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Resposta a incidentes no Accelerate

Ao receber um alerta, a equipe do AMS usa remediações automatizadas e manuais para trazer os recursos de volta a um estado saudável. Se a remediação falhar, o AMS inicia o processo de gerenciamento de incidentes para colaborar com sua equipe. Você pode alterar as linhas de base atualizando a configuração padrão em um arquivo de configuração.

Resposta a incidentes e integração no AMS Accelerate

Durante a integração, o AMS Accelerate suprime a criação automática de incidentes para seus recursos não compatíveis existentes; em vez disso, seu Cloud Service Deliver Manager (CSDM) fornece um relatório que contém todas as regras e recursos de não conformidade para sua análise. Depois de identificar as regras que você deseja que o AMS corrija, crie uma solicitação de serviço no console Suporte central indicando essas regras e recursos. O modelo de solicitação de serviço a seguir é um exemplo de uma solicitação do cliente à AMS para corrigir manualmente os recursos não compatíveis. Se o AMS tiver dúvidas adicionais, trabalharemos com você na Solicitação de Serviço para coletar as informações necessárias.

Hello, 
Please remediate the following resources for the Config Rule "ENCRYPTED_VOLUMES".
Resource List:
    "Vol-12345678"
    "Vol-87654312"
Thank you

Depois que o processo de integração for concluído, o AMS Accelerate cria automaticamente um incidente para cada recurso não compatível com as regras marcadas como Incidente automático.