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# Solucionar problemas de contatos com FALHA
Um contato terá o status de contato do terminal **FALHOU** quando AWS Ground Station detectar um problema com a configuração do seu recurso. Os casos de uso comuns que podem causar o status **FAILED** nos contatos são fornecidos abaixo, junto com as etapas para ajudar a solucionar problemas.
**nota**
Este guia é especificamente para o status de contato **FAILED** e não se destina a outros status de falha, como **AWS\_FAILED**, **AWS\_CANCELLED**ou **FAILED\_TO\_SCHEDULE**. Consulte mais informações sobre os status de contato em [AWS Ground Station status de contato](contacts.lifecycle.md#contact-statuses)
## Casos de uso FALHADOS do endpoint do Dataflow
Veja a seguir uma lista de casos de uso comuns que podem resultar em um status de contato **FALHADO** para fluxos de dados baseados em endpoints de fluxo de dados:
+ O **endpoint do Dataflow nunca se conecta** — a conexão entre a AWS Ground Station Antenna e seu grupo de endpoints do Dataflow para um ou mais fluxos de dados nunca foi estabelecida.
+ O **endpoint do Dataflow se conecta tardiamente** — a conexão entre a AWS Ground Station Antenna e seu grupo de endpoints do Dataflow para um ou mais fluxos de dados foi estabelecida após o horário de início do contato.
+ A **sub-rede do endpoint do Dataflow está sem endereços IP disponíveis. A solução de** entrega de dados AWS Ground Station da Dataflow não consegue criar uma ENI na sua rede privada porque não tem nenhum endereço IP disponível na sub-rede da instância receptora.
+ A **sub-rede do endpoint do Dataflow é AWS Ground Station inválida** - a solução de entrega de dados da Dataflow não consegue criar uma ENI na sua rede privada devido à incapacidade de acessar a sub-rede fornecida especificada no Dataflow Endpoint Group.
Para qualquer caso de falha de endpoint de fluxo de dados, é recomendável examinar o seguinte:
+ Confirme se a instância do Amazon EC2 do receptor foi iniciada com sucesso, antes da hora de início do contato.
+ Confirme se o software do endpoint de fluxo de dados estava funcionando durante o contato.
+ Verifique se você tem pelo menos um endereço IP disponível por endpoint de fluxo de dados por sub-rede de instância receptora.
+ Garanta que as sub-redes associadas ao seu grupo de endpoints do Dataflow, por meio de fluxos de dados configurados em[Configurar e configurar a Amazon VPC](dataflows.vpc-configuration.md), permaneçam ativas e disponíveis para. AWS Ground Station
Consulte etapas de solução de problemas mais específicas na seção sobre [Solucionar problemas de contatos que entregam dados para o Amazon EC2](troubleshooting-contact.md).
## AWS Ground Station Casos de uso com FALHA do agente
Veja a seguir a lista de casos de uso comuns que podem resultar em um status de contato **FAILED** para fluxos de dados baseados no agente:
+ **AWS Ground Station Status do agente nunca reportado** — O agente responsável por orquestrar a entrega de dados em seu grupo de endpoints do Dataflow para um ou mais fluxos de dados nunca reportou o status com êxito. AWS Ground Station Essa atualização de status deve ocorrer alguns segundos após a hora de término do contato.
+ **AWS Ground Station Agente iniciado tarde** - O agente responsável por orquestrar a entrega de dados em seu grupo de endpoints do Dataflow para um ou mais fluxos de dados foi iniciado tarde, após o horário de início do contato.
Para qualquer caso de falha no fluxo de dados do AWS Ground Station Agente, é recomendável examinar o seguinte:
+ Confirme se a instância do Amazon EC2 do receptor foi iniciada com sucesso, antes da hora de início do contato.
+ Confirme se a aplicação do agente estava funcionando no início e durante o contato.
+ Confirme se a aplicação do agente e a instância do Amazon EC2 não foram encerradas em até 15 segundos após o término do contato. Isso dá ao agente tempo suficiente para informar o status ao AWS Ground Station.
Consulte etapas de solução de problemas mais específicas na seção sobre [Solucionar problemas de contatos que entregam dados para o Amazon EC2](troubleshooting-contact.md).