Mensagens entregues**
O número de mensagens enviadas da execução de campanha e entregues aos destinatários pretendidos.
**Taxa de entrega**
A porcentagem de mensagens enviadas da execução de campanha e entregues aos destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de **Mensagens entregues** pelo número de **Mensagens enviadas**.
**Total email opened (Total de e-mails abertos)**
O número de mensagens enviadas da execução de campanha e abertas pelos destinatários pretendidos. Devido a limitações técnicas, esse valor inclui apenas os destinatários que abriram a mensagem usando um cliente de e-mail compatível com imagens.
**Taxa de e-mails abertos**
A porcentagem de mensagens enviadas da execução de campanha e abertas pelos destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o **Total de e-mails abertos** pelo número de **Mensagens entregues**.
**Bounce rate (Taxa de devolução)**
A porcentagem de mensagens enviadas da execução de campanha que não puderam ser entregues aos destinatários pretendidos. Essa métrica apenas calcula devoluções definitivas. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de mensagens que foram devolvidas durante a veiculação da campanha pelo número de **Mensagens entregues**.
#### Campanhas com notificação por push
Quando você seleciona uma campanha padrão que envia notificações por push, você vê os seguintes gráficos e métricas:
**Campaign delivery counts (Contagens de entrega da campanha)**
Essa seção fornece os seguintes gráficos e métricas relacionados ao número de notificações por push enviadas e entregues para esta campanha:
**Mensagens enviadas**
O número de notificações por push que foram enviadas.
**Mensagens entregues**
O número de notificações por push que foram entregues para os destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula esse número subtraindo o número de notificações que não puderam ser entregues do número total de notificações enviadas.
**Entregas de endpoint**
O número médio de endpoints de notificação por push exclusivos aos quais a mensagem foi entregue em cada dia. O gráfico mostra o número de endpoints de notificação por push exclusivos aos quais a mensagem foi entregue, para cada dia no período selecionado.
**Taxas de envolvimento na campanha**
Esta seção fornece os seguintes gráficos e métricas relativos às taxas de entrega e envolvimento das notificações por push enviadas para esta campanha:
**Taxa de entrega**
A porcentagem de notificações por push que foram entregues para os destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de notificações por push que foram entregues pelo número de notificações por push que foram enviadas.
**Taxa de abertura de push**
A porcentagem de notificações por push que foram abertas pelos destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de destinatários que abriram as notificações por push enviadas por você pelo número de notificações por push entregue aos destinatários pretendidos.
**Sessões da campanha**
Esta seção apresenta os seguintes gráficos e métricas relacionados com o número de vezes que o seu aplicativo foi aberto por endpoints exclusivos no prazo de 24 horas após receber uma notificação por push desta campanha:
**Total sessions (Total de sessões)**
O número de vezes que seu aplicativo foi aberto por endpoints durante o período de tempo selecionado.
**Sessions per endpoint (Sessões por endpoint)**
Mostra o número de vezes que seu aplicativo foi aberto por endpoints exclusivos até 24 horas após o recebimento da notificação por push de campanha, para cada dia no período selecionado.
**Mapa de calor da sessão da campanha**
Mostra os dias e as horas em que os usuários abriram o aplicativo após o recebimento da notificação por push da campanha. Retângulos mais escuros representam números maiores de usuários. Os horários dependem do fuso horário local de cada usuário.
**Campaign units sold (Unidades de campanha vendidas)**
Esta seção fornece os seguintes gráficos e métricas relacionados ao número de unidades que foram compradas por endpoints exclusivos dentro de 24 horas após o recebimento de uma notificação por push desta campanha:
**Total units sold (Total de unidades vendidas)**
O número de unidades que foram compradas por endpoints durante o período de tempo selecionado.
**Units sold per endpoint (Unidades vendidas por endpoint)**
Mostra o número de compras realizadas por endpoints exclusivos até 24 horas após o recebimento da notificação por push da campanha, para cada dia no período de análise.
**Veiculações da campanha**
Esta seção fornece as seguintes métricas relativas ao tempo e à entrega das notificações por push sempre que a campanha é executada:
**Run date (Data de veiculação)**
A data e a hora em que a veiculação da campanha foi enviada.
