As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Crie casos de teste
<a name="testing-simulation-test-cases"></a>

## Crie um caso de teste
<a name="testing-simulation-test-case-procedure"></a>

O procedimento a seguir mostra como criar um caso de teste. 

**Para criar um caso de teste**

1. Abra o console do Amazon Connect em [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. No painel de navegação principal, escolha **Roteamento** e, em seguida, **Testes** para abrir a página de gerenciamento de casos de teste e visualizar a lista de casos de teste existentes.   
![Página de gerenciamento de casos de teste mostrando a lista de casos de teste com colunas de status, canal e ações.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-management-page.png)

1. Escolha **Criar teste**.

1. Depois que um teste for salvo ou publicado, escolha a guia **Detalhes** para inserir informações básicas sobre esse caso de teste, incluindo nome, descrição e tags.   
![Guia de detalhes mostrando os campos Nome e ARN Descrição , além da seção Tags com as teclas de idioma e ambiente.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-detail.png)

1. Na guia **Configurações**, especifique o canal para seu caso de teste. Os seguintes canais são compatíveis:
   + **Chamada de voz** — configure o ponto de partida especificando o fluxo de contatos, o número de telefone recebido e quaisquer dados de contato a serem inicializados durante a execução do caso de teste.
   + **Chat** — Configure o ponto de partida especificando o fluxo de contatos e quaisquer dados de contato a serem inicializados durante a execução do caso de teste.  
![Página de configurações de teste mostrando as opções de configuração da simulação, incluindo canal, ponto de partida, seleção de fluxo e editor de atributos JSON.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-settings.png)

1. Escolha a guia **Design** para criar seu teste. 

1. Escolha **Nova interação** para criar uma nova interação. Isso representa uma interação simulada com um contact center.   
![Tela de design com o botão Nova interação destacado na barra de ferramentas.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/GIF/test-create-interaction-gif.gif)

1. Para cada grupo de interação, especifique um bloco de observação para validar a interação esperada do sistema com um tipo correspondente (correspondência de Contém e Similaridade). Em seguida, adicione blocos de verificação ou ações, se necessário. Para obter mais informações, consulte [Grupos de interação](testing-simulation-concepts.md#testing-simulation-concepts-interaction-groups).   
![Designer de interação 1 mostrando um bloco Observe com um menu suspenso para adicionar blocos de verificação ou ação.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/GIF/test-add-check-action-block-gif.gif)