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Gerenciando notificações por e-mail para AWS Marketplace eventos
AWS Marketplace envia notificações por e-mail sobre atualizações de ofertas, contratos, assinaturas, produtos, segurança, faturamento e pagamentos e Private Marketplace. Fornecedores independentes de software (ISVs), parceiros de AWS Marketplace canal e clientes podem receber notificações por e-mail. Para obter exemplos e detalhes de notificações por e-mail enviadas para atualizações de ofertas e contratos, consulte Notificações por e-mail suportadas.
AWS Marketplace envia notificações por e-mail para o endereço de e-mail associado ao usuário raiz da sua AWS conta. Para atualizar o endereço de e-mail associado à sua AWS conta, consulte Atualizar o contato principal da sua AWS conta. Você também pode adicionar aliases de e-mail personalizados para notificações e cancelar a assinatura de destinatários de notificações por e-mail.
nota
Se você não tiver AWS Marketplace e-mails, verifique sua pasta de spam ou ajuste as configurações de e-mail. As notificações por e-mail de AWS Marketplace são enviadas deno-reply@marketplace.aws. Provedores como Google e Yahoo podem filtrá-los. Para obter instruções, consulte Impedir que e-mails válidos sejam enviados para spam (Google)
Notificações por e-mail suportadas
As notificações por e-mail a seguir são compatíveis com todos os produtos e tipos de preços, exceto para produtos de aprendizado de máquina.
Tópicos
Ofertas e conjuntos de ofertas
A tabela a seguir mostra os eventos de ofertas e conjuntos de ofertas. Uma oferta é um conjunto de termos para o uso de um produto por parte do comprador. Para obter mais informações, consulte Preparando uma oferta privada para seu AWS Marketplace produto. Os conjuntos de ofertas permitem combinar várias ofertas privadas em uma experiência de compra com um único clique. Para obter mais informações, consulte Preparando sua solução de vários produtos.
nota
Quando um parceiro de AWS Marketplace canal cria um conjunto de ofertas que inclui o (s) produto (s) de um ISV, esse ISV não será notificado.
| Event | Destinatário | Título | Campos | |
|---|---|---|---|---|
|
CPPO de notificação de CP de oferta publicada |
Publicação da oferta privada do AWS Marketplace Channel Partner. |
Parceiro de canal |
AWS Marketplace Oferta privada do Channel Partner publicada |
ID AWS da conta do cliente, nome do ISV, ID da AWS conta do ISV, nome do produto, ID do produto, ID da oferta, ID da oportunidade, data de publicação da oferta, data de expiração da oferta |
|
CPPO de notificação de ISV de oferta publicada |
Publicação da oferta privada do AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
AWS Marketplace Oferta privada do Channel Partner publicada |
AWS Conta do cliente IDs, parceiro de canal, ID da AWS conta do parceiro de canal, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID da oportunidade, data de publicação da oferta, data de expiração da oferta, preço de atacado |
|
OfferPubISVNotificationSCPO-1.0 |
O vendedor publica uma oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner. |
ISV ou parceiro de AWS Marketplace canal |
Oferta privada publicada |
AWS Conta do cliente IDs, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, data de publicação da oferta, data de expiração da oferta, valor total do contrato |
|
Oportunidade de revendedor expirada |
AWS Marketplace A autorização de venda do Channel Partner expira. |
AWS Marketplace Parceiro de canal |
Ofertas: exibir autorização de venda expirada |
ISV, nome do produto, ID do produto |
|
Oportunidade do revendedor revogada |
O ISV revoga a autorização de venda AWS Marketplace do Channel Partner. |
AWS Marketplace Parceiro de canal |
Ofertas: exibir autorização de venda desativada |
ISV, nome do produto, ID do produto |
|
Oportunidade de revendedor criada |
O ISV cria uma autorização ou oportunidade de venda para o parceiro de AWS Marketplace canal. |
AWS Marketplace Parceiro de canal |
Ofertas: crie uma oferta privada para uma nova autorização de venda |
ISV, nome do produto, ID do produto, duração da autorização de venda |
|
Conjunto de ofertas publicado |
O vendedor publica um conjunto de ofertas. |
ISV ou parceiro de AWS Marketplace canal |
Conjunto de ofertas publicado |
ID do conjunto da oferta, nome do conjunto da oferta, ID (s) da oferta, nome (s) da oferta |
Contratos
ISVs e os parceiros de AWS Marketplace canal recebem uma notificação por e-mail quando um comprador aceita uma oferta pública, uma oferta privada ou uma oferta privada de um parceiro de AWS Marketplace canal. Um contrato é criado quando uma oferta é aceita. Notificações por e-mail também são enviadas para eventos do ciclo de vida do contrato. Isso inclui inícios de contratos, cancelamentos, substituições e falhas após a aceitação do comprador. A tabela a seguir mostra os e-mails enviados para eventos de contrato. As notificações por e-mail estão atualmente disponíveis para tipos de produto selecionados. O tipo de produto específico ainda talvez não tenha esse atributo.
