As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Exemplo de fluxo de retorno de chamada em fila no Amazon Connect **nota** Esse fluxo de exemplo está disponível em instâncias anteriores do Amazon Connect. Em novas instâncias, você pode ver exemplos de retorno de chamada na fila em [Exemplo de fluxo de fila interrompível com retorno de chamada no Amazon Connect](sample-interruptible-queue.md) e [Exemplo de fluxo de configurações de filas no Amazon Connect](sample-queue-configurations.md). Tipo: Fluxo (entrada) Esse fluxo fornece lógica da fila de retorno de chamada. Como isso funciona: 1. Depois de um prompt de voz, uma fila de trabalho é selecionada e seu status de fila é verificado. 1. Um prompt de voz informa ao cliente se o tempo de espera para a fila selecionada é maior do que 5 minutos. Os clientes podem optar por aguardar na fila ou ser colocados em uma fila de retorno de chamada. 1. Se o cliente decidir esperar na fila, o bloco **Set customer queue flow (Definir fluxo de fila do cliente)** os colocará em um fluxo de fila que fornece uma opção de retorno de chamada. Ou seja, ele os colocará em **Sample interruptible queue flow with callback (Exemplo de fluxo de fila interrompível com retorno de chamada) **. 1. Se o cliente optar por ser colocado em uma fila de retorno de chamada, seu número será armazenado no bloco **Store customer input (Armazenar entrada do cliente)**. O número de retorno de chamada é, então, definido, e o cliente é transferido para a fila de retorno de chamada. Para obter informações sobre retornos de chamada em fila, consulte os seguintes tópicos: + [Configurar o retorno de chamada na fila criando fluxos, filas e perfis de roteamento no Amazon Connect](setup-queued-cb.md) + [Bloco de fluxo no Amazon Connect: Transferir para fila](transfer-to-queue.md) + [Retornos de chamada em fila em métricas em tempo real no Amazon Connect](about-queued-callbacks.md)