As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Testando a nova experiência de login do Connect Customer ## Visão geral do O Connect Customer está implementando uma experiência de login aprimorada com recursos de segurança aprimorados. Este tópico explica como testar a nova interface de login antes da transição obrigatória. **Importante** A nova experiência de login se aplica somente às instâncias que usam o Connect Customer Managed ou o Managed Identity Management. Se sua instância usa autenticação baseada em SAML 2.0, essa alteração não se aplica a você. ### Novos recursos de experiência de login A experiência aprimorada de login apresenta os seguintes recursos: + Registro abrangente de AWS CloudTrail eventos para atividades de login + Recursos aprimorados de acessibilidade para todos os usuários + Medidas de segurança adicionais para proteger sua instância A partir de 7 de abril de 2026, todas as instâncias recém-criadas usarão a nova experiência de login por padrão. As instâncias existentes podem começar a testar a nova experiência nessa data. ### Cronograma de migração A migração para a nova experiência de login ocorrerá nas seguintes fases: + **7 de abril de 2026** — Todas as instâncias recém-criadas usarão a nova experiência de login por padrão. + **7 de julho de 2026** — As instâncias que já podem alcançar os novos endpoints de login serão migradas automaticamente. + **7 de outubro de 2026** — Todas as instâncias restantes serão migradas. Certifique-se de que sua configuração de rede esteja atualizada antes dessa data para manter o acesso ininterrupto. ## Instruções de teste Antes de testar a nova experiência de login, liste os seguintes endpoints para garantir que eles possam ser acessados pela sua rede: + `*.apps.signin.aws` + `*.signin.aws` + `*.threat-mitigation.aws.amazon.com` + `*.s3.dualstack.*.amazonaws.com` Se você for um usuário da AWS GovCloud (EUA), inclua também na lista de permissões os seguintes endpoints: + `*.signin-fips.amazonaws-us-gov.com` + `*.apps.signin-fips.aws-us-gov.com` + `*.apps.signin.aws-us-gov.com` **Para testar a nova experiência de login** 1. Navegue até o console Connect Customer `https://{{[region]}}.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region={{[region]}}` Por exemplo, se estiver operando na região us-west-2, o URL será `https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2` 1. **Localize o URL da sua instância** — O URL da instância do Connect Customer estará em um dos seguintes formatos: + `https://{{[instance-alias]}}.my.connect.aws` + `https://{{[instance-alias]}}.awsapps.com/connect` Você pode encontrar isso no AWS console, conforme mostrado na imagem a seguir. ![A página Connect Customer instances mostrando o URL de acesso à instância.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/new-signin-instance-url.png) 1. **Adicione o parâmetro de teste** — Para acessar a nova experiência de login, anexe `?use-new-experience=true` ao URL de login da sua instância: + `https://{{[instance-alias]}}.my.connect.aws/login?use-new-experience=true` or + `https://{{[instance-alias]}}.awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true` A nova experiência se parece com a seguinte: ![A nova página de login mostrando o campo de nome de usuário.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/new-signin-username.png) ![A nova página de login mostrando o campo de senha.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/new-signin-password.png) 1. **Verifique o acesso** — Navegue até o URL modificado e tente fazer login usando suas credenciais existentes. Confirme se você pode acessar com sucesso sua instância do Connect Customer. ## Testes de recomendações Recomendamos o seguinte ao testar a nova experiência de login: + **Cobertura do navegador** — Teste os navegadores que seus agentes e administradores costumam usar, incluindo Chrome, Firefox, Safari e Edge. + **Configurações de rede** — Teste por trás do firewall corporativo e da VPN para confirmar se os URLs necessários estão acessíveis. + **Funções de usuário** — verifique o login com diferentes funções de usuário, incluindo agentes, supervisores e administradores. + **Fluxo de redefinição** de senha — Teste o processo de redefinição de senha para confirmar se os e-mails de redefinição foram `no-reply@signin.aws` recebidos e não bloqueados pelos filtros de e-mail. ## Recursos de suporte Ao buscar suporte, prepare seu ID de instância e documente todas as mensagens de erro que você encontrar. Capturas de tela de problemas podem ser úteis para uma resolução mais rápida. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com AWS o Support, consulte[Obtenha suporte administrativo para o Connect Customer](get-admin-support.md). ## Perguntas frequentes ### Precisarei atualizar alguma configuração do meu lado para oferecer suporte a essa nova página? Talvez seja necessário incluir na lista de permissões os URLs listados na [Instruções de teste](#new-signin-testing) seção para garantir que o novo endpoint de login seja acessível a partir da sua rede. ### Minhas credenciais de usuário existentes serão afetadas de alguma forma por essa atualização? Não, seus usuários existentes podem continuar fazendo login com suas credenciais existentes usando a nova experiência. ### O e-mail de redefinição de senha virá de um endereço de e-mail diferente? Sim, você receberá e-mails de redefinição de senha a partir de `no-reply@signin.aws` agora.