| Event | Destinatário | Título | Campos | |
|---|---|---|---|---|
|
Oferta aceita: oferta privada ou pública |
AWS Marketplace o cliente aceita uma oferta pública ou privada. |
ISV |
O cliente aceitou uma AWS Marketplace oferta. |
Nome da empresa do cliente, ID da AWS conta do cliente, Nome do produto, ID do produto, ID do contrato, Data de início do contrato, Data de término do contrato, Data de aceitação do contrato, Valor da compra |
|
Oferta aceita — Oferta privada do parceiro de AWS Marketplace canal. |
AWS Marketplace o cliente aceita uma oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner. |
ISV |
O cliente aceitou uma oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner. |
Nome da empresa do cliente, ID da AWS conta do cliente, nome do parceiro de canal, ID da AWS conta do parceiro de canal, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato, data de aceitação do contrato, preço de atacado |
|
Oferta aceita — Oferta privada do parceiro de AWS Marketplace canal. |
AWS Marketplace o cliente aceita uma oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner. |
AWS Marketplace Parceiro de canal |
O cliente aceitou uma oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner. |
Nome da empresa do cliente, ID da AWS conta do cliente, nome do ISV, ID da AWS conta do ISV, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato, data de aceitação do contrato, preço de atacado, margem, valor da compra |
|
Acordo iniciado: oferta privada |
Um AWS Marketplace contrato para o contrato ou produto de assinatura começou a partir de uma oferta privada com uma data de início futura. |
ISV |
Um AWS Marketplace acordo foi iniciado |
ID AWS da conta do cliente, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato, valor da compra |
|
Acordo iniciado — oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner |
Um AWS Marketplace contrato para o contrato ou produto de assinatura começou a partir de uma oferta privada do AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
Um AWS Marketplace acordo foi iniciado. |
ID AWS da conta do cliente, nome do parceiro de canal, ID da AWS conta do parceiro de canal, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato, preço de atacado |
|
Acordo iniciado: oferta privada |
A aceitação de uma oferta privada do AWS Marketplace Channel Partner inicia o contrato de um contrato ou produto de assinatura. |
AWS Marketplace Parceiro de canal |
Um AWS Marketplace acordo foi iniciado. |
ID AWS da conta do cliente, nome do ISV, ID da AWS conta do ISV, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato, margem, valor da compra |
|
Contrato cancelado: oferta pública ou privada |
Cancelamento de um contrato de oferta pública ou privada. |
ISV |
Um AWS Marketplace contrato foi cancelado. |
ID AWS da conta do cliente, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato |
|
Contrato cancelado — Oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner |
Cancelamento de um contrato de oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner. |
ISV |
Um AWS Marketplace contrato foi cancelado. |
ID AWS da conta do cliente, parceiro de canal, ID da AWS conta do parceiro de canal, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato |
|
Contrato cancelado: oferta privada do parceiro de canal |
Cancelamento de um contrato de oferta privada AWS Marketplace do Channel Partner. |
AWS Marketplace Parceiro de canal |
Um AWS Marketplace contrato foi cancelado. |
ID AWS da conta do cliente, ISV, ID da AWS conta ISV, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato, data de início do contrato, data de término do contrato |
|
Falha de conformidade: vendedor oficial |
Um AWS Marketplace contrato falha devido a uma falha no pagamento do cliente. |
ISV ou parceiro de AWS Marketplace canal que criou a oferta |
Ação necessária: Falha na criação do AWS Marketplace contrato |
ID AWS da conta de assinatura, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato |
|
Falha no pagamento: vendedor registrado |
Um AWS Marketplace contrato falha devido a uma falha no pagamento do cliente. |
ISV ou parceiro de AWS Marketplace canal que criou a oferta |
Falha no pagamento de um AWS Marketplace contrato |
ID AWS da conta do cliente, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do contrato |
