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# Definições chave
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Este tópico fornece as principais definições que ajudarão você a interpretar suas análises de bots. Essas definições estão relacionadas ao desempenho do seu bot em quatro contextos: **intenções**, **espaços**, **conversas** e **enunciados**. Os campos a seguir são relevantes para muitas das métricas de desempenho:
+ O [campo `state` do objeto `Intent`](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_Intent.html#lexv2-Type-runtime_Intent-state).
+ O [`type`campo do `dialogAction` objeto](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_DialogAction.html#lexv2-Type-runtime_DialogAction-type) dentro do [SessionState](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_SessionState.html)objeto.

## Intenções
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O Amazon Lex V2 categoriza as intenções das seguintes maneiras:
+ **Sucesso** – O bot atendeu com sucesso a intenção. Um dos valores a seguir é verdadeiro:
  + A intenção `state` é `ReadyForFulfillment` e o `type` de `dialogAction` é `Close`.
  + A intenção `state` é `Fulfilled` e o `type` de `dialogAction` é `Close`.
+ **Failed**: o bot falhou em cumprir a intenção. O estado da intenção. Um dos valores a seguir é verdadeiro:
  + A intenção `state` é `Failed` e o `type` de `dialogAction` é `Close` (por exemplo, o usuário recusou a solicitação de confirmação).
  + O bot alterna para o `AMAZON.FallbackIntent` antes que a intenção seja concluída.
+ **Alternado** – O bot reconhece uma intenção diferente alterna para ela, antes que a intenção original seja classificada como *sucesso* ou *falha*.
+ **Abandonado** – O cliente não responde antes que a intenção seja classificada como *sucesso* ou *falha*.

## Slots
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O Amazon Lex V2 categoriza as intenções das seguintes maneiras:
+ **Sucesso** — O bot preencheu o espaço e fez a transição com sucesso para outro espaço ou para a etapa de confirmação.
+ **Falha** — O bot não conseguiu preencher o espaço, mesmo depois de atingir o número máximo de tentativas.
+ **Abandonado** – O cliente não responde ou alterna para outra intenção antes que o slot seja classificado como *sucesso* ou *falha*.

## Conversas
<a name="analytics-key-definitions-conversations"></a>

Quando um cliente faz uma chamada em runtime para o Amazon Lex V2, ele fornece um [https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_PutSession.html#lexv2-runtime_PutSession-request-sessionId](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_PutSession.html#lexv2-runtime_PutSession-request-sessionId) e o Amazon Lex V2 gera um [https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_SessionState.html#lexv2-Type-runtime_SessionState-originatingRequestId](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_runtime_SessionState.html#lexv2-Type-runtime_SessionState-originatingRequestId). Se o cliente não responder dentro do tempo limite da sessão ([https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_CreateBot.html#lexv2-CreateBot-request-idleSessionTTLInSeconds](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/APIReference/API_CreateBot.html#lexv2-CreateBot-request-idleSessionTTLInSeconds)) definido para o bot, a sessão expirará. Se um cliente retornar à sessão usando o mesmo `sessionId`, o Amazon Lex V2 gerará um novo `originatingRequestId`.

Para análise, uma *conversa* é uma combinação única de um `sessionId` e um `originatingRequestId`. O Amazon Lex V2 categoriza as conversas das seguintes maneiras:
+ **Sucesso** – A intenção final da conversa é classificada como *sucesso*.
+ **Falha** – A intenção final da conversa *falhou*. A conversa também *falhará* se o Amazon Lex V2 usar [AMAZON.FallbackIntent](built-in-intent-fallback.md) como padrão.
+ **Abandonado** – O cliente não responde antes que a conversa seja classificada como *sucesso* ou *falha*.

## Enunciados
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O Amazon Lex V2 categoriza enunciados das seguintes maneiras:
+ **Detectado** – O Amazon Lex V2 reconhece o enunciado como uma tentativa de invocar uma intenção configurada para um bot.
+ **Ignorado** – O Amazon Lex V2 não reconhece o enunciado.