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Práticas recomendadas
Use essas melhores práticas para otimizar o desenvolvimento e a manutenção de sua integração personalizada.
Práticas recomendadas gerais
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Mapeie todos os campos obrigatórios porque eles são os campos obrigatórios no AWS Partner Network formulário de envio do Customer Engagement (ACE) (APN).
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Conecte-se com seu usuário atual do ACE Pipeline Manager para entender como é o processo. Capture todos os processos/usos de campo exclusivos para que você possa incorporá-los à sua experiência.
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Considere criar estágios separados do funil de vendas para os estágios de vendas reportados pela Amazon Web Services (AWS) (exemplo: estágio, data de fechamento prevista, AWS receita mensal esperada, próximas etapas). Se tivermos definições de estágio diferentes, poderemos substituir seus estágios de vendas. Quando você cria estágios de vendas separados, isso permite que você gerencie seu funil de forma adequada, mas ainda tenha visibilidade do que AWS está sendo projetado.
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Para oportunidades indicadas por parceiros, a equipe ACE deve aprová-las/rejeitá-las antes de aceitarmos qualquer atualização.
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Para oportunidades AWS referidas, o parceiro deve aceitar ou rejeitar as oportunidades.
Protocolos de troca de dados
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Convenções de entrada: separe as entradas da lista de opções de seleção múltipla com ponto e vírgula e omita espaços.
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Atenção aos detalhes: os nomes e valores dos campos diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, mantenha a precisão.
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Procedimentos de exclusão: execute a remoção do campo transmitindo o valor
null
do campo escolhido. -
Sincronização: Os processos de sincronização operam de hora em hora, causando possíveis atrasos nas reflexões de dados. As atualizações AWS podem levar até uma hora para serem refletidas no gerenciamento de relacionamento com o AWS cliente (CRM). Evite enviar vários documentos por hora.
Melhores práticas específicas de campo
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Modificações de entrada: para proteger a integridade de seus dados, desative as modificações em campos como
stage
closedDate
, e.closedLostReason
Para rastrear AWS valores sem afetar seus valores locais do Salesforce, use estes campos somente para leitura:awsStage
, e.awsCloseDate
awsClosedLostReason
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Mapeamento e validação do cliente: garanta a precisão do site do cliente, pois isso é fundamental para o mapeamento do AWS CRM. Combine-o com o nome do cliente para obter um mapeamento superior da conta de CRM.
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Clareza da descrição do projeto: forneça uma descrição clara detalhando os desafios do cliente e os alinhamentos das soluções. AWS usa isso para validar a oportunidade.
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Provisionamento: (Opcional) Quando você provisiona detalhes de contato do cliente final, ele permite AWS refazer leads e campanhas. Isso leva a melhores veredictos de financiamento.
Melhores práticas adicionais
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Siga as diretrizes mais recentes de definição de campo de carga útil.
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Mantenha a consistência da nomenclatura do sandbox bucket com o formato especificado.
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Use o padrão de nomenclatura recomendado para o bucket de produção.
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Priorize os testes do ambiente sandbox antes da implantação ao vivo.
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Mantenha identificadores distintos para registros entre AWS e o parceiro CRMs.
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Após o processamento, exclua arquivos na pasta de saída do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Os originais permanecem nos arquivos.
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Para evitar erros, configure validações em nível de campo na fonte.