As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Criando uma solicitação de alteração para um produto baseado em AMI no AWS Marketplace
Para fazer alterações em um produto ou versão em AWS Marketplace, você envia uma **solicitação de alteração** por meio do Portal de gerenciamento do AWS Marketplace. As solicitações de alteração são adicionadas a uma fila e podem levar de minutos a dias para serem resolvidas, dependendo do tipo de solicitação. Você pode ver o status das solicitações no Portal de gerenciamento do AWS Marketplace. Este tópico fornece os procedimentos que você pode usar para criar uma solicitação de alteração para um produto de AMI única em AWS Marketplace, incluindo a opção de usar a experiência de autoatendimento.
Você pode criar uma solicitação de alteração para as seguintes situações:
+ Você salvou as etapas em andamento, mas não concluiu todo o processo, enquanto usava a experiência de autoatendimento para criar uma lista de produtos de AMI única. Para concluir as etapas restantes, você cria uma solicitação de alteração.
+ Você deseja fazer modificações nas informações do produto que estão no estado **Limitado** ou **Público**. Para atualizar as informações, você cria uma solicitação de alteração. Para obter mais informações sobre os tipos de alterações que você pode solicitar para produtos baseados em AMI, consulte [Criar uma solicitação de alteração](#single-ami-creating-change-request).
**nota**
Além do Portal de gerenciamento do AWS Marketplace, você também pode criar solicitações de alteração usando a [API de AWS Marketplace catálogo](https://docs.aws.amazon.com/marketplace-catalog/latest/api-reference/seller-products.html).
**Topics**
+ [Criar uma solicitação de alteração usando o autoatendimento](#ami-self-service-change-req)
+ [Criar uma solicitação de alteração](#single-ami-creating-change-request)
+ [Obter o status de uma solicitação de alteração](#single-ami-getting-change-request-status)
+ [Recursos adicionais do](#ami-single-change-req-resources)
## Criar uma solicitação de alteração usando o autoatendimento
Para fazer modificações nas versões ou nas informações do produto, você cria uma *solicitação de alteração* no Portal de gerenciamento do AWS Marketplace. As solicitações de alteração são os alicerces de uma lista de autoatendimento que você usa para fazer alterações em seu produto. Sempre que você seleciona **Salvar e sair** nas etapas ou seleciona **Enviar** para qualquer atualização, está fazendo uma solicitação de alteração. Você pode encontrar suas solicitações na guia Portal de gerenciamento do AWS Marketplace [Solicitação](https://aws.amazon.com/marketplace/management/requests).
**Para criar uma solicitação de alteração usando o autoatendimento**
1. Abra o Portal de gerenciamento do AWS Marketplace endereço[https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/](https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/), faça login na sua conta de vendedor e acesse a página de [https://aws.amazon.com/marketplace/management/products/server](https://aws.amazon.com/marketplace/management/products/server).
1. Na guia **Produtos de servidor**, selecione o produto que você deseja modificar.
1. Escolha uma opção no menu suspenso **Solicitar alterações**.
1. Depois de fazer uma solicitação de alteração, há um tempo de espera para que o sistema processe sua solicitação, refletido como **Em análise**. Quando a solicitação for concluída, ela resultará em **Bem-sucedida** ou **Falha**.
+ Depois que a solicitação é enviada, ela começa a ser processada por meio dos seguintes status: **Em análise**, **Preparando alterações** e **Aplicando alterações**.
+ **Bem-sucedida** significa que a alteração solicitada foi processada e as alterações são refletidas no sistema.
+ **Falha** significa que algo deu errado com a solicitação e, portanto, as alterações não foram processadas. Se o status for **Falha**, você poderá selecionar a solicitação para encontrar códigos de erro que forneçam recomendações sobre como corrigir o erro. Nesse ponto, você poderá solucionar os erros e criar uma nova solicitação para a alteração. Para agilizar o processo, você pode escolher **Copiar para nova solicitação** para copiar os detalhes da solicitação que falhou. Em seguida, você pode fazer o ajuste e reenviar a solicitação.
