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Solucionar problemas da camada 2 (link de dados)
Se sua conexão AWS Direct Connect física estiver ativa, mas sua interface virtual estiver inativa, use as etapas a seguir para solucionar o problema.
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Caso você não consiga executar ping no endereço IP par da Amazon, verifique se o endereço IP par está configurado corretamente e na VLAN correta. Certifique-se de que o endereço IP esteja configurado na subinterface da VLAN e não na interface física (por exemplo, GigabitEthernet 0/0.123 em vez de 0/0). GigabitEthernet
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Verifique se o roteador tem uma entrada de endereço MAC do AWS endpoint na tabela do protocolo de resolução de endereços (ARP).
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Verifique se algum dispositivo intermediário entre endpoints tem entroncamento VLAN habilitado para a tag VLAN 802.1Q. O ARP não pode ser estabelecido na AWS lateral até AWS receber tráfego marcado.
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Apague o cache da tabela ARP do provedor.
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Se as etapas acima não estabelecerem o ARP ou você ainda não conseguir fazer ping no IP de mesmo nível da Amazon, entre em contato com o Support AWS
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O fluxograma a seguir contém as etapas para diagnosticar problemas com o link de dados.
Caso a sessão BGP ainda não seja estabelecida após a verificação dessas etapas, consulte Solucionar problemas da camada 3/4 (rede/transporte). Caso a sessão BGP seja estabelecida, mas você esteja enfrentando problemas de roteamento, consulte Solucionar problemas de roteamento.
