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# Configurar a integração para aplicações em destaque no Amazon Connect
<a name="integrate-customer-profiles-appflow"></a>

Essas integrações usam as aplicações em destaque do Amazon Connect para fornecer atualizações periódicas para o Amazon Connect Customer Profiles.

## Antes de começar
<a name="before-you-begin-cp-integration"></a>

### Ingestão de dados em massa
<a name="bulk-ingestion"></a>

Ao configurar sua integração, você deverá inserir uma data até a qual deseja ir para ingerir dados. Se você escolher uma data que seja há mais de dois meses, o Customer Profiles ativará automaticamente a ingestão em massa criando vários fluxos. Ele faz isso para que você não precise calcular quantos fluxos são necessários para ingerir dados. 

Quando a ingestão automática em massa está ativada, o Customer Profiles faz o seguinte:
+ Define o tamanho do lote como dois meses.
+ Tenta novamente em caso de falhas transitórias até três vezes antes de falhar.

Você pode usar a [CreateIntegrationWorkflowRequest](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/CreateIntegrationWorkflowRequest .html)API para chamar seu próprio tamanho de lote.

### Por que preciso selecionar ou criar uma função do IAM?
<a name="why-create-iam-role"></a>

Para Salesforce, Marketo e Customer Profiles ServiceNow, ajuda a melhorar a ingestão histórica dessas fontes usando sua função do IAM para criar vários fluxos de trabalho para ingerir seus dados com rapidez e eficiência. 

 Para essas fontes, se selecionar mais de 60 dias atrás no seletor **Data para a importação de registros**, você precisará criar uma nova função do IAM ou selecionar uma existente. Essa função permite que o Customer Profiles gerencie sua integração. Ela fornece ao Customer Profiles as permissões necessárias para atualizar e criar um fluxo de trabalho para ingerir seus dados. Depois que o fluxo de trabalho é concluído, o Customer Profiles cria uma integração padrão e contínua que ingere seus novos dados à medida que são atualizados em sua fonte. 

A função criada no console só pode ser usada pelo domínio em que foi criada. Isso ocorre porque o Amazon Connect limita o acesso da função somente à chave do KMS usada pelo domínio. 

Para obter mais informações, consulte [Conceder acesso de privilégio mínimo ao perfil de execução do Customer Profiles](#grant-least-privilege-cp).

## Conceder acesso de privilégio mínimo ao perfil de execução do Customer Profiles
<a name="grant-least-privilege-cp"></a>

Se você quiser criar sua própria função do IAM, será recomendável usar as permissões mostradas no código a seguir para limitar a função ao mínimo de permissões necessárias. Use o trecho abaixo para criar sua função manualmente. Use sua própria chave do KMS e especifique sua região quando necessário. 

------
#### [ JSON ]

****  

```
{
    "Version":"2012-10-17",		 	 	 
    "Statement": [
        {
            "Condition": {
                "ForAnyValue:StringEquals": {
                    "aws:RequestTag/awsOwningService": "customer-profiles-integration-workflow"
                }
            },
            "Action": [
                "appflow:CreateFlow",
                "appflow:TagResource",
                "profile:TagResource",
                "profile:PutIntegration"
            ],
            "Resource": "*",
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "CreateFlowResources"
        },
        {
            "Action": [
                "appflow:UseConnectorProfile"
            ],
            "Resource": "*",
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "UseConnectorResources"
        },
        {
            "Condition": {
                "ForAnyValue:StringEquals": {
                    "aws:ResourceTag/awsOwningService": "customer-profiles-integration-workflow"
                }
            },
            "Action": [
                "appflow:DescribeFlow",
                "appflow:DescribeFlowExecutionRecords",
                "appflow:DeleteFlow",
                "appflow:StartFlow",
                "appflow:StopFlow",
                "appflow:UpdateFlow",
                "profile:DeleteIntegration"
            ],
            "Resource": "*",
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "AccessFlowResources"
        },
        {
            "Action": [
                "kms:CreateGrant",
                "kms:ListGrants"
            ],
            "Resource": [
            "arn:aws:kms:{{us-east-1}}:{{111122223333}}:key/{{KeyId}}"
            ],
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "kms:ViaService": [
                      "appflow.{{us-east-1}}.amazonaws.com"
                    ]
                }
            },
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "KMSAppflow"
        },
        {
            "Action": [
                "kms:CreateGrant"
            ],
            "Resource": [
              "arn:aws:kms:{{us-east-1}}:{{111122223333}}:key/{{KeyId}}"
            ],
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "kms:ViaService": [
                      "profile.{{us-east-1}}.amazonaws.com"
                    ]
                },
                "ForAllValues:StringEquals": {
                    "kms:GrantOperations": [
                        "Decrypt"
                    ]
                }
            },
            "Effect": "Allow",
            "Sid": "KMSCustomerProfiles"
        }
    ]
}
```

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## Monitorar suas integrações do Customer Profiles
<a name="monitor-customer-profile-connection"></a>

Depois que sua conexão for estabelecida, se ela parar de funcionar, exclua a integração e a restabeleça. 

## O que fazer se os objetos não estiverem sendo enviados
<a name="fix-customer-profile-connection"></a>

Se um objeto não for enviado, escolha **Detalhes do fluxo** para saber mais sobre o que deu errado. 

Talvez seja necessário excluir a configuração e se reconectar à aplicação externa.