**Endpoints targeted (Endpoints-alvo)**
O número de endpoints exclusivos a que você tentou enviar a notificação por push como parte a execução de campanha.
**Mensagens enviadas**
O número de notificações por push que foram enviadas durante a execução de campanha. Esse número poderá ser diferente do número de endpoints-alvo se o segmento de destino incluir tokens inválidos ou endpoints que cancelaram.
**Mensagens entregues**
O número de notificações por push que foram enviadas da execução de campanha e entregues aos destinatários pretendidos.
**Taxa de entrega**
A porcentagem de notificações por push que foram enviadas da veiculação da campanha e entregue aos destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de **Mensagens entregues** pelo número de **Mensagens enviadas**.
**Total push opened (Total de notificações por push abertas)**
O número de notificações por push que foram enviadas da execução de campanha e abertas pelos destinatários pretendidos.
**Taxa de abertura de push**
A porcentagem de notificações por push que foram enviadas da veiculação da campanha e abertas pelos destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o **Total de notificações por push abertas** pelo número de **Mensagens entregues**.
#### Campanhas de SMS
Quando você seleciona uma campanha padrão que usa o canal de SMS, você vê os seguintes gráficos e métricas:
**Métricas de entrega**
Esta seção fornece as seguintes métricas relacionadas à entrega de mensagens da campanha:
**Mensagens enviadas**
O número de mensagens enviadas.
**Mensagens entregues**
O número de mensagens que foram entregues para os destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula esse número subtraindo o número de mensagens que não puderam ser entregues do número de mensagens enviadas.
**Taxa de entrega**
A porcentagem de mensagens que foram entregues para os destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de mensagens que foram entregues pelo número de mensagens enviadas.
**Entregas de endpoint**
O número médio de endpoints de SMS exclusivos para os quais a mensagem foi entregue em cada dia. O gráfico mostra o número de endpoints de SMS exclusivos para os quais a mensagem foi entregue, para cada dia no período selecionado.
**Gasto com SMS**
Esta seção mostra o número total de partes de mensagens SMS que você enviou para a campanha durante o período selecionado. Ela também mostra a quantidade total e média de dinheiro, em dólares americanos, que você gastou enviando essas partes da mensagem.
Uma *parte da mensagem* é uma parte de uma mensagem SMS. Se uma mensagem SMS contiver mais do que o número máximo de caracteres permitido pelas operadoras de telefonia móvel, o Amazon Pinpoint dividirá automaticamente a mensagem em várias partes da mensagem e enviará cada parte da mensagem ao destinatário.
**Veiculações da campanha**
Esta seção fornece as seguintes métricas relacionadas ao tempo e à entrega das mensagens sempre que a campanha é executada:
**Run date (Data de veiculação)**
A data e a hora em que a veiculação da campanha foi enviada.
**Endpoints targeted (Endpoints-alvo)**
O número de endpoints exclusivos para os quais você tentou enviar a mensagem como parte da veiculação da campanha.
**Mensagens enviadas**
O número de mensagens que foram enviadas durante a veiculação da campanha. Esse número poderá ser diferente do número de endpoints-alvo se o segmento de destino incluir números de telefone inválidos ou endpoints que cancelaram.
**Partes da mensagem enviadas**
O número de partes de mensagens que foram enviadas durante a veiculação da campanha. Esse número pode ser diferente do número de mensagens enviadas. Esse é o caso se a mensagem da campanha contiver mais do que o número máximo de caracteres permitido pelas operadoras de telefonia móvel.
**Mensagens entregues**
O número de mensagens enviadas da execução de campanha que foram entregues aos destinatários pretendidos.
**Taxa de entrega**
A porcentagem de mensagens enviadas da veiculação da campanha e que foram entregues aos destinatários pretendidos. O Amazon Pinpoint calcula essa taxa dividindo o número de **Mensagens entregues** pelo número de **Mensagens enviadas**.
# Gráficos de mensagens transacionais
A página **Mensagens transacionais** apresenta gráficos e métricas que mostram quantas mensagens transacionais você enviou e ajuda a medir as respostas dos destinatários a essas mensagens. Por exemplo, essa página mostra o número de mensagens de e-mail transacionais que foram entregues, abertas, clicadas ou devolvidas, ou ainda, denunciadas como spam.
