

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Horário de contato
<a name="acc-contact-hours"></a>

Você pode entrar em contato com o AMS Accelerate por diferentes motivos em momentos diferentes.


| Recurso | AMS Accelerate |   | Nível Premium | 
| --- | --- | --- | --- | 
| Solicitação de serviço | 24/7 | 
| Gerenciamento de incidentes (P2-P3) | 24/7 | 
| Backup e recuperação  | 24/7 | 
| Gerenciamento de patches | 24/7 | 
| Monitoramento e alertas | 24/7 | 
| Gerente de entrega de serviços em nuvem (CSDM) | Segunda a sexta-feira: das 08:00 às 17:00, horário comercial local | 