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# Monitore o desempenho dos agentes de IA com observabilidade e análise
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Depois de configurar seus agentes de IA, você pode monitorar o desempenho deles usando a observabilidade e a análise dos agentes de IA. O Connect Customer fornece os seguintes recursos para monitorar o desempenho do agente de IA:
+ **ListSpans API:** dados detalhados em nível de abrangência sobre cada invocação de agente de IA, incluindo chamadas de ferramentas e operações aninhadas. Esses dados estão disponíveis em tempo real. Para saber mais, consulte o [guia ListSpans da API](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_amazon-q-connect_ListSpans.html).
+ **GetMetricDataV2 API:** acesso programático às métricas do agente de IA com suporte para filtragem e agrupamento. Para saber mais, consulte GetMetricDataV2 a [Referência da API Connect Customer](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetMetricDataV2.html) e veja as definições [Definições de métrica](metrics-definitions.md) de métricas e os detalhes da lógica de cálculo. Para ver a lista completa das métricas dos agentes de IA, consulte[Métricas de agentes de IA](ai-agent-metrics.md).
+ **Data lake do Amazon Connect:** dados métricos brutos disponíveis por meio do data lake Connect Customer para relatórios e análises personalizados. Para saber mais, consulte [Definições de tipos de dados](data-type-definitions.md). As seguintes tabelas de data lake do agente de IA são atualizadas a cada 15 minutos:
  + [Agente de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent)
  + [Base de conhecimento do AI Agent](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent-knowledge-base)
  + [Prompt de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-prompt)
  + [Sessão de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-session)
  + [Ferramenta de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-tool)
+ **CloudWatch Streaming:** CloudWatch registra-se em toda a jornada da IA, incluindo a conversa, os períodos, os gatilhos, as intenções, as recomendações e as ferramentas. Para saber mais, consulte [Monitore agentes de IA usando CloudWatch](monitor-ai-agents.md).
+ **Painel de desempenho do agente de IA:** Pre-built visualizações que você pode acessar no site de administração do Connect Customer escolhendo Dashboard, painel de desempenho do agente de IA. Para saber mais, consulte [Painel de desempenho do AI Agent](ai-agent-performance-dashboard.md).  
![Painel de desempenho do agente de IA no site de administração do Connect Customer.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/ai-agent-performance-dashboard-overview.png)

**Topics**
+ [Métricas de agentes de IA](ai-agent-metrics.md)
+ [Traços de agentes de IA](ai-agent-traces.md)
+ [Monitore agentes de IA usando CloudWatch](monitor-ai-agents.md)