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# Solução de problemas de rede do servidor Outposts
<a name="network-troubleshoot"></a>

Use essa lista de verificação para ajudar a solucionar problemas de um link de serviço que tem o status de `DOWN`.

## Avaliação inicial
<a name="initial-assessment"></a>

Verifique o status do link de serviço por meio das CloudWatch métricas da Amazon:

1. Monitore a **ConnectedStatus**métrica no AWS Outposts namespace.

1. Se o valor médio for menor que 1, isso confirma que o link do serviço está comprometido.

1. Se o link do serviço estiver danificado, conclua as etapas nas seções a seguir para resolver e restabelecer a conexão.

## Etapa 1. Verifique a conectividade física
<a name="check-physical-connectivity"></a>

1. Verifique se você está usando o cabo de saída QSFP fornecido. Se os problemas persistirem, teste com um cabo de escape QSFP diferente, se disponível.

1. Verifique se o cabo de saída QSFP no servidor Outposts está firmemente encaixado.

1. Verifique se o **cabo 1** (LNI) está firmemente encaixado no switch.

1. Verifique se o **cabo 2** (link de serviço) está firmemente encaixado no switch.

1. Conclua uma verificação geral da integridade do interruptor, como verificar as luzes do link.

## Etapa 2. Teste a conexão do servidor Outposts com AWS
<a name="test-connection"></a>

[Crie uma conexão serial com](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-2.html) o servidor Outposts e realize os seguintes testes:

1. [Teste os links](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-3.html#w8aac17c15b7).

   1. Se for bem-sucedido, continue com o próximo teste.

   1. Se falhar,[Verificar a configuração da rede](#verify-network-configuration).

1. [Teste a resolução do DNS](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-3.html#w8aac17c15b9).

   1. Se for bem-sucedido, continue com o próximo teste.

   1. Se falhar,[Verifique as regras de firewall](#check-firewall-rules).

1. [Teste para acesso à AWS região](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-3.html#w8aac17c15c11).

   1. Se for bem-sucedido, prossiga para restabelecer a conexão.

   1. Se falhar,[Verifique a MTU](#verify-mtu).

### Verificar a configuração da rede
<a name="verify-network-configuration"></a>

Certifique-se de que seu switch atenda às seguintes especificações:
+ **Configuração básica** — A porta do link de serviço deve ser uma porta de acesso não marcada para uma VLAN com um gateway e uma rota para endpoints da AWS.
+ **Velocidade do link** — A porta do switch deve ter a velocidade do link definida como 10 Gb e a negociação automática deve estar desativada.

### Verifique a MTU
<a name="verify-mtu"></a>

A rede deve suportar MTU de 1500 bytes entre o Outpost e os endpoints do link de serviço na região principal. AWS Para obter mais informações sobre o link do serviço, consulte [AWS Outposts conectividade com AWS regiões](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/server-userguide/region-connectivity.html).

### Verifique as regras de firewall
<a name="check-firewall-rules"></a>

Se você usar um firewall para limitar a conectividade da VLAN do link de serviço, poderá bloquear todas as conexões de entrada. Você deve permitir conexões de saída da AWS região de volta ao Posto Avançado, conforme a tabela a seguir. Se o firewall estiver com estado, as conexões de saída do Outpost que são permitidas, o que significa que foram iniciadas a partir do Outpost, devem ser permitidas de volta na entrada.


| Protocolo | Porta de origem | Endereço de origem | Porta de destino | Endereço de destino | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  UDP  |  1024-65535  |  IP do link de serviço  |  53  |  Servidor DNS  | 
|  UDP  |  443, 1024-65535  |  IP do link de serviço  |  443  |  AWS Outposts Endpoints do Service Link  | 
|  TCP  |  1024-65535  |  IP do link de serviço  |  443  |  AWS Outposts Pontos finais de registro  | 

## Etapa 3. Restabeleça a conectividade
<a name="reestablish-connectivity"></a>

Se as verificações anteriores forem aprovadas, mas o link de serviço permanecer `DOWN` (**ConnectedStatus**for menor que 1 polegada CloudWatch), siga as etapas em [Autorizar o servidor Outposts usando a Ferramenta de Configuração Outpost](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/install-server/authorize-4.html) para restabelecer a conexão.

**nota**  
Se o link do serviço permanecer inativo, crie um caso no [AWS Support Centro](https://console.aws.amazon.com/support/home#/).