|
Contrato substituído: oferta privada |
Um AWS Marketplace contrato é substituído por outro contrato. |
ISV |
Um AWS Marketplace acordo foi substituído |
Nome da empresa, ID da AWS conta do cliente, Nome do produto, ID do produto, Nome da oferta, ID da oferta, ID do novo contrato, Data de início do contrato, Data de término do contrato, Novo valor da compra |
|
Contrato substituído: oferta privada do parceiro de canal |
Um AWS Marketplace contrato é substituído por outro contrato. |
ISV |
Um AWS Marketplace acordo foi substituído |
Nome da empresa, ID da AWS conta do cliente, parceiro de canal, ID da AWS conta do parceiro de canal, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do novo contrato, data de início do contrato, data de término do contrato, preço de atacado |
|
Contrato substituído: oferta privada do parceiro de canal |
Um AWS Marketplace contrato é substituído por outro contrato. |
AWS Marketplace Parceiro de canal |
Um AWS Marketplace acordo foi substituído |
Nome da empresa, ID da AWS conta do cliente, nome do ISV, ID da AWS conta ISV, nome do produto, ID do produto, nome da oferta, ID da oferta, ID do novo contrato, data de início do contrato, data de término do contrato, preço de atacado, margem, novo valor da compra |
Pagamentos variáveis
Vendedores e compradores receberão notificações por e-mail relacionadas ao uso de pagamentos variáveis em ofertas privadas de serviços profissionais. Para obter mais informações sobre pagamentos variáveis, consultePreços de produtos de serviços profissionais em AWS Marketplace.
| Event | Destinatário | Título | Campos | |
|---|---|---|---|---|
|
Solicitação de pagamento - Aprovada |
Aprovação de pagamento | Vendedor | AWS Marketplace a solicitação de pagamento foi aprovada |
ID AWS da conta do cliente, data de aceitação da solicitação de pagamento, ID da oferta, ID do contrato, ID da solicitação de pagamento, valor da solicitação de pagamento, código da moeda da solicitação de pagamento |
|
Solicitação de pagamento - Recusada |
Rejeição de pagamento | Vendedor | AWS Marketplace a solicitação de pagamento foi recusada | ID AWS da conta do cliente, data de rejeição da solicitação de pagamento, ID da oferta, ID do contrato, ID da solicitação de pagamento, valor da solicitação de pagamento, código da moeda da solicitação de pagamento |
|
Solicitação de pagamento - Aprovação automática |
Aprovação automática: criação de pagamento + lembrete (e-mail enviado 1, 3, 7, 9 dias após a criação da solicitação de pagamento) | Comprador | Você recebeu uma solicitação AWS Marketplace de pagamento | Data de aprovação automática, ID da oferta, ID do contrato, ID da solicitação de pagamento, Data de criação da solicitação de pagamento, Valor da solicitação de pagamento, Código da moeda da solicitação de pagamento |
|
Solicitação de pagamento - Aprovação manual |
Aprovação manual: criação de pagamento + lembrete (e-mail enviado a cada 7 dias até a data do contrato) | Comprador | Você recebeu uma solicitação AWS Marketplace de pagamento | ID da oferta, ID do contrato, ID da solicitação de pagamento, Data de criação da solicitação de pagamento, Valor da solicitação de pagamento, Código da moeda da solicitação de pagamento |
|
Solicitação de pagamento - Cancelada |
Pagamento cancelado | Comprador | Sua solicitação AWS Marketplace de pagamento foi cancelada pelo vendedor | ID da oferta, ID do contrato, data de cancelamento da solicitação de pagamento, ID da solicitação de pagamento, valor da solicitação de pagamento, código da moeda da solicitação de pagamento |
Pagamentos
ISVs e os parceiros de canal recebem uma notificação por e-mail se o desembolso for pausado devido a detalhes inválidos da conta bancária.
| Event | Destinatário | Título | Campos | |
|---|---|---|---|---|
|
Pagamento pausado: informações de conta bancária inválidas |
AWS Marketplace interrompe os desembolsos para o vendedor devido a detalhes inválidos da conta bancária. | ISV e parceiro de AWS Marketplace canal | Pagamento pausado | Atributo ARN |
O campo Resource ARN mostra o Número de recurso da Amazon (ARN) da conta bancária inválida. Você pode corrigir esse problema adicionando a conta bancária no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento (AMMP).
