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# Pontos de contato
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Este tópico de documentação foi desenvolvido para espaços de trabalho do Grafana compatíveis com o **Grafana versão 9.x**.  
Para espaços de trabalho do Grafana que suportam a versão 12.x do Grafana, consulte. [Trabalhando na versão 12 do Grafana](using-grafana-v12.md)  
Para espaços de trabalho do Grafana compatíveis com o Grafana versão 10.x, consulte [Trabalhar no Grafana versão 10](using-grafana-v10.md).  
Para espaços de trabalho do Grafana compatíveis com o Grafana versão 8.x, consulte [Trabalhar no Grafana versão 8](using-grafana-v8.md).

Use pontos de contato para definir como seus contatos são notificados quando uma regra de alerta é disparada. Um ponto de contato pode ter um ou mais tipos de ponto de contato, por exemplo, e-mail, Slack, webhook etc. Quando uma regra de alerta é disparada, uma notificação é enviada para todos os tipos de pontos de contato listados para um ponto de contato. Os pontos de contato podem ser configurados para o Grafana Alertmanager, bem como para alertmanagers externos.

Você também pode usar modelos de notificação para personalizar mensagens de notificação para tipos de pontos de contato.

**Tipos de pontos de contato compatíveis**

A tabela a seguir lista os tipos de ponto de contato compatíveis com o Grafana.


| Nome | Tipo | 
| --- | --- | 
| Amazon SNS | `sns` | 
| OpsGenie | `opsgenie` | 
| PagerDuty | `pagerduty` | 
| Slack | `slack` | 
| VictorOps | `victorops` | 

Para obter mais informações sobre pontos de contato, consulte [Trabalhar com pontos de contato](v9-alerting-contact-points.md) e [Personalizar notificações](v9-alerting-notifications.md).