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O que fazemos, o que não fazemos
O AMS oferece uma abordagem padronizada para a implantação da infraestrutura da AWS e fornece o gerenciamento operacional contínuo necessário. Para obter uma descrição completa das funções, responsabilidades e serviços suportados, consulte Descrição do serviço.
nota
Para solicitar que o AMS forneça um serviço adicional da AWS, registre uma solicitação de serviço. Para obter mais informações, consulte Fazer solicitações de serviço.
O que fazemos:
Depois de concluir a integração, o ambiente AMS estará disponível para receber solicitações de mudança (RFCs), incidentes e solicitações de serviço. Sua interação com o serviço AMS gira em torno do ciclo de vida de uma pilha de aplicativos. As novas pilhas são ordenadas a partir de uma lista pré-configurada de modelos, lançadas em sub-redes específicas de nuvem privada virtual (VPC), modificadas durante sua vida operacional por meio de solicitações de mudança (RFCs) e monitoradas para eventos e incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
As pilhas de aplicativos ativas são monitoradas e mantidas pelo AMS, incluindo a aplicação de patches, e não exigem nenhuma ação adicional durante a vida útil da pilha, a menos que seja necessária uma alteração ou que a pilha seja desativada. Os incidentes detectados pelo AMS que afetam a integridade e o funcionamento da pilha geram uma notificação e podem ou não precisar de sua ação para serem resolvidos ou verificados. Perguntas práticas e outras perguntas podem ser feitas enviando uma solicitação de serviço.
Além disso, o AMS permite que você habilite serviços compatíveis da AWS que não são gerenciados pelo AMS. Para obter informações sobre serviços compatíveis com AWS-AMS, consulte Modo de provisionamento de autoatendimento.
O que NÃO fazemos:
Embora o AMS simplifique a implantação de aplicativos fornecendo várias opções manuais e automatizadas, você é responsável pelo desenvolvimento, teste, atualização e gerenciamento de seu aplicativo. O AMS fornece assistência para solução de problemas de infraestrutura que afetam os aplicativos, mas o AMS não pode acessar ou validar suas configurações de aplicativos.
