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# Solucionar problemas de contatos FAILED\_TO\_SCHEDULE
<a name="troubleshooting-failed-to-schedule-contacts"></a>

 Um contato terminará em um estado **FAILED\_TO\_SCHEDULE** quando AWS Ground Station detectar um problema na configuração do seu recurso ou no sistema interno. Um contato que termina em um estado **FAILED\_TO\_SCHEDULE**, opcionalmente, fornecerá um contexto adicional. `errorMessage` Para obter informações sobre como descrever contatos, consulte a [DescribeContact](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/APIReference/API_DescribeContact.html)API. 

 Os casos de uso comuns que podem causar contatos **FAILED\_TO\_SCHEDULE** são fornecidos abaixo, junto com as etapas para ajudar a solucionar problemas. 

**nota**  
 **Este guia é específico para o status de contato **FAILED\_TO\_SCHEDULE** - e não se destina a outros status de falha, como, ou FAILED. **AWS\_FAILED**AWS\_CANCELLED****** Consulte mais informações sobre os status de contato em [AWS Ground Station status de contato](contacts.lifecycle.md#contact-statuses) 

## As configurações especificadas em sua Antenna Downlink Demod Decode Config não são suportadas.
<a name="unmatched-demod-decode"></a>

O [perfil da missão](how-it-works-mission-profile.md) usado para agendar esse contato tinha uma [antenna-downlink-demod-decode configuração](how-it-works.config.md#how-it-works.config-antenna-downlink-demod-decode) que não era válida. 

 ** AntennaDownlinkDemodDecode Configuração existente anteriormente**
+  Se suas antenna-downlink-demod-decode configurações foram alteradas recentemente, volte para uma versão em funcionamento anterior antes de tentar agendar. 
+  Se essa foi uma alteração intencional em uma configuração existente ou em uma configuração existente anteriormente que não está mais sendo agendada com sucesso, siga a próxima etapa sobre como integrar uma nova configuração. AntennaDownlinkDemodDecode 

 ** AntennaDownlinkDemodDecode Configuração recém-criada**

Entre em contato AWS Ground Station diretamente para integrar sua nova configuração. Crie um caso com o [AWS Support](https://aws.amazon.com/support/createCase), incluindo `contactId` aquele que terminou no estado **FAILED\_TO\_SCHEDULE**

## Etapas gerais de solução de problemas
<a name="additional-steps"></a>

Se as etapas de solução de problemas anteriores não resolverem seu problema: 
+  Tente agendar o contato novamente ou agende outro contato usando o mesmo perfil de missão. Para obter informações sobre como reservar um contato, consulte [ReserveContact](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/APIReference/API_ReserveContact.html). 
+  [Se você continuar recebendo o status **FAILED\_TO\_SCHEDULE** para esse perfil de missão, entre em contato com o AWS Support](https://aws.amazon.com/support/createCase)