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# Publicar uma previsão no Amazon Connect
Ao publicar uma previsão, você a torna visível para outros usuários, como planejadores e programadores de capacidade, para que eles possam usar as previsões para planejamento e agendamento de capacidade.
**Importante**
O Amazon Connect retém somente a última previsão publicada. É altamente recomendável que você baixe a última previsão publicada antes de publicar uma nova, pois a última previsão será substituída permanentemente. Para instruções, consulte [Baixar última previsão publicada](#download-last-publish-forecast).
1. Faça login no site do Connect Customer administrador com uma conta que tenha permissões de perfil de segurança para **Análise e Otimização**, **Previsão e Publicação**.
Para obter mais informações, consulte [Atribuir permissões](required-optimization-permissions.md).
1. No menu de navegação do Amazon Connect, selecione **Análise e otimização**, **Previsão**.
1. Na guia **Previsões**, escolha a previsão.
1. Escolha **Ações**, **Publicar previsão**.
1. Escolha as previsões.
O status é **Concluído** para previsões publicadas com sucesso. Quando a publicação falha, o status é **Falha na publicação**.
## Baixar a última previsão publicada
1. Faça login no site do Connect Customer administrador com uma conta que tenha permissões de perfil de segurança para **Analytics**, **Forecasting - Edit**.
Para obter mais informações, consulte [Atribuir permissões](required-optimization-permissions.md).
1. No menu de navegação do Amazon Connect, selecione **Análise e otimização**, **Previsão**.
1. Na guia **Previsões**, escolha a previsão.
1. Escolha **Ações**, **Baixar a última previsão publicada**.
1. Recomendamos que você escolha **clique aqui** conforme mostrado na imagem a seguir. Isso permite que você especifique o nome do arquivo baixado e o local. Caso contrário, o arquivo será salvo na pasta **Downloads** e seu nome será um número gerado.
