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# Respondendo a um incidente gerado pelo AMS Accelerate
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O AMS Accelerate monitora proativamente seus recursos. Para obter mais informações, consulte [Monitoramento e gerenciamento de eventos no AMS Accelerate](acc-mon-event-mgmt.md). Às vezes, o AMS Accelerate identifica e cria um incidente, na maioria das vezes para notificá-lo sobre um evento. Se for necessária uma ação de sua parte para resolver um incidente, a notificação será enviada pela equipe do AMS Accelerate às informações de contato que você forneceu para a conta. Você responde a essa notificação da mesma forma que a qualquer outro incidente, geralmente por meio do Support Center, embora em alguns casos seja necessário entrar em contato por e-mail ou telefone.

**Importante**  
Para receber notificações de mudança de estado para um caso de incidente ou solicitação de serviço, insira um endereço de e-mail no campo de endereços. 

[![AWS Videos](http://img.youtube.com/vi/5ROuEwNSzSM/0.jpg)](http://www.youtube.com/watch?v=5ROuEwNSzSM)