Perguntas frequentes para usuários do AWS Marketplace Enterprise
No passado, você pode ter comprado uma licença para o Grafana Enterprise por meio do AWS Marketplace. Você não pode mais comprar novas licenças por meio do AWS Marketplace, e não pode renovar nenhuma licença que tenha sido comprada anteriormente por meio do AWS Marketplace. As perguntas frequentes a seguir podem ajudar, dependendo do estado da licença do AWS Marketplace.
Eu assinei um teste gratuito de 30 dias no AWS Marketplace, mas não o associei ao meu espaço de trabalho. Posso aplicá-lo agora?
Não. Os testes gratuitos não são mais compatíveis com o Amazon Managed Grafana.
Eu comprei um teste gratuito de 30 dias no AWS Marketplace e já o associei ao meu espaço de trabalho. O que acontecerá com meu teste?
Seu teste gratuito continuará até expirar. Se você quiser atualizar e usar os plug-ins do Enterprise, é possível fazer o upgrade por meio do console do Amazon Managed Grafana, conforme descrito na seção anterior.
Tenho uma licença do AWS Marketplace paga que ainda não expirou, mas quero usar os plug-ins do Enterprise gerenciados do Amazon Managed Grafana. Como posso fazer?
Enquanto tiver uma licença atual do AWS Marketplace, você só poderá associar essa licença aos espaços de trabalho. Você só poderá fazer a atualização no console do Amazon Managed Grafana depois que sua licença do AWS Marketplace expirar (ou depois de cancelá-la por meio do AWS Marketplace).
As perguntas e respostas a seguir fornecem mais detalhes.
Eu comprei uma licença completa da Grafana Enterprise no AWS Marketplace e a associei a um ou mais espaços de trabalho. O que acontecerá com eles?
Quando a licença expirar (após 30 dias, a menos que você tenha a renovação automática ativada), todas as fontes de dados Enterprise que você estiver usando no espaço de trabalho deixarão de funcionar. Se quiser continuar usando fontes de dados Enterprise, você pode atualizar para usar plug-ins do Enterprise diretamente no console do Amazon Managed Grafana.
Parece que haverá um tempo de inatividade associado à expiração da minha licença, e meu espaço de trabalho não poderá acessar nenhum plug-in do Enterprise. O que posso fazer para evitar esse problema?
Haverá algum tempo de inatividade associado à expiração de sua licença, à medida que você mudar para a nova licença de plug-ins do Enterprises. Porém, você pode minimizar esse problema.
nota
As etapas a seguir precisam ser executadas com precisão para minimizar o tempo de inatividade. Recomendamos ler atentamente antes de começar.
Para obter o novo preço
Para mudar da licença do AWS Marketplace Enterprise para os plug-ins do Amazon Managed Grafana Enterprise e, ao mesmo tempo, minimizar o tempo de inatividade.
-
Para se preparar, primeiro acesse o site da Grafana Labs
e faça login na sua conta (ou crie uma). Obtenha o token da Grafana Labs que você usará posteriormente no processo. Para obter mais detalhes sobre esta parte do processo, consulte Vincular a conta à Grafana Labs.
-
Faça login no console do AWS Marketplace
e escolha Gerenciar assinaturas no menu à esquerda. -
Encontre a assinatura que você deseja trocar e escolha Gerenciar. Isso exibirá os detalhes da sua assinatura.
nota
Esta página mostra a data de término do serviço. Você pode esperar até se aproximar dessa data para continuar com essas etapas, para maximizar o uso de sua assinatura atual antes de cancelá-la.
-
Escolha Ações e selecione Cancelar assinatura.
Isso cancelará sua assinatura em AWS Marketplace. No entanto, você pode continuar a usar as fontes de dados Enterprise até que o Amazon Managed Grafana remova automaticamente a licença no final do dia (horário local do seu espaço de trabalho).
Para obter mais informações sobre o cancelamento de assinaturas no AWS Marketplace, consulte Cancelamento de assinaturas de produtos no Guia do comprador do AWS Marketplace.
-
Depois que a assinatura for cancelada no AWS Marketplace, cancele-a no Amazon Managed Grafana:
-
Faça login no console do Amazon Managed Grafana
. -
No menu à esquerda, escolha Todos os espaços de trabalho.
-
Escolha o nome do espaço de trabalho que você está trocando.
-
Em Licença Enterprise, escolha Gerenciar.
-
Escolha Nenhum e, em seguida, Salvar. Isso removerá a licença do AWS Marketplace do Amazon Managed Grafana
Quando a licença Enterprise for removida, você não poderá mais acessar os plug-ins do Enterprise no espaço de trabalho.
-
-
Agora você pode fazer a atualização no console do Amazon Managed Grafana. Siga as instruções no tópico Gerenciar o acesso aos plug-ins Amazon Managed Grafana Enterprise usando o token da Grafana Labs que você criou na primeira etapa.
nota
O espaço de trabalho não poderá acessar as fontes de dados Enterprise a partir do momento em que você cancelar a licença no Amazon Managed Grafana até você atualizar para acessar os plug-ins do Enterprise. Normalmente, isso leva cerca de 10 a 15 minutos, mas pode levar mais tempo, dependendo da rapidez com que você pode executar essas etapas. Garantir que você tenha o token da Grafana Labs pronto minimizará esse tempo.
Eu tenho uma licença do AWS Marketplace com renovação automática. Isso vai continuar?
Sim. A assinatura do AWS Marketplace foi descontinuada e você não poderá renová-la manualmente, mas caso tenha configurado a renovação automática, ela continuará até que você a desative. Ao fazer isso, você poderá atualizar seguindo as instruções nas respostas anteriores.
Para obter o novo preço
Eu tenho uma licença do AWS Marketplace que ainda não associei a um espaço de trabalho. Posso usá-la?
Sim, você pode associar essa licença do AWS Marketplace e usá-la até que expire. Isso acontecerá no prazo de 30 dias, a menos que você tenha ativado a renovação automática. Consulte as perguntas e respostas anteriores para obter mais informações.
