# Solução de problemas de identidade e acesso do AWS IoT Wireless
Utilize as informações a seguir para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas comuns que podem ser encontrados ao trabalhar com o AWS IoT Wireless e o IAM.
**Topics**
+ [Não tenho autorização para executar uma ação no AWS IoT Wireless](#security_iam_troubleshoot-no-permissions)
+ [Quero visualizar minhas chaves de acesso](#security_iam_troubleshoot-access-keys)
+ [Sou administrador e desejo conceder acesso ao AWS IoT Wireless a outros usuários.](#security_iam_troubleshoot-admin-delegate)
+ [Desejo permitir que pessoas fora da minha conta da AWS acessem meus recursos do AWS IoT Wireless](#security_iam_troubleshoot-cross-account-access)
## Não tenho autorização para executar uma ação no AWS IoT Wireless
Se o Console de gerenciamento da AWS informar que você não foi autorizado a executar uma ação, você deve entrar em contato com o administrador para obter assistência. O administrador é a pessoa que forneceu o seu nome de usuário e senha.
O exemplo de erro a seguir ocorre quando o usuário do IAM `mateojackson` tenta utilizar o console para visualizar detalhes sobre um {{WirelessDevice}} e não tem as permissões `YOUR-SERVICE-PREFIX:{{GetWirelessDevice}}`.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: YOUR-SERVICE-PREFIX:{{GetWirelessDevice}} on resource: {{my-LoRaWAN-device}}
```
Neste caso, Mateo pede ao administrador para atualizar suas políticas para permitir a ele o acesso ao recurso `{{my-LoRaWAN-device}}` usando a ação `YOUR-SERVICE-PREFIX:{{GetWirelessDevice}}`.
## Quero visualizar minhas chaves de acesso
Depois de criar suas chaves de acesso de usuário do IAM, é possível visualizar seu ID da chave de acesso a qualquer momento. No entanto, você não pode visualizar sua chave de acesso secreta novamente. Se você perder sua chave secreta, crie um novo par de chaves de acesso.
As chaves de acesso consistem em duas partes: um ID de chave de acesso (por exemplo, `AKIAIOSFODNN7EXAMPLE`) e uma chave de acesso secreta (por exemplo, `wJalrXUtnFEMI/K7MDENG/bPxRfiCYEXAMPLEKEY`). Como um nome de usuário e uma senha, você deve usar o ID da chave de acesso e a chave de acesso secreta em conjunto para autenticar suas solicitações. Gerencie suas chaves de acesso de forma tão segura quanto você gerencia seu nome de usuário e sua senha.
**Importante**
Não forneça as chaves de acesso a terceiros, mesmo que seja para ajudar a [encontrar o ID de usuário canônico](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-identifiers.html#FindCanonicalId). Ao fazer isso, você pode dar a alguém acesso permanente a sua Conta da AWS.
Ao criar um par de chaves de acesso, você é solicitado a guardar o ID da chave de acesso e a chave de acesso secreta em um local seguro. A chave de acesso secreta só está disponível no momento em que é criada. Se você perder sua chave de acesso secreta, será necessário adicionar novas chaves de acesso para seu usuário do IAM. Você pode ter no máximo duas chaves de acesso. Se você já tiver duas, você deverá excluir um par de chaves para poder criar um novo. Para visualizar as instruções, consulte [Gerenciar chaves de acesso](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys.html#Using_CreateAccessKey) no *Guia do usuário do IAM*.
## Sou administrador e desejo conceder acesso ao AWS IoT Wireless a outros usuários.
Para permitir que outros usuários acessem o AWS IoT Wireless, é necessário criar uma entidade do IAM (usuário ou perfil) para a pessoa ou a aplicação que precisa do acesso. Elas usarão as credenciais dessa entidade para acessar a AWS. Você deve anexar uma política à entidade que conceda as permissões corretas no AWS IoT Wireless.
Para começar a usar imediatamente, consulte [Criar os primeiros usuário e grupo delegados pelo IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/getting-started_create-delegated-user.html) no *Guia do usuário do IAM*.
## Desejo permitir que pessoas fora da minha conta da AWS acessem meus recursos do AWS IoT Wireless
É possível criar um perfil que os usuários de outras contas ou pessoas fora da sua organização possam utilizar para acessar seus recursos. Você pode especificar quem é confiável para assumir a função. Para serviços que oferecem suporte a políticas baseadas em recursos ou listas de controle de acesso (ACLs), você pode usar essas políticas para conceder às pessoas acesso aos seus recursos.
Para saber mais, consulte:
+ Para saber se o AWS IoT Wireless é compatível com esses recursos, consulte [Como funciona o AWS IoT Wireless com o IAM](security_iam_service-with-iam.md).
+ Para saber como conceder acesso a seus atributos em todas as Contas da AWS pertencentes a você, consulte [Fornecimento de acesso a um usuário do IAM em outra Conta da AWS pertencente a você](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) no *Guia de usuário do IAM*.
+ Para saber como conceder acesso a seus recursos para terceiros Contas da AWS, consulte [Fornecimento de acesso a Contas da AWS pertencentes a terceiros](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) no *Guia do usuário do IAM*.
+ Para saber como conceder acesso por meio da federação de identidades, consulte [Conceder acesso a usuários autenticados externamente (federação de identidades)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) no *Guia do usuário do IAM*.
+ Para saber a diferença entre usar perfis e políticas baseadas em recursos para acesso entre contas, consulte [Como os perfis do IAM diferem de políticas baseadas em recursos](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_compare-resource-policies.html) no *Guia do usuário do IAM*.