Entenda os estados de ação e atividade do RFC - Guia do usuário avançado do AMS

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Entenda os estados de ação e atividade do RFC

RfcActionState(API) /Activity State (console) ajudam você a entender o status da intervenção ou ação humana em um RFC. Usado principalmente para fins manuais RFCs, RfcActionState ajuda você a entender quando há necessidade de ação por você ou pelas operações do AMS e ajuda a ver quando as operações do AMS estão trabalhando ativamente em sua RFC. Isso proporciona maior transparência às ações que estão sendo tomadas em um RFC durante seu ciclo de vida.

RfcActionStateDefinições (API) /Estado da atividade (console):

  • AwsOperatorAssigned: Um operador da AWS está trabalhando ativamente em sua RFC.

  • AwsActionPending: Espera-se uma resposta ou ação da AWS.

  • CustomerActionPending: Espera-se uma resposta ou ação do cliente.

  • NoActionPending: Nenhuma ação é exigida da AWS ou do cliente.

  • NotApplicable: Esse estado não pode ser definido por operadores ou clientes da AWS e é usado somente para RFCs aqueles que foram criados antes do lançamento dessa funcionalidade.

Os estados de ação da RFC diferem dependendo se o tipo de alteração enviado requer revisão manual e tem agendamento definido como ASAP ou não.

  • O RFC ActionStatemuda durante a revisão, aprovação e início de um tipo de alteração manual com agendamento adiado:

    • Depois de enviar uma RFC manual e programada, ela muda ActionStateautomaticamente AwsActionPendingpara indicar que um operador precisa revisar e aprovar a RFC.

    • Quando um operador começa a revisar ativamente sua RFC, ela ActionStatemuda para. AwsOperatorAssigned

    • Quando o operador aprova sua RFC, o status da RFC muda para Programado e o muda ActionStateautomaticamente para. NoActionPending

    • Quando a hora de início programada da RFC é atingida, o status da RFC muda para InProgress, e o status da RFC muda ActionStateautomaticamente AwsActionPendingpara indicar que um operador precisa ser designado para a revisão da RFC.

    • Quando um operador começa a executar ativamente o RFC, ele muda ActionStatepara AwsOperatorAssigned.

    • Depois de concluído, o Operador fecha o RFC. Isso muda automaticamente o ActionStatepara NoActionPending.

    ActionStateAlterações de RFC durante a revisão, aprovação e início de um tipo de alteração manual com agendamento adiado
Importante
  • Os estados de ação não podem ser definidos por você. Eles são definidos automaticamente com base nas alterações na RFC ou definidos manualmente pelos operadores do AMS.

  • Se você adicionar correspondência a um RFC, o será automaticamente ActionStatedefinido como. AwsActionPending

  • Quando um RFC é criado, o ActionStateé automaticamente definido como. NoActionPending

  • Quando um RFC é enviado, o ActionStateé automaticamente definido como. AwsActionPending

  • Quando uma RFC é rejeitada, cancelada ou concluída com o status de Êxito ou Falha, ela ActionStateé automaticamente redefinida para. NoActionPending

  • Os estados de ação estão habilitados tanto para o automático quanto para o manual RFCs, mas a maioria é importante para o manual, RFCs pois esses tipos RFCs geralmente exigem comunicação.