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# Exemplo de fluxo de entrada no Amazon Connect para a primeira experiência de contato
<a name="sample-inbound-flow"></a>

**nota**  
Este tópico explica um exemplo de fluxo incluído no Amazon Connect. Para obter informações sobre como localizar os exemplos de fluxos na instância, consulte [Exemplos de fluxo no Amazon Connect](contact-flow-samples.md). 

Tipo: Fluxo (entrada)

Esse exemplo de fluxo é atribuído automaticamente ao número de telefone que você solicitou ao configurar os fluxos pela primeira vez. Para obter mais informações, consulte [Conceitos básicos](amazon-connect-get-started.md). 

Ele usa o bloco [Check contact atributes (Verificar atributos de contato)](check-contact-attributes.md) para determinar se o contato está entrando em contato por telefone ou chat, ou se é uma tarefa, e para encaminhá-lo adequadamente.
+ Se o canal for chat ou tarefa, o contato será transferido para o [Exemplo de fluxo de configurações de filas no Amazon Connect](sample-queue-configurations.md).
+ Se o canal for de voz, com base na entrada do usuário, o contato será transferido para outros fluxos de exemplo ou uma tarefa de atendente de acompanhamento de amostra será criada para esse contato. 

A imagem a seguir mostra o fluxo de entrada de exemplo. Recomendamos visualizar o fluxo no designer de fluxo para que você possa ver os detalhes.

![O fluxo de entrada de exemplo.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/sample-inbound-flow.png)