## Criar uma solicitação de alteração
**Importante**
Em 15 de junho de 2023, AWS Marketplace interromperá o procedimento a seguir. Depois de 15 de junho de 2023, use o procedimento [Criar uma solicitação de alteração usando o autoatendimento](#ami-self-service-change-req).
Para fazer modificações nas versões ou nas informações do produto, você cria uma *solicitação de alteração* no Portal de gerenciamento do AWS Marketplace.
**Para criar uma solicitação de alteração**
1. Abra o Portal de gerenciamento do AWS Marketplace endereço[https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/](https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/), faça login na sua conta de vendedor e acesse a página de [https://aws.amazon.com/marketplace/management/products/server](https://aws.amazon.com/marketplace/management/products/server).
1. Na guia **Produtos de servidor**, selecione o produto que você deseja modificar.
1. Escolha uma opção na lista suspensa **Solicitar alterações**.
Para a maioria das solicitações de alteração, basta preencher o formulário na interface do usuário e enviá-lo. No entanto, para determinadas alterações, você deve baixar, preencher e, em seguida, carregar um Formulário de Carregamento de Produto (PLF). Essa é uma planilha que contém um formulário para você preencher com as informações necessárias. Ao escolher uma dessas solicitações de alteração, você precisará baixar o PLF correto para a solicitação que está tentando criar. O PLF é pré-preenchido com informações dos detalhes do produto existentes. Você pode enviar seu PLF preenchido para a página de [upload de Portal de gerenciamento do AWS Marketplace arquivos](https://aws.amazon.com/marketplace/management/product-load).
**nota**
Recomendamos baixar e usar o PLF mais recente. O formulário é atualizado regularmente com novas informações, incluindo tipos de instância e Regiões da AWS à medida que elas se tornam disponíveis. Você pode encontrar o PLF mais recente para um produto na página **Produtos de servidor**, selecionando o produto e, em seguida, escolhendo **Baixar formulário de carregamento do produto**.
Para obter informações sobre o status de uma solicitação de alteração, consulte [Obter o status de uma solicitação de alteração](#single-ami-getting-change-request-status). Para obter informações sobre possíveis problemas com solicitações de alteração, consulte [Solucionando erros comuns para solicitações de mudança em AWS Marketplace](request-errors-and-issues.md).
## Obter o status de uma solicitação de alteração
**Importante**
Em 15 de junho de 2023, AWS Marketplace interromperá o procedimento a seguir. Esse procedimento não é mais necessário para a experiência de autoatendimento.
Depois de enviar uma solicitação de alteração, você pode ver o status da solicitação na guia **Solicitações** da página [https://aws.amazon.com/marketplace/management/products/server](https://aws.amazon.com/marketplace/management/products/server) do Portal de gerenciamento do AWS Marketplace. O status pode ser um dos seguintes:
+ **Em análise** significa que a solicitação está sendo analisada. Algumas solicitações exigem análise manual pela AWS Marketplace equipe, mas a maioria é revisada automaticamente no sistema.
+ **Bem-sucedida** significa que a solicitação foi concluída. Seu produto ou versão foi atualizado conforme solicitado.
+ **Ação necessária** significa que você precisa atualizar a solicitação para corrigir um problema ou responder a uma pergunta sobre a solicitação. Selecione a solicitação para ver os detalhes, incluindo quaisquer problemas.
+ **Falha** significa que algo deu errado com a solicitação e você deve criar uma nova solicitação para a alteração, com os mesmos dados.
## Recursos adicionais do
Para obter mais detalhes sobre solicitações de alteração para tipos específicos de atualizações, consulte os seguintes recursos:
+ [Atualizando as informações do produto com base em AMI no AWS Marketplace](single-ami-updating-product.md)
+ [Atualizar as informações da versão](single-ami-versions.md#single-ami-updating-version)
+ [Adicionar uma nova versão](single-ami-versions.md#single-ami-adding-version)
+ [Restringir uma versão](single-ami-versions.md#single-ami-restricting-version)