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# Capacidade do supervisor da central de atendimento do Connect Customer de anular a aprovação de horas extras e folgas
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Os gerentes podem anular a aprovação do sistema OT/VTO e forçar a recusa de uma solicitação escolhendo as reticências verticais ao lado do nome do agente. Essa opção é mostrada na imagem a seguir do painel **Horas extras**.

![O painel de horas extras, as elipses ao lado do nome de um atendente.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/supervisor-override-wfm.png)