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Horas de serviço no AWS Managed Services
| Recurso | AMS Avançado |
|---|---|
| Nível Premium | |
Solicitação de serviço |
24/7 |
Gerenciamento de incidentes (P2-P3) |
24/7 |
Backup e recuperação |
24/7 |
Gerenciamento de patches |
24/7 |
Monitoramento e alertas |
24/7 |
Solicitação automática de alteração (RFC) |
24/7 |
Solicitação de alteração não automatizada (RFC) |
24/7 |
Gerente de entrega de serviços em nuvem (CSDM) |
Segunda a sexta-feira: das 08:00 às 17:00, horário comercial local |