Adição de detalhes da conta bancária
Adicione detalhes da conta bancária no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento (AMMP) para corrigir erros inválidos de ARN da conta bancária nos desembolsos.
O Resource ARN campo exibe o ARN da conta bancária inválida. Para corrigir o problema, adicione a conta bancária no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento. As etapas a seguir explicam como.
Para adicionar detalhes da conta bancária
-
Faça login no Portal de gerenciamento do AWS Marketplace
com sua conta de AWS Marketplace vendedor. -
Na barra de menus, selecione Configurações.
-
Escolha a guia Informações de pagamentos.
-
Na seção Contas bancárias, escolha Adicionar conta bancária.
-
Adicione os detalhes da conta bancária e revise-os para verificar a exatidão. Para obter mais informações, consulte Etapa 3: fornecer informações da conta bancária anteriormente neste guia.
-
Para receber pagamentos de compradores, em Métodos de pagamento, escolha Adicionar método de pagamento.
-
Se você receber o prompt para verificar Conheça Seu Cliente (KYC) e conta bancária, siga as etapas de verificação.
-
Salve as alterações.
Cancelamentos e ajustes de cobrança
Vendedores, compradores e ISVs (para CPPO) recebem notificações por e-mail sobre eventos de cancelamento de contrato e ajuste de faturamento. As tabelas a seguir mostram os e-mails enviados para eventos de cancelamento e ajuste de faturamento.
E-mails de solicitação de cancelamento
| Event | Destinatário | Título | Campos |
|---|---|---|---|
| Solicitação de cancelamento enviada | Vendedor, comprador, fabricante (CPPO) | Você enviou uma solicitação de cancelamento do contrato | ID da conta do comprador, ID do contrato, ID do produto, ID da oferta, ID da solicitação, Data da solicitação, Data de expiração da solicitação, Motivo do cancelamento, Detalhes adicionais, URL do formulário de resposta |
| Solicitação de cancelamento aprovada (pelo comprador ou aprovada automaticamente) | Vendedor, comprador, fabricante (CPPO) | Solicitação de cancelamento de contrato aprovada | ID do contrato, ID do produto, ID da oferta, ID da solicitação, data da solicitação, motivo do cancelamento, data do cancelamento |
| Solicitação de cancelamento negada | Vendedor, comprador, fabricante (CPPO) | Solicitação de cancelamento de contrato negada | ID do contrato, ID do produto, ID da oferta, ID da solicitação, data da solicitação, motivo do cancelamento, motivo da negação, data da negação |
| Solicitação de cancelamento retirada | Vendedor, comprador, fabricante (CPPO) | Solicitação de cancelamento de contrato retirada | ID do contrato, ID do produto, ID da oferta, ID da solicitação, data da solicitação, motivo da retirada |
| Falha na validação da solicitação de cancelamento | Somente o Vendedor | Falha na solicitação de cancelamento do contrato | ID do contrato, ID do produto, ID da solicitação, data da solicitação, motivo do cancelamento |
E-mails de ajuste de faturamento
| Event | Destinatário | Título | Campos |
|---|---|---|---|
| Ajuste de cobrança processado | Vendedor, comprador, fabricante (CPPO) | Ajuste de cobrança processado | ID do contrato, ID do produto, ID da oferta, ID da solicitação, ID (s) da fatura, valor do reembolso com código de moeda, data da solicitação, motivo do ajuste de cobrança |
| Falha no ajuste de cobrança | Somente o Vendedor | Falha na solicitação de ajuste de cobrança | ID do contrato, ID do produto, ID da solicitação, ID (s) da fatura, data da solicitação, motivo do ajuste de cobrança |
nota
Para contratos de CPPO, o ISV (fabricante) recebe notificações quando o parceiro de canal envia ou conclui as solicitações de cancelamento e ajuste de cobrança. No entanto, o valor do reembolso e a mensagem ao comprador não estão incluídos nas notificações do ISV para proteger as informações de margem do parceiro de canal.
