As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Verifique o bloco O bloco Check valida se valores ou condições específicos em seu fluxo de contatos correspondem às suas expectativas. É sua ferramenta de garantia de qualidade dentro do teste, garantindo que os dados, os atributos e os estados do sistema sejam exatamente o que deveriam ser em qualquer momento. Você pode adicionar um bloco de verificação. No menu do grupo de interação (pediatras), escolha **Adicionar bloco de seleção**. Quando você adiciona um bloco de verificação, você está basicamente perguntando: “Esse valor é o que eu espero que seja?” O teste será aprovado ou reprovado com base no fato de o valor real atender aos critérios definidos. ![Verifique o painel de configuração do bloco mostrando as opções de afirmação para validar os atributos do fluxo de contato.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-check-block-intro.png) ## Como as afirmações funcionam Uma afirmação compara um valor real do seu fluxo de contato com um valor esperado usando um operador de comparação. Se a comparação for verdadeira, a afirmação é aprovada; se for falsa, o teste falhará e fornecerá detalhes sobre o que era esperado versus o que foi encontrado. Opções de configuração: ### Atributo a ser verificado Especifique qual atributo ou valor você deseja validar usando a lista predefinida de namespaces e chaves compatíveis. Isso informa ao sistema onde encontrar o valor que você deseja verificar. Exemplos: + Namespace = Sistema, Chave = Nome da fila — Verifica o nome da fila atual + Namespace = Sistema, Chave = Endereço ou número do cliente — Valida o número de telefone ou endereço de origem + Namespace = Definido pelo usuário, Chave = Tipo de cliente — examina um atributo de contato personalizado ### Tipo de condição Escolha como você deseja comparar o valor real com o valor esperado: + **Igual** — O valor deve corresponder exatamente ao valor esperado + **Começa com** — O valor do texto deve começar com o texto especificado + **Termina com** — O valor do texto deve terminar com o texto especificado + **Contém** — O valor do texto deve incluir o texto especificado em qualquer lugar dentro dele + **Número maior que** — O valor numérico deve ser maior do que o número esperado + **Número maior ou igual a** — O valor numérico deve ser maior ou igual ao número esperado + **Número menor que** — O valor numérico deve ser menor do que o número esperado + **Número menor ou igual a** — O valor numérico deve ser menor ou igual ao número esperado ### Valor de condição Insira o valor que você espera encontrar. É com isso que o valor real será comparado usando o operador escolhido. ## Exemplos práticos Exemplo: Validando o posicionamento da fila + Namespace: sistema + Chave: nome da fila + Operador: Equals + Valor esperado: “Fila básica” Isso verifica se o contato foi colocado na fila correta. ![Verifique a configuração do bloco mostrando a validação do nome da fila com o operador Equals e o valor esperado da fila básica.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-check-block-example.png) ## O que acontece quando as verificações falham? Quando uma afirmação falha, a execução do teste é interrompida e fornece informações detalhadas sobre a falha, incluindo: + Qual atributo estava sendo verificado + Qual valor era esperado + Qual valor foi encontrado + O operador de comparação que foi usado Essas informações ajudam você a identificar e corrigir rapidamente problemas em seu fluxo de contatos. ![Verifique os detalhes da falha do bloco mostrando os valores esperados versus reais e o operador de comparação usado.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-check-block-failures.png)