As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Glossário A tabela a seguir lista os acrônimos e termos usados em uma integração de CRM. | Acrônimo | Prazo completo | Definição | | --- | --- | --- | | AWS | Amazon Web Services | Uma plataforma abrangente de computação em nuvem oferecida pela AWS, fornecendo uma variedade de serviços, como capacidade de computação, armazenamento e bancos de dados, acessíveis pela Internet. | | PANELA | AWS Partner Network | Um programa global de parceiros desenvolvido para ajudar os parceiros a criar negócios AWS ou soluções bem-sucedidos, fornecendo suporte comercial, técnico e de marketing. AWS | | ÁS | Engajamentos com clientes da APN | Um programa que facilita a colaboração entre AWS seus parceiros, ajudando a impulsionar o engajamento dos clientes e as oportunidades de venda conjunta. | | CRM | Gestão do relacionamento com o cliente | Uma solução de estratégia e software usada por empresas para melhorar relacionamentos e interações com clientes atuais e potenciais. | | Conector CRM | Conector de CRM para Salesforce | Um aplicativo disponível no Salesforce AppStore. O conector acelera o processo de integração com um pipeline ACE e permite a integração com AWS Marketplace. | | AWS IAM | AWS Identity and Access Management | Um serviço web que ajuda a controlar com segurança o acesso aos AWS recursos, permitindo a criação e o gerenciamento de AWS usuários, grupos e permissões. | | ISV | Fornecedor independente de software | Uma empresa especializada na criação e venda de software, normalmente projetado para mercados de massa ou nicho. Isso contrasta com o software interno criado por uma organização de usuários para seu próprio uso. | | PDM | Gerente de desenvolvimento de parceiros | Uma função na AWS Partner Network, responsável por melhorar o relacionamento conosco AWS Partner, ajudando-os a crescer e melhorar suas ofertas em AWS. |