As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Redefinir a senha de um usuário para Amazon Connect
**Para redefinir a senha de um usuário do Amazon Connect**
1. Faça login no site do Amazon Connect administrador em https://*instance name*.my.connect.aws/. Use uma conta de administrador ou uma conta de usuário que tenha [permissões de perfil de segurança](security-profile-list.md) para redefinir senhas.
1. No Amazon Connect, escolha **Usuários**, **Gerenciamento de usuários**.
1. Selecione o usuário e escolha **Edit (Editar)**.
1. Escolha **reset password (redefinir senha)**. Especifique uma nova senha e escolha **Submit (Enviar)**.
A redefinição da senha do usuário fará com que ele seja imediatamente desconectado do Painel de controle do contato.
1. Comunique a nova senha ao usuário.
## Redefina sua própria senha de Amazon Connect administrador perdida ou esquecida
+ Consulte [Login de emergência no site de administração do Amazon Connect](emergency-admin-login.md).
## Redefinir sua própria senha de atendente ou gerente
Siga as etapas a seguir se quiser alterar sua senha ou se tiver esquecido a senha e precisar de uma nova.
1. Se você for Amazon Connect agente ou gerente, na página de login do Amazon Connect, escolha **Esqueceu a senha**.
1. Digite os caracteres exibidos na imagem e escolha **Recover Password (Recuperar senha)**.
1. Uma mensagem será enviada ao seu endereço de e-mail com um link que você pode usar para redefinir sua senha.
## Redefina sua própria AWS senha perdida ou esquecida
+ Para redefinir a senha que você usou ao criar sua AWS conta pela primeira vez, consulte [Redefinir uma senha de usuário raiz perdida ou esquecida](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys_retrieve.html#reset-root-password) no *Guia do usuário do IAM*.