Descrições do campo
A tabela a seguir mostra as descrições dos campos mencionados nas tabelas Ofertas e conjuntos de ofertas e Contratos.
| Campo | Description |
|---|---|
|
Nome da empresa do cliente |
Nome da empresa do assinante. |
|
ID AWS da conta do cliente |
ID da AWS conta assinada no produto. |
|
Nome do ISV |
Nome comercial do vendedor. |
|
ID da AWS conta ISV |
ID da AWS conta do vendedor. |
|
Nome do produto |
Título do produto. |
|
ID do produto |
O identificador exclusivo fácil de lembrar para o produto de software. |
|
Nome da oferta |
Título da oferta. |
|
ID da oferta |
O identificador da oferta que o comprador assinou. |
|
Visibilidade da oferta |
Se a oferta é pública, privada ou de contrato empresarial. |
|
ID do contrato |
Uma referência exclusiva de feed de dados do contrato assinado entre um proponente e um aceitante para começar a usar um produto. |
|
Data de início do contrato |
A data de início da assinatura do produto do cliente, formatada como |
|
Data de aceitação do contrato |
A data em que o cliente assinou o produto, no formato |
|
Data de término do contrato |
A data em que o contrato expira, formatada no formato |
|
Data de término do contrato |
A data em que o contrato expira, formatada no formato |
|
Valor da compra |
O custo estimado do contrato, também conhecido como valor total do contrato. Isso se aplica aos tipos de produtos SaaS, serviços profissionais e servidores e aos tipos de preços contratuais ou anuais. |
|
Nome da empresa do parceiro de canal do |
Nome da conta que comprou um produto ou serviço a preço de atacado de um ISV para revender a um cliente. |
|
ID da AWS conta do parceiro de canal |
ID da AWS conta do parceiro de AWS Marketplace canal que comprou um produto ou serviço de um ISV para revender a um cliente. |
|
Preço de atacado |
O custo de atacado de um ISV para revender um produto ao parceiro de canal. AWS Marketplace |
|
Código da moeda |
A moeda do preço da oferta associada ao custo estimado do contrato. |
|
ID do novo contrato |
ID do contrato de um contrato renovado ou atualizado. |
|
Data de publicação da oferta |
Data em que o vendedor publicou a oferta. |
|
Data de expiração da oferta |
Data em que a oferta expira. |
|
ID da oportunidade |
Identificador exclusivo para uma oportunidade registrada. |
|
Duração da autorização de venda |
O tempo pelo qual os revendedores têm autorização para criar ofertas usando descontos, conforme especificado na autorização de venda. |
Gerenciar notificações
Os tópicos a seguir explicam como gerenciar notificações por e-mail para eventos.
Adição ou atualização de endereços de e-mail
Você pode inserir até 10 endereços de e-mail para notificações de e-mail personalizadas usando o Portal de gerenciamento do AWS Marketplace.
Para adicionar ou atualizar endereços de e-mail
-
Faça login no Portal de gerenciamento do AWS Marketplace.
-
Em Configurações, escolha a guia Notificações.
-
Em E-mail para notificações personalizadas, escolha Adicionar endereço de e-mail.
-
Em Detalhes do destinatário, insira um endereço de e-mail personalizado no campo Endereço de e-mail.
-
(Opcional) Escolha Adicionar novos destinatários para adicionar outro endereço de e-mail (até 10 no total).
-
Selecione Enviar.
Cancelamento da assinatura de notificações de destinatários
Você pode remover um endereço de e-mail para que o destinatário cancele a assinatura das notificações personalizadas por e-mail.
Para cancelar a assinatura de destinatários de notificações de eventos
-
Faça login no Portal de gerenciamento do AWS Marketplace.
-
Em Configurações, escolha a guia Notificações.
-
Em E-mail para notificações personalizadas, escolha Atualizar endereço de e-mail.
-
Em Detalhes do destinatário, escolha Remover para remover o endereço de e-mail.
-
Selecione Enviar.
nota
Você também pode cancelar a assinatura usando o link no e-mail.
