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# Configurar as próximas etapas na conversa
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Você pode configurar uma próxima etapa em cada estágio da conversa para criar conversas. Normalmente, o Amazon Lex V2 configura automaticamente as próximas etapas padrão para cada estágio da conversa de acordo com a seguinte ordem.

 Resposta inicial → Elicitação de slots → Confirmação (se ativa) → Cumprimento (se ativa) → Resposta de encerramento (se ativa) → Encerrar conversa

Você pode modificar as próximas etapas padrão e criar a conversa com base na experiência esperada do usuário. As próximas etapas a seguir podem ser configuradas em cada estágio da conversa:

**Ir para**
+ **Resposta inicial** — A conversa é reiniciada a partir do início da intenção. Você pode optar por ignorar a resposta inicial ao configurar a próxima etapa.
+ **Elicitar um espaço** — Você pode extrair qualquer espaço na intenção.
+ **Avalie as condições** — Você pode avaliar as condições e ramificar a conversa em qualquer etapa da conversa.
+ **Invocar hook de código de diálogo** — Você pode invocar a lógica de negócios em qualquer etapa.
+ **Confirme a intenção** — O usuário será solicitado a confirmar a intenção.
+ **Cumprir a intenção** — O cumprimento da intenção começará como a próxima etapa.
+ **Resposta** de encerramento — A resposta de encerramento será devolvida ao usuário.

**Mudar para**
+ **Intenção** — Você pode fazer a transição para uma intenção diferente e continuar a conversa com essa intenção. Também pode pular a resposta inicial da intenção ao fazer a transição.
+ **Intent: slot específico** — Você pode obter diretamente um slot específico em uma intenção diferente se já tiver capturado alguns valores de slot na intenção atual.

**Aguarde a entrada do usuário** — O bot espera que o usuário forneça informações para reconhecer qualquer nova intenção. Você pode configurar prompts como “Há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo?” antes de definir a próxima etapa. O bot estará em estado de diálogo `ElicitIntent`.

**Encerrar conversa** — A conversa com o bot está encerrada.

**nota**  
Em 17 de agosto de 2022, o Amazon Lex V2 lançou uma mudança na forma como as conversas são gerenciadas com o usuário. Essa alteração oferece mais controle sobre o caminho que o usuário percorre na conversa. Para obter mais informações, consulte [Alterações nos fluxos de conversas do Amazon Lex V2](understanding-new-flows.md). Os bots criados antes de 17 de agosto de 2022 não são compatíveis com mensagens de hook de código de diálogo, definição de valores, configuração das próximas etapas e adição de condições.