As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Configurar a experiência de chat do cliente no Amazon Connect
<a name="enable-chat-in-app"></a>

Você pode oferecer uma experiência de bate-papo aos clientes usando um dos métodos a seguir: 
+ [Adicionar uma interface de usuário de chat ao seu site hospedado pelo Amazon Connect](add-chat-to-website.md). 
+ [Personalizar o chat com o exemplo de código aberto do Amazon Connect](download-chat-example.md). 
+ [Personalize sua solução usando o Amazon Connect APIs](integrate-with-startchatcontact-api.md). Recomendamos começar com a biblioteca de código aberto ChatJS do Amazon Connect ao personalizar suas próprias experiências de bate-papo. Para obter mais informações, consulte o repositório [ChatJS do Amazon Connect](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-chatjs) no GitHub. 

## Mais recursos para personalizar a experiência de bate-papo
<a name="more-resource-customize-chat"></a>
+ As mensagens interativas fornecem aos clientes opções de exibição rápidas e pré-configuradas que eles podem escolher. Essas mensagens são fornecidas pelo Amazon Lex e configuradas por meio do Amazon Lex usando um Lambda. Para obter instruções sobre como adicionar mensagens interativas por meio do Amazon Lex, consulte este blog: [Configure mensagens interativas para seu chatbot do Amazon Connect](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/easily-set-up-interactive-messages-for-your-amazon-connect-chatbot/).

  O Amazon Connect oferece suporte aos seguintes modelos: um seletor de lista e um seletor de horário. Para obter mais informações, consulte [Adicionar mensagens interativas do Amazon Lex para clientes no chat](interactive-messages.md). 
+  [Habilitar o Apple Messages for Business no Amazon Connect](apple-messages-for-business.md) 
+  [Documentação da API do Amazon Connect Service](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference), especialmente a [StartChatContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartChatContact.html)API.
+  [API do serviço de participante do Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect-participant/latest/APIReference/Welcome.html). 
+  [SDK de chat do Amazon Connect e implementações de exemplo](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-chat-ui-examples/) 
+  [Amazon Connect Streams](https://github.com/aws/amazon-connect-streams). Use para integrar as aplicações existentes ao Amazon Connect. Você pode incorporar os componentes do Painel de controle do contato (CCP) em seu aplicativo. 
+  [Ative o streaming de mensagens para bate-papo com tecnologia de IA](message-streaming-ai-chat.md)