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# Perguntas frequentes sobre registro
## Nossa organização tem vários AWS IDs de conta. Como eu sei qual AWS ID da conta a ser usada?
Use uma AWS conta que possa servir como conta principal para gerenciar atividades de parceria AWS relacionadas. Todos os usuários do AWS Partner Central terão acesso provisionado à AWS conta. AWS recomenda não usar uma Management/Payer conta, mas sim configurar uma conta de membro em sua estrutura de AWS Organizations. Entre em contato com o administrador do IAM da sua organização se não tiver certeza de qual AWS conta usar ou se uma nova AWS conta precisar ser criada.
## Como sei se minha empresa tem uma conta do AWS Partner Central?
Durante o processo de registro, a validação do seu registro comercial falhará se uma empresa com o mesmo nome comercial e detalhes legais existir em nosso banco de dados. Entre em contato com o [Partner Central Support](https://www.apn-portal.com/knowledgebase/?cu=1&fs=ContactUs&l=en_US) se precisar mesclar ou consolidar contas da APN.
## Como sei se sou um usuário root?
Você é um usuário root se criou a AWS conta e fez login usando o endereço de e-mail e a senha usados para criar a conta, em vez das credenciais do IAM. AWS recomenda não fazer login como usuário root. Mais informações podem ser encontradas [aqui](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html).
## As informações de contato do líder da aliança podem ser atualizadas após o registro?
Sim, as informações de contato do líder da aliança podem ser atualizadas a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte [Configurações do Partner Central](https://us-east-1.console.aws.amazon.com/partnercentral/settings).
## Quem deve concluir o processo de verificação de identidade?
Uma pessoa autorizada a registrar uma conta do AWS Partner Central pode fazer isso.
## O que você está fazendo com os dados de verificação de identidade?
Os dados são usados para verificar a identidade, estabelecer credenciais de parceiros e manter a conformidade com o programa de parceiros.
## O que acontece se eu registrar a conta do AWS Partner Central e depois mudar de função ou sair da minha empresa? O que acontece com meus dados pessoais?
O administrador da conta da sua organização pode transferir o gerenciamento da conta para outra pessoa. Os dados pessoais adquiridos no registro podem ser atualizados ou removidos mediante solicitação por meio do [AWS Partner Support](https://partnercentral.awspartner.com/partnercentral2/s/support).
## Todas as identidades internacionais são válidas?
AWS aceita a maioria dos documentos de identidade emitidos pelo governo, mas algumas restrições podem ser aplicadas com base nas regulamentações específicas do país.
## Como faço para cancelar?
Entre em contato com o [Partner Central Support](https://partnercentral.awspartner.com/partnercentral2/s/support) para desativar uma conta existente.
## Por que o resumo da minha conta no painel da Central de Parceiros da AWS mostra “Não registrado”, mesmo que eu já tenha me registrado na APN?
Se você tem uma conta do AWS Marketplace e vê uma mensagem “Não registrado” na Central de parceiros da AWS no console, isso significa que você não concluiu sua migração da experiência antiga do Partner Central.
**Importante**
Não crie um novo perfil nem se registre novamente. A criação de um novo registro substituirá todos os dados históricos do seu parceiro.
**O que devo fazer?** Trabalhe com seu administrador de TI para programar sua migração da Central de parceiros antiga para a nova Central de parceiros da AWS no console. Isso preservará todo o histórico e os dados de seus parceiros existentes.
## Não consigo iniciar o processo de verificação de identidade. Mostra “Acesso negado. Você não tem permissão para acessar a Central de parceiros da AWS.”
Entre em contato com seu administrador do IAM para fornecer a você as permissões de acesso à Central de Parceiros da AWS. Você precisará [AWSPartnerCentralFullAccess[AWSMarketplaceSellerFullAccess](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AWSMarketplaceSellerFullAccess.html)](https://docs.aws.amazon.com/aws-managed-policy/latest/reference/AWSPartnerCentralFullAccess.html)e. Trabalhe com seu administrador do IAM e revise os pré-requisitos de registro.
## Não consigo passar pela verificação de identidade. Mostra “Falha ao verificar sua identidade. Atualize para obter um novo código.” Como posso corrigir isso?
Certifique-se de usar um documento de identidade oficial que mostre seu rosto. Se você usar um documento de identidade oficial sem foto, o sistema não poderá combiná-lo com sua selfie. Certifique-se também de que seu documento de identidade com foto tenha uma foto recente.
## Por que preciso concluir a verificação de identidade?
Para manter a segurança e a integridade dos AWS Partner Network AWS clientes.
## Por que estou vendo o erro “O registro de parceiro exige um pagamento? AWS conta em situação regular. Certifique-se de que sua conta atenda a esses requisitos para continuar”?
Para se registrar como AWS Parceiro, sua AWS conta deve estar em um plano pago em vez do nível AWS gratuito, e sua conta deve estar em boas condições AWS. A atualização para um plano pago não incorre em custos adicionais além do seu uso real AWS .
Se você estiver atualmente no nível AWS gratuito, faça login no AWS Management Console e [atualize sua conta para um plano pago](https://console.aws.amazon.com/billing/home?#/freetier/upgrade). Se sua conta já estiver em um plano pago e o erro persistir, entre no AWS Management Console, entre em contato com o suporte da APN por meio [desse link externo](https://www.apn-portal.com/knowledgebase/?cu=1&fs=ContactUs&l=en_US) e especifique o problema.