**nota**
Os dados nesta página incluem apenas informações sobre mensagens transacionais. Não incluem informações sobre mensagens que você enviou usando campanhas. Para ver os dados das mensagens enviadas por campanhas, use os [Gráficos de campanhas](analytics-campaigns.md). Além disso, pode levar até duas horas para que novos dados sejam exibidos nesta página.
**Importante**
Os cálculos de KPI são realizados em dados particionados por hora devido ao volume de eventos. Sob certas circunstâncias, eventos próximos ao início ou ao fim de uma hora podem ser gravados na partição da hora anterior ou da próxima. Isso pode causar KPIs um erro de cerca de um por cento.
## Visualizar os gráficos de mensagens transacionais
Conclua as etapas a seguir para visualizar os gráficos e métricas de **Mensagens transacionais** no console do Amazon Pinpoint. Você pode filtrar os dados por canal e por data.
**Como visualizar e filtrar as métricas e os gráficos de mensagens transacionais**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **All projects (Todos os projetos)**, selecione o projeto cujos dados de mensagens transacionais você deseja visualizar.
1. No painel de navegação, em **Análise**, selecione **Mensagens transacionais**.
1. Use o menu na parte superior da página para escolher se deseja exibir dados para mensagens transacionais de **Email** ou **SMS**, conforme mostrado na imagem a seguir:
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/pinpoint/latest/userguide/images/analytics-transactional-messaging-channel-selector.png)
1. (Opcional) Para aplicar um filtro que exibe os dados de uma data específica ou um intervalo de datas, use o seletor de datas na parte superior da página para escolher as datas para o período desejado. Depois que você escolher novas datas, a página será atualizada para mostrar os dados do período selecionado.
## Descrições dos gráficos
A página de **Transactional messaging (Mensagens transacionais)** contém vários gráficos e métricas que fornecem informações sobre como os destinatários responderam ao e-mail transacional e às mensagens SMS que você enviou durante o período selecionado.
Para mensagens SMS, essa página também fornece informações sobre o número e o preço das partes da mensagem que você enviou. Uma *parte da mensagem* é uma parte de uma mensagem SMS. Se uma mensagem SMS contiver mais do que o número máximo de caracteres permitido pelas operadoras de telefonia móvel, o Amazon Pinpoint dividirá automaticamente a mensagem em várias partes. Cada mensagem contém algumas informações adicionais sobre a parte da mensagem precedente. Quando o dispositivo do destinatário recebe mensagens separadas dessa maneira, ele usa essas informações adicionais para juntar as partes das mensagens recebidas em uma única mensagem.
### Gráficos transacionais de SMS
Ao usar o seletor de canais para exibir os dados das mensagens SMS transacionais, você verá os seguintes gráficos e métricas:
**Mensagens enviadas**
Mostra o número de mensagens enviadas por você:
+ Média: o número médio de mensagens que foram enviadas em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram enviadas durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram enviadas no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi enviada no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de mensagens que foram enviadas em cada dia do período selecionado.
**Partes da mensagem enviadas**
Mostra o número de partes de mensagens enviadas por você:
+ Média: o número médio de partes de mensagens que foram enviadas em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de partes de mensagens que foram enviadas durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de partes de mensagens que foram enviadas no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma parte da mensagem foi enviada no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de partes de mensagens que foram enviadas em cada dia do período selecionado.
**Entregas**
Mostra o número de mensagens entregues aos destinatários:
+ Média: o número médio de mensagens que foram entregues em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram entregues durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram entregues no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi entregue no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de mensagens que foram entregues em cada dia do período selecionado.
Existem vários fatores que podem fazer com que esses valores sejam diferentes da média e do total de mensagens enviadas. Por exemplo, se você enviar uma mensagem SMS para um número de telefone que não existe, ela será contada como enviada, mas não entregue.
**Taxa de entrega**
Mostra a porcentagem média de mensagens que foram enviadas e entregues aos destinatários durante o período selecionado. O Amazon Pinpoint calcula a taxa média de entrega calculando primeiro a taxa de entrega diária para cada dia do período. (A taxa de entrega diária é o número de mensagens entregues em um determinado dia dividido pelo número de mensagens enviadas no dia em questão.) O Amazon Pinpoint então calcula a soma das taxas de entregas diárias e divide a soma pelo número de dias no período.
