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# Exemplo de entrada de dados segura do cliente em uma chamada sem um atendente da central de atendimento
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**nota**  
Este tópico explica um exemplo de fluxo incluído no Amazon Connect. Para obter informações sobre como localizar os exemplos de fluxos na instância, consulte [Exemplos de fluxo no Amazon Connect](contact-flow-samples.md). 

Tipo: Fluxo (entrada)

Esse fluxo mostra como capturar dados confidenciais do cliente e criptografá-los usando uma chave. Como isso funciona:

1. Ele começa verificando o canal do contato. Se ele estiver usando o bate-papo, será reproduzido um prompt que não funciona com o bate-papo, e ele será transferido para [Exemplo de fluxo de entrada](sample-inbound-flow.md).

1. Se ele estiver usando voz, o bloco **Store customer input (Armazenar entrada do cliente)** solicitará que ele insira o número de cartão de crédito. O bloco armazena e também criptografa os dados usando uma chave de assinatura que deve ser carregada em um formato .pem. 

   No bloco **Set contact attributes (Definir atributos de contato)**, o número do cartão criptografado é definido como atributo de contato.

1. Depois que o número do cartão for definido com êxito como atributo de contato, o cliente será transferido de volta para o [Exemplo de fluxo de entrada](sample-inbound-flow.md).