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# Como resolver problemas comuns do AWS DeepRacer LIVE
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## Não consigo ver o vídeo da corrida na página da corrida AO VIVO
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+ Se você está usando uma rede privada virtual (VPN), verifique que ela está desconectada durante o evento de corrida.
+ Se seu dispositivo usa um bloqueador de anúncios, verifique se ele está desconectado durante o evento de corrida.
+ Se sua rede doméstica usa um bloqueador de anúncios, verifique se ele está desconectado durante o evento de corrida.

## O nome de um piloto na fila da corrida é vermelho
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Quando o nome de um piloto na próxima seção da página **AO VIVO: <nome da sua corrida>** está destacado em vermelho, significa que algo deu errado com o envio do modelo do piloto. 
+ Se você é um organizador de corridas, na próxima seção da página **AO VIVO: <nome da sua corrida>**, escolha **Editar** para excluir o envio do modelo do piloto selecionando **X** na linha que contém o nome desse piloto. Em seguida, escolha **Salvar**. Consulte a etapa 11 de [Faça uma corrida DeepRacer comunitária AO VIVO da AWS](deepracer-moderate-live-community-race.md) para obter ajuda para reordenar sua fila.  
![Escolha o botão Iniciar simulador.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/deepracer/latest/developerguide/images/deepracer-remove-model-live-race-queue.png)
+ Se você é piloto, reenvie seu modelo para a corrida. Acesse [Faça uma corrida DeepRacer comunitária AO VIVO da AWS](deepracer-moderate-live-community-race.md) e escolha **Participar de uma corrida AO VIVO** para obter ajuda.

## Estou correndo uma corrida AO VIVO e não consigo ativar os pilotos
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+ Verifique se você selecionou **Iniciar simulador** na seção **Iniciar simulador de corrida ao vivo** da página **AO VIVO: <nome da sua corrida>**. Para obter mais ajuda, consulte a etapa dois de [Faça uma corrida DeepRacer comunitária AO VIVO da AWS](deepracer-moderate-live-community-race.md).  
![Escolha o botão Iniciar simulador.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/deepracer/latest/developerguide/images/deepracer-live-launch-simulator.png)
+ Verifique se você desativou **Entradas do modelo abertas** para fechar os envios em **EM BREVE** na página **AO VIVO: <nome da sua corrida>**. Para obter mais ajuda, consulte a etapa três de [Faça uma corrida DeepRacer comunitária AO VIVO da AWS](deepracer-moderate-live-community-race.md).  
![Escolha o botão Iniciar simulador.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/deepracer/latest/developerguide/images/live-race-toggle-off-model-entries.png)

## Estou usando um navegador Chrome ou Firefox, mas ainda estou com problemas para ver a corrida AO VIVO
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+ Verifique que você tem a versão mais recente do navegador Chrome ou Firefox. Se não tiver, atualize o navegador para a versão mais recente e tente ver a corrida novamente.
+ Se você está usando uma rede privada virtual (VPN), verifique que ela está desconectada.
+ Se seu dispositivo usa um bloqueador de anúncios, verifique se ele está desconectado durante o evento de corrida.
+ Se sua rede doméstica usa um bloqueador de anúncios, verifique se ele está desconectado durante o evento de corrida.
+ Se o WebRTC estiver desativado em seu navegador da internet, ative-o durante o evento de corrida.