Suporte padrão ao Amazon EMR

Ambiente de runtime: o ambiente de runtime inclui o sistema operacional que faz parte da imagem de máquina da Amazon (AMI) ou de outra imagem de contêiner quando você inicia o cluster ou contêiner (por exemplo, Amazon Linux 2023). Também inclui os runtimes da linguagem, como o Amazon Corretto JDK, com outras ferramentas relacionadas que a imagem instala.

Mecanismos centrais: incluem o software central de código aberto, como o Apache Hive, e os formatos de tabela aberta, como o Apache Iceberg.

Extras: incluem bibliotecas de conveniência e pacotes Python, como mariadb-connector-java e software de código aberto, como o Apache Pig.

Componentes do ambiente de runtime: os componentes do ambiente de runtime receberão correções nos tíquetes de suporte técnico. As correções são categorizadas como (a) bugs críticos, (b) problemas críticos de corrupção de dados e (c) problemas críticos de segurança. Quando qualificado, o Amazon EMR transferirá as correções do ambiente de runtime para versões mais antigas. Para compatibilidade operacional com os componentes de código aberto do mecanismo central, certos componentes do ambiente de runtime devem permanecer em versões específicas para evitar a interrupção das aplicações do cliente. Nesses componentes, o Amazon EMR depende do código aberto upstream para a disponibilidade de correções. Quando as correções estiverem disponíveis no código aberto, forneceremos a versão estável mais recente dentro de 90 dias após a verificação pelo Amazon EMR.

Componentes dos mecanismos centrais: os mecanismos centrais fornecem as versões mais recentes de muitos projetos de código aberto, cada um com centenas de bibliotecas de dependências transitivas. Embora as comunidades de código aberto que gerenciam esses projetos tentem resolver problemas e vulnerabilidades e exposições comuns (CVE) conhecidas com frequência, as versões mais recentes ainda podem conter bugs conhecidos e. CVEs O Amazon EMR depende do código aberto upstream para disponibilidade de correções e fornecerá a versão estável mais recente como parte dos componentes do mecanismo central em até 90 dias após a verificação pelo Amazon EMR. Em certos casos, o Amazon EMR pode fornecer uma correção para uma CVE em um dos componentes do mecanismo central que precisa ser resolvida antes do código aberto upstream. O Amazon EMR também fornece suporte técnico e correções em recursos adicionados ao código aberto nas configurações recomendadas. Não transferimos correções de componentes do mecanismo central para versões de patch ou secundárias mais antigas.

Componentes extras: o Amazon EMR não oferece suporte a componentes extras. Componentes extras são projetos de código aberto fornecidos por conveniência, e o Amazon EMR não fornece correções para problemas encontrados neles. Quaisquer solicitações de suporte ou correções podem ser resolvidas por meio da comunidade de código aberto que oferece suporte a esses componentes.

Suporte padrão: as versões do Amazon EMR estão qualificadas para o suporte padrão 24 meses a partir da data de lançamento. Você pode criar tíquetes de suporte técnico e esperar atualizações para os problemas encontrados nesses lançamentos.

Fim do suporte: após o término do suporte padrão, as versões do Amazon EMR entram no estágio de fim do suporte (EoS) por 12 meses. As versões do EoS não estão qualificadas para suporte técnico e você não poderá criar nenhum ticket para clusters, contêineres ou trabalhos em execução nessas versões. As versões do EoS não receberão correções, patches ou atualizações. As versões do EoS serão removidas do console, mas continuarão disponíveis por meio da API e da AWS CLI. Você sempre pode continuar executando workloads nas versões do EoS. Recomendamos fortemente que você migre para a versão mais recente do Amazon EMR para continuar recebendo patches de segurança, permancer qualificado para receber suporte técnico e criar tickets de suporte quando necessário.

Fim da vida útil: após o prazo de fim do suporte (EoS), as versões são consideradas de fim da vida útil (EoL). Embora você possa continuar executando clusters de EoL, o Amazon EMR se reserva o direito de remover as versões de EoL da API e do SDK com base em questões case-by-case operacionais e de segurança. É altamente recomendável que você migre para a versão mais recente do Amazon EMR, pois as versões de EoL podem ser removidas da API e do SDK em casos excepcionais.

O suporte padrão é compatível somente com componentes necessários para clusters do Amazon EMR. O Amazon EMR não pode garantir a disponibilidade de patches e correções de segurança caso os componentes de código aberto do mecanismo central cheguem ao EoL upstream ou quando as atualizações de segurança não estiverem mais disponíveis para dependências. Embora você possa optar por instalar os componentes extras, o Amazon EMR não oferecerá suporte a eles ou a suas dependências. Por exemplo, você pode instalar aplicações de terceiros na AMI personalizada para reforçar a segurança do cluster, instalar componentes adicionais ou copiar objetos usando scripts de ação de bootstrap ou SSH no cluster e atualizar as versões padrão do pacote. O Amazon EMR não é compatível com esses componentes. O Standard Support não cobre ações de bootstrap, pacotes, bibliotecas, seu código personalizado e aplicativos bring-your-own personalizados fornecidos pelo cliente que você pode configurar o Amazon EMR para instalar para sua conveniência.

Seus clusters existentes não serão afetados, independentemente da versão do Amazon EMR que estejam executando. Você pode continuar executando os clusters existentes sem interrupções. Você também pode continuar lançando novos clusters e executando trabalhos em qualquer uma das versões existentes e novas. Todos os lançamentos existentes e novos no momento em que a política entrar em vigor são cobertos pelo suporte padrão por 24 meses a partir da data inicial de lançamento da versão do Amazon EMR. O Amazon EMR fornecerá a você um suporte intermediário durante o anúncio inicial da política. Para receber suporte ininterrupto, recomendamos testar suas aplicações e fazer o upgrade imediato para a versão mais recente do Amazon EMR.

O Amazon EMR não alterará os componentes do suporte padrão em versões ou clusters existentes. No entanto, o Amazon EMR se reserva o direito de honrar o fim da vida útil inicial e remover esses componentes nas novas versões ou transferir a versão existente para o status End of Support (EoS) ou End of Life (EoL) em casos excepcionais. case-by-case Notificaremos você sobre qualquer remoção por meio dos canais disponíveis.

Quando uma nova região for lançada, o Amazon EMR só oferecerá suporte às versões de lançamento do Amazon EMR sob o suporte padrão, lançadas seis meses antes da data em que a nova região estiver disponível ao público geral.

O Amazon EMR não atualizará automaticamente os clusters existentes para as versões mais recentes. No entanto, você pode optar por atualizar os novos clusters para as versões mais recentes do patch, se desejar.

O custo do uso não suportado do Amazon EMR contará para AWS sua fatura. Mesmo que você esteja usando o Amazon EMR sem suporte, os custos associados a esse uso ainda fazem parte do seu AWS consumo geral e serão incluídos no cálculo das taxas de suporte.