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# Dados de fluxo no data lake do Connect Customer
<a name="data-lake-flow-data"></a>

As tabelas a seguir contêm dados de fluxo.

**Topics**
+ [Eventos de fluxo de contato](#data-lake-contact-flow-events)
+ [Resultados da execução do caso de teste do Connect](#data-lake-connect-test-case-execution-results)

## Eventos de fluxo de contato
<a name="data-lake-contact-flow-events"></a>

**Nome da tabela:** `contact_flow_events`

**Descrição:** registra eventos de execução do fluxo de contato, rastreando a passagem do fluxo, incluindo registros de data e hora de início e término, resultados do fluxo e transições entre fluxos e filas.

**Chave primária:** `event_id, instance_id`

**Chave de partição:** `start_timestamp` (diariamente)

**Teclas de junção:**
+ `instance_id`— Junta-se a todas as mesas
+ `contact_id`— Junta-se ao registro de contato, registro estatístico de contato, lente de contato, registro de avaliação de contato
+ `flow_resource_id`— Junta-se aos dados de configuração do fluxo
+ `next_queue_resource_id`— Associa-se ao (s) registro (s) de contato (s`queue_id`), registro (s) estatístico (s) da fila de agentes `queue_id`


|  **Coluna**  |  **Tipo**  |  **Descrição**  |   | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  string  |  O identificador da instância Connect Customer. Você pode [encontrar o ID da instância](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/find-instance-arn.html) no nome do recurso da Amazon (ARN) da instância.  |   | 
|  event\_id  |  string  |  O ID do contato à medida que ele interage com o fluxo.  |   | 
|  aws\_account\_id  |  string  |  O ID da conta da AWS que possui o contato.  |   | 
|  instance\_arn  |  string  |  O ARN da instância Connect Customer.  |   | 
|  contact\_id  |  string  |  O ID do contato no registro de contato.  |   | 
|  flow\_resource\_id  |  string  |  ID do fluxo  |   | 
|  module\_resource\_id  |  string  |  ID do módulo  |   | 
|  resource\_version  |  string  |  Versão do fluxo de contato usado.  |   | 
|  resource\_type  |  string  |  Pode ser fluxo ou módulo.  |   | 
|  canal  |  string  |  O método usado para entrar em contato com sua central de atendimento: VOICE, CHAT, TASK, EMAIL.  |   | 
|  start\_timestamp  | Timestamp  |  Data e hora do evento de início em Unix epoch, UTC  |   | 
|  end\_timestamp  | Timestamp  |  Data e hora do evento de término em Epoch Unix, UTC.  |   | 
|  next\_flow\_resource\_id  |  string  |  resourceId do próximo fluxo de contato.  |   | 
|  next\_queue\_resource\_id  |  string  |  resourceId da próxima fila.  |   | 
|  next\_resource\_type  |  string  |  Pode ser fluxo ou fila.  |   | 
|  flow\_language\_version  |  string  |  Versão da linguagem do fluxo.  |   | 
|  flow\_outcome  |  string  |  Isso conterá os resultados definidos pelo sistema e personalizados.  |   | 
|  sub\_type  |  string  |  Esse campo pode ser usado para mostrar o subtipo do canal. Por exemplo, connect:Guide, connect:SMS ou connect:Email.  |   | 
|  flow\_type  |  string  |  O Connect Customer inclui um conjunto de nove tipos de fluxo. Para obter mais informações, consulte [Escolher um tipo de fluxo](create-contact-flow.md#contact-flow-types).  |   | 
|  initiation\_method  |  string  |  Cada contato na central de atendimento do Connect Customer é iniciado por um dos seguintes métodos: entrada, saída, transferência, retorno de chamada, API, transferência de filas, desconexão.  |   | 
|  resource\_published\_timestamp  | Timestamp  |  Data de “criação” ou “revisão” do fluxo em si.  |   | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp  | Timestamp  |  O carimbo de data/hora, que mostra a última vez que o data lake processou o registro. Pode incluir transformação e preenchimento. Esse campo não pode ser usado de forma confiável para determinar a atualização dos dados.  |   | 

## Resultados da execução do caso de teste do Connect
<a name="data-lake-connect-test-case-execution-results"></a>

**Nome da tabela:** `connect_test_case_execution_results`

**Descrição:** armazena os resultados da execução do caso de teste, incluindo status, resultados, motivos da falha e contatos associados à automação de testes do Connect.

**Chave primária:** `connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id`

**Chave de partição:** `connect_test_case_execution_start_timestamp` (diariamente)

**Teclas de junção:**
+ `instance_id`— Junta-se a todas as mesas
+ `connect_test_case_associated_initial_contact_id`— Ingressa no (s) registro (s) de `contact_id` contato
+ `connect_test_case_initiating_flow_id`— Junta-se a eventos de fluxo de contatos (as`flow_resource_id`)


**Resultados da execução do caso de teste do Connect**  

| Coluna | Tipo | Description | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | string |  Sim  | O identificador da instância do Amazon Connect | 
| instance\_arn | string |  Sim  | O ARN da instância do Amazon Connect. | 
| aws\_account\_id | string |  Sim  | O ID da conta da AWS que possui o contato. | 
| connect\_test\_case\_resource\_arn | string |  Não  | Chave primária - O ARN do caso de teste. | 
| connect\_test\_case\_resource\_name | string |  Sim  | O nome do caso de teste. | 
| connect\_test\_case\_execution\_start\_timestamp | timestamp |  Não  | Chave primária - A hora de início da execução simulada. | 
| connect\_test\_case\_execution\_end\_timestamp | timestamp |  Sim  | A hora de término da execução simulada. | 
| connect\_test\_case\_status | string |  Sim  | Estado atual do teste. Valores: Programado, Concluído InProgress, Abortado, Falha | 
| connect\_test\_case\_result | string |  Sim  | O resultado final da execução do teste. Valores: aprovados, reprovados, ignorados, abortados | 
| connect\_test\_case\_execution\_id | string |  Não  | Chave primária - O identificador exclusivo para a execução do teste. | 
| connect\_test\_case\_failure\_reasons | array(string) |  Sim  | Os motivos da falha no teste. | 
| connect\_test\_case\_type | string |  Sim  | O tipo de teste executado. Valores: ExperienceTest, FlowTest, BotTest | 
| método connect\_test\_case\_execution\_method | string |  Sim  | O método de iniciar a execução do teste. Valores: Manual, API, Programado, ContactRuleTriggered, FlowPublishTriggered | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel | string |  Sim  | O canal de interação simulada. Valores: bate-papo, voz, campanha, tarefa, e-mail | 
| subtipo connect\_test\_case\_execution\_channel\_ | string |  Sim  | O subtipo de canal da interação simulada. Valores: SMS, WhatsApp | 
| connect\_test\_case\_associated\_initial\_contact\_id | string |  Sim  | ID de contato inicial para iniciar o teste. | 
| connect\_test\_case\_associated\_ids de contato | array(string) |  Sim  | Lista de IDs de contato criadas como parte do Teste. | 
| connect\_test\_case\_initiating\_flow\_id | string |  Sim  | A primeira execução do teste de ID de recurso começou com. | 
| record\