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Mapeamento de vários objetos
O mapeamento de vários objetos permite que os parceiros mapeiem AWS campos para um objeto de origem primária, como uma oportunidade ou lead, e para os objetos do Salesforce relacionados à fonte primária.
nota
Lembre-se do seguinte ao usar o mapeamento de vários objetos:
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Ao usar o
Account
objeto Salesforce multi-object-mapping com um objeto de oportunidade, você deve definir asDefault Account
configurações personalizadas do ACE para receber oportunidades. -
Ao receber uma oportunidade, se você mapear para um objeto diferente do
Opportunity
objeto escolhido, certifique-se de vincular o objeto relacionado ao seu registro de oportunidade.Por exemplo, ao receber uma AWS recomendação pela primeira vez, a oportunidade inserida não tem nenhum objeto mapeado relacionado, a IDs menos que você defina as configurações personalizadas
Default Account
do ACE. Se você configurar a conta padrão, a indicação terá a IDs oportunidade escolhida ou os objetos da conta. Caso contrário, o valor do campo mapeado não será inserido. Nesse caso, você deve modificar a oportunidade de adicionar o ID do objeto relacionado e escolher Sincronizar com AWS. Quando AWS envia a oportunidade de volta para o Salesforce, o campo do objeto mapeado é atualizado porque tem uma referência ao ID relacionado ao objeto. -
Selecione a opção Clonar conta padrão nas configurações personalizadas. Isso permite AWS clonar a conta padrão quando necessário, especialmente se você mapear os campos da conta para seu objeto principal.
Para mapear objetos relacionados
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No Salesforce, navegue até a guia Mapeamentos ACE e escolha uma oportunidade ou lead.
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No seletor de objetos, escolha seu objeto de origem.
A coluna Salesforce Fields aparece e exibe o símbolo > no final de qualquer campo que contenha objetos relacionados.
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Selecione um símbolo > para expandir a lista de objetos relacionados para esse campo.
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Escolha o campo que você deseja mapear para o AWS campo.
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Escolha Salvar.