Esta seção também mostra a porcentagem de alterações entre as taxas de entrega diárias do primeiro e do último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi entregue no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero por cento (`0%`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra a taxa de entrega para cada dia do período selecionado.
**Mensagens por país ou região**
Lista todos os países para os quais você enviou mensagens durante o período selecionado. Para cada país, esta tabela mostra o número de mensagens que você enviou a destinatários desse país (**Mensagens enviadas**), o número de partes de mensagens que foram enviadas a destinatários desse país (**Partes de mensagens enviadas**), o número de mensagens entregues a destinatários desse país (**Mensagens entregues**) e o preço médio pago por cada parte de mensagem enviada a um destinatário desse país (**Preço médio por parte**).
**Erros de entrega de mensagens**
Mostra o número de erros que ocorreram devido às mensagens que você enviou durante o período selecionado. Para visualizar uma lista de todos os tipos de erros ocorridos, expanda a seção **Show all SMS errors (Mostrar todos os erros de SMS)**. Para cada erro, essa seção mostra o número de vezes que ocorreu o erro durante o período selecionado (**Total over period (Total ao longo do período)**), a média de vezes que ocorre o erro para cada dia (**Average over period (Média ao longo do período)**) e a alteração percentual entre o número de erros que ocorreram no primeiro e no último dias do período (**Change over period (Alteração ao longo do período)**).
### Gráficos de e-mails transacionais
Ao usar o seletor de canais para visualizar os dados das mensagens de e-mail transacionais, você verá os seguintes gráficos e métricas:
**Envios**
Mostra o número de mensagens enviadas:
+ Média: o número médio de mensagens que foram enviadas em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram enviadas durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram enviadas no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi enviada no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de mensagens que foram enviadas em cada dia do período selecionado.
**Entregas**
Mostra o número de mensagens entregues aos destinatários:
+ Média: o número médio de mensagens que foram entregues em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram entregues durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram entregues no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi entregue no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de mensagens que foram entregues em cada dia do período selecionado.
Existem vários fatores que podem fazer com que esses valores sejam diferentes da média e do total de mensagens enviadas. Por exemplo, se uma mensagem é devolvida, ela é contada como enviada, mas não entregue.
**Aberturas**
Mostra o número de mensagens que foram abertas pelos destinatários.
+ Média: o número médio de mensagens que foram abertas em cada dia das mensagens enviadas durante o período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens que foram abertas das mensagens enviadas durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens que foram abertas no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi aberta no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de mensagens que foram abertas em cada dia do período selecionado.
O Amazon Pinpoint adiciona uma imagem muito pequena e transparente ao final de cada mensagem transacional que você envia. Quando um destinatário abrir uma mensagem que contém uma dessas imagens, o cliente de e-mail faz download da imagem de nossos servidores. Se uma mensagem for aberta uma vez ou várias vezes na mesma hora, ela será contada como uma mensagem aberta. Várias aberturas que ocorrerem em horas diferentes serão contabilizadas como aberturas separadas. Por exemplo, se a mensagem for aberta às 8h30 e depois às 8h45, isso contará como uma abertura. Porém, se a mensagem for aberta às 8h30 e depois às 9h05, será contado como duas aberturas, pois a hora mudou.
**Cliques**
Mostra o número de vezes que os destinatários clicaram em links nas mensagens:
+ Média: o número médio de cliques que ocorreram em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de cliques que ocorreram durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de cliques que ocorreram no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhum clique ocorreu no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de cliques que ocorreram em cada dia do período selecionado.
Quando você envia uma mensagem que contém links, o Amazon Pinpoint substitui os links por links que se conectam aos nossos servidores. Quando um destinatário clica em um desses links, redirecionamos o destinatário para o local desejado e contabilizamos o clique. Se um destinatário da mensagem clicar em vários links em uma mensagem ou clicar no mesmo link mais de uma vez, esses cliques serão contados como um clique se ocorrerem dentro da mesma hora. Vários cliques que ocorrerem em horários diferentes serão contabilizados como cliques separados. Por exemplo, se o clique no link for às 8h30 e depois às 8h45, isso contará como um clique. Porém, se o clique for às 8h30 e depois às 9h05, contará como dois cliques, pois a hora mudou.
**Reclamações**
Mostra o número de mensagens denunciadas como spam pelos destinatários:
+ Média: a média de mensagens denunciadas como spam em cada dia do período selecionado.
+ Total: o número total de mensagens denunciadas como spam durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de mensagens denunciadas como spam no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi reportada como spam no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de mensagens denunciadas como spam em cada dia do período selecionado.
Quando um destinatário aplica **Mark as Spam (Marcar como spam)**, ou uma função semelhante, a uma mensagem usando seu cliente de e-mail, o provedor de e-mail do destinatário nos notifica de que a mensagem foi denunciada como spam.
**Taxa de entrega**
Mostra a porcentagem média de mensagens que foram enviadas e entregues aos destinatários durante o período selecionado. O Amazon Pinpoint calcula a taxa média de entrega calculando primeiro a taxa de entrega diária para cada dia do período. (A taxa de entrega diária é o número de mensagens entregues em um determinado dia dividido pelo número de mensagens enviadas no dia em questão.) O Amazon Pinpoint então calcula a soma das taxas de entregas diárias e divide a soma pelo número de dias no período.
Esta seção também mostra a porcentagem de alterações entre as taxas de entrega diárias do primeiro e do último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi entregue no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero por cento (`0%`) no primeiro dia do período.
**Bounce rate (Taxa de devolução)**
Mostra a porcentagem média de mensagens que foram devolvidas durante o período selecionado. O Amazon Pinpoint calcula a taxa média de devolução calculando primeiro a taxa de devolução diária para cada dia do período selecionado. (A taxa de devolução diária é o número de mensagens devolvidas em um determinado dia dividido pelo número de mensagens enviadas no dia em questão.) O Amazon Pinpoint então calcula a soma das taxas de devoluções diárias e divide a soma pelo número de dias no período.
Esta seção também mostra a porcentagem de alterações entre as taxas de devolução diárias do primeiro e do último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi devolvida no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero por cento (`0%`) no primeiro dia do período.
**Complaint rate (Taxa de reclamações)**
Mostra a porcentagem média de mensagens que foram denunciadas como spam pelos destinatários durante o período selecionado. O Amazon Pinpoint calcula a taxa média de reclamações calculando primeiro a taxa de reclamações diárias para cada dia do período selecionado. (A taxa de reclamações diárias é o número de mensagens denunciadas como spam em um determinado dia dividido pelo número de mensagens enviadas no dia em questão.) O Amazon Pinpoint então calcula a soma das taxas diárias de reclamações e divide a soma pelo número de dias no período.
Esta seção também mostra a porcentagem de alterações entre as taxas de reclamações diárias do primeiro e do último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhuma mensagem foi reportada como spam no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero por cento (`0%`) no primeiro dia do período.
**Eventos de usuário exclusivos**
Mostra o número de destinatários exclusivos que abriram mensagens (**Unique message opens (Abertura de mensagem exclusiva)**) e links clicados em (**Unique message clicks (Cliques de mensagem exclusivos)**):
+ Média: a média de eventos de clique ou abertura que ocorreram em cada dia do período selecionado.
+ Total: o total de eventos de clique ou abertura que ocorreram durante o período selecionado.
+ Alterações ao longo do período: a porcentagem de alterações entre o número de eventos de clique ou abertura que ocorreram no primeiro e no último dia do período selecionado. Se esse valor for um travessão (—), nenhum evento de abertura ou clique ocorreu no primeiro dia do período. O Amazon Pinpoint não pode calcular a porcentagem de alterações se o valor for zero (`0`) no primeiro dia do período.
O gráfico mostra o número total de destinatários exclusivos que abriram mensagens e clicaram em links de mensagens em cada dia do período selecionado.
Ao contrário das métricas **Opens (Aberturas)** e **Clicks (Cliques)**, essas métricas mostram o número de destinatários exclusivos que abriram as mensagens ou clicaram nos links em mensagens, em vez de o número total de mensagens que foram abertas e eventos de clique que ocorreram. Em outras palavras, se um único usuário abrir uma mensagem cinco vezes, o gráfico de **Opens (Aberturas)** mostrará cinco eventos de abertura, mas esse gráfico mostrará apenas um evento de abertura.
**Eventos de devolução e reclamação**
Mostra o número de devoluções flexíveis, devoluções definitivas e reclamações que ocorreram em cada dia do período selecionado. As devoluções flexíveis geralmente são temporárias por natureza. Por exemplo, se a caixa de entrada do destinatário estiver cheia ou seu servidor de e-mail estiver temporariamente offline quando tentarmos enviar uma mensagem, a contabilizaremos como uma devolução flexível. As devoluções definitivas são permanentes. Por exemplo, se o endereço de e-mail de um destinatário não existir ou seu servidor de mensagens não aceitar e-mails de seu domínio, o contabilizaremos como uma devolução definitiva.
# Criar gráficos de funil com o Amazon Pinpoint
É possível usar o Amazon Pinpoint para analisar *funis*, que são gráficos que mostram quantos usuários concluem cada série de etapas. Por exemplo, a série de etapas em um funil pode ser um processo de conversão que resulte em uma compra (como em um carrinho de compras) ou algum outro comportamento de usuário.
Ao monitorar os funis, você poderá avaliar se as taxas de conversão melhoraram devido às alterações feitas no aplicativo ou devido a uma campanha do Amazon Pinpoint.
Depois que você especificar quais etapas pertencem ao seu funil, a página **Criar um funil** exibirá um gráfico como no exemplo a seguir:
![\[Um gráfico de barras mostrando métricas para etapas em um funil, recebimento, início de sessão, configurações abertas e atualização.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/pinpoint/latest/userguide/images/funnel.png)
O gráfico de exemplo mostra a porcentagem de usuários que concluíram cada etapa do processo de atualização de um aplicativo. Ao comparar os valores entre as colunas, você poderá determinar as taxas de entrega entre as etapas. Neste exemplo, há uma queda de 35% entre os usuários que recebem uma notificação e aqueles que iniciam uma sessão do aplicativo. Há uma queda de 19% entre os usuários que iniciam uma sessão e aqueles que abrem a página de configurações do aplicativo.
Para criar um funil, especifique cada evento que faz parte do processo de conversão que você deseja analisar. Ao adicionar eventos ao funil, você poderá escolher qualquer evento que seja relatado pelo seu aplicativo. Ele poderá relatar os seguintes tipos de eventos:
+ Eventos padrão: incluem eventos que produzem relatórios automáticos quando uma sessão do aplicativo é iniciada ou encerrada. Os nomes de tipos de evento para eventos padrão são indicados com um prefixo sublinhado, como em `_session.start`. Eventos padrão também incluem eventos de monetização que relatam compras dentro do aplicativo.
+ Eventos personalizados: são definidos por você para monitorar atividades específicas do seu aplicativo. Alguns exemplos estão concluindo um nível em um jogo, postando em redes sociais ou definindo preferências específicas do aplicativo.
Para obter informações sobre como configurar o aplicativo para relatar eventos, consulte [Eventos de transmissão com o Amazon Pinpoint](analytics-streaming.md).
## Ativar funis
Ocultamos os relatórios de funis se você não os tiver usado nos últimos 90 dias.
Se a página de funis mostrar uma mensagem informando que os relatórios de funis estão ocultos, escolha **Enable funnels (Ativar funis)**. Quando você fizer isso, começaremos a restaurar os funis da sua conta na Região da AWS atual. Dependendo da quantidade de dados associados à sua conta, esse processo pode levar até 72 horas para ser concluído.
## Criar funis
Se os dados de funis da sua conta do Amazon Pinpoint já tiverem sido carregados, você poderá começar a criar novos funis.
**Para criar um funil**
1. Abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **All projects (Todos os projetos)**, selecione o projeto para o qual deseja criar um funil.
1. No painel de navegação, em **Análise**, selecione **Funis**.
1. Escolha **Create a funnel (Criar um funil)**.
1. Em **Funnel name (Nome do funil)**, insira um nome para o funil.
1. Escolha os eventos que você deseja adicionar ao gráfico de funil. Para cada evento, especifique o seguinte:
+ **Nome da série**: um nome para o gráfico do evento.
+ **Evento**: o tipo de evento reportado para o Amazon Pinpoint.
+ **Atributos**: os pares atributo-valor que são atribuídos aos eventos que você deseja adicionar ao gráfico.
1. Para adicionar mais eventos, selecione **Criar outra série**. Você também pode copiar um evento selecionando **Duplicar esta série**.
# Eventos de transmissão com o Amazon Pinpoint
O Amazon Pinpoint pode transmitir dados de engajamento e uso de aplicativos, conhecidos como *dados de eventos*, para suportes Serviços da AWS que oferecem mais opções de análise e armazenamento. Os *dados de eventos* podem ser usados para solucionar problemas visualizando eventos individuais ou para visualizar eventos individuais de clientes. Consulte [Transmissão de eventos do Amazon Pinpoint para o Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint*.
Assim que integrar seu aplicativo ao Amazon Pinpoint, ele relatará eventos, como o número de sessões iniciadas por usuários. O Amazon Pinpoint fornece esses dados nos gráficos de dados de análise para o aplicativo no console. Os dados de análise também mostram eventos de campanha gerados pelo Amazon Pinpoint, como o número de dispositivos para os quais uma campanha enviou mensagens.
O Amazon Pinpoint retém os dados por 90 dias. Para salvar esses dados por um período indefinido ou analisá-los com consultas e ferramentas personalizadas, é possível configurar o Amazon Pinpoint para enviar dados do evento para o Amazon Kinesis.
**Topics**
+ [Sobre o Amazon Kinesis](#analytics-streaming-about-kinesis)
+ [Transmissão de eventos do Amazon Pinpoint para o Kinesis](#analytics-streaming-kinesis)
## Sobre o Amazon Kinesis
A plataforma Kinesis oferece serviços que você pode usar para carregar e analisar dados de transmissão na AWS. Você pode configurar o Amazon Pinpoint para enviar eventos da aplicação, da campanha e da jornada para o Amazon Kinesis Data Streams ou para o Amazon Data Firehose. Com a transmissão de seus eventos, as opções de análise de dados ficam mais flexíveis, como:
+ Conversão de eventos de vários aplicativos em um único stream, para que você possa analisá-los em conjunto.
+ Análise de eventos com serviços de AWS consulta. Por exemplo, é possível usar o Amazon Managed Service for Apache Flink para executar consultas SQL em dados de transmissão.
### Sobre o Amazon Kinesis Data Streams
O Amazon Kinesis Data Streams é um serviço usado para criar aplicativos personalizados que processam ou analisam dados de transmissão. Por exemplo, a transmissão de eventos para o Kinesis Data Streams será útil se você quiser usar dados de eventos em painéis personalizados, gerar alertas com base em eventos ou responder a eventos de forma dinâmica.
Para obter mais informações, consulte o [Guia do desenvolvedor do Amazon Kinesis Data Streams](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/).
### Sobre o Amazon Data Firehose
O Amazon Data Firehose é um serviço que você pode usar para entregar seus dados de streaming para AWS datastores, incluindo Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Amazon Redshift OpenSearch ou Amazon Service (Service). OpenSearch Por exemplo, a transmissão dos seus eventos ao Firehose é útil se você deseja:
+ Use seus próprios aplicativos e ferramentas de análise para analisar eventos no Amazon S3, Amazon Redshift ou Service. OpenSearch
+ Envie seus eventos para o Amazon S3 para que você possa gravar consultas SQL nesses dados com o Amazon Athena.
+ Faça backup de seus dados de eventos para armazenamento de longo prazo no Amazon S3.
Para obter mais informações, consulte o [Guia do desenvolvedor do Amazon Data Firehose](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/).
## Transmissão de eventos do Amazon Pinpoint para o Kinesis
A plataforma Kinesis oferece serviços que você pode usar para carregar e analisar dados de transmissão na AWS. O Amazon Pinpoint pode ser configurado para enviar eventos de aplicativos, campanha e jornada ao Amazon Kinesis Data Streams para processamento por aplicativos externos ou ferramentas de análise de terceiros. Você também pode configurar o Amazon Pinpoint para transmitir esses dados de eventos para datastores (como o Amazon Redshift) usando o Amazon AWS Data Firehose.
### Pré-requisitos
Antes de concluir o procedimento desta seção, crie um fluxo do Amazon Kinesis ou um fluxo de entrega do Firehose na mesma conta na qual você usa o Amazon Pinpoint. Para saber mais sobre como criar fluxos do Kinesis, consulte [Criar e atualizar fluxos de dados](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/working-with-streams.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Kinesis Data Streams*. Para obter mais informações sobre a criação de fluxos de entrega do Firehose, consulte [Creating an Amazon Data Firehose delivery stream](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/basic-create.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Data Firehose*.
Opcionalmente, você pode criar um perfil do IAM que conceda permissão para enviar dados ao seu fluxo. Se você não criar esse perfil, o Amazon Pinpoint poderá criar um para você. Para obter mais informações sobre como criar essa política manualmente, consulte [Perfil do IAM para transmissão de eventos para o Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint*.
### Configurar transmissão de eventos
Conclua as seguintes etapas no Amazon Pinpoint para configurar a transmissão de eventos.
**nota**
[Se você ainda não criou um stream do Amazon Kinesis, acesse o console do Amazon Kinesis em /kinesis. https://console.aws.amazon.com](https://console.aws.amazon.com/kinesis) Para obter mais informações sobre a criação de fluxos, consulte o [Guia do desenvolvedor do Amazon Kinesis Data Streams](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/) ou o [Guia do desenvolvedor do Amazon Data Firehose](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/).
Verifique se você tem as permissões para configurar e enviar para o fluxo. Para obter mais informações sobre as permissões, consulte [Perfil do IAM para transmissão de eventos ao Kinesis](/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html)
**Como configurar a transmissão de eventos**
1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS e abra o console do Amazon Pinpoint em. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Na página **Todos os projetos**, selecione o projeto para o qual deseja configurar um fluxo de dados.
1. No painel de navegação, em **Configurações**, selecione **Fluxo de eventos**.
1. Na seção **Serviços**, escolha **Editar**.
1. Escolha **Fluxo para o Amazon Kinesis**.
1. Em **Escolher um tipo de fluxo**, escolha uma das seguintes opções:
+ **Enviar eventos para um Amazon Kinesis Data Stream**: escolha essa opção se desejar enviar dados de eventos do Amazon Pinpoint a um aplicativo externo para análise.
+ **Enviar eventos para um stream do Amazon Data Firehose** — Escolha essa opção se quiser enviar dados de eventos para um armazenamento de AWS dados, como o Amazon Redshift.
1. Em **Fluxo do Amazon Kinesis**, escolha o fluxo do Amazon Kinesis que deseja usar para exportar os dados.
**nota**
[Se você ainda não criou um stream do Amazon Kinesis, acesse o console do Amazon Kinesis em /kinesis. https://console.aws.amazon.com](https://console.aws.amazon.com/kinesis) Para obter mais informações sobre a criação de fluxos, consulte o [Guia do desenvolvedor do Amazon Kinesis Data Streams](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/) ou o [Guia do desenvolvedor do Amazon Data Firehose](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/).
1. Em **Perfil do IAM**, escolha uma das opções a seguir:
+ **Usar um perfil existente**: escolha essa opção para que o Amazon Pinpoint assuma um perfil do IAM que já existe na sua conta. O perfil selecionado deve permitir a ação `firehose:PutRecordBatch`. Para obter um exemplo de política que permite essa ação, consulte [Políticas de permissões](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html#permissions-streams-permissionspolicies) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint*.
+ **Criar um perfil automaticamente**: escolha essa opção para criar automaticamente um perfil do IAM com as permissões necessárias. Esse perfil autoriza o Amazon Pinpoint a enviar dados para o fluxo que você escolheu na etapa 7.
1. Escolha **Salvar**.
Conforme o Amazon Pinpoint recebe eventos para o projeto, ele envia esses dados para o fluxo do Kinesis. Para obter informações sobre os dados que o Amazon Pinpoint envia para um evento, consulte [Transmissão de eventos do Amazon Pinpoint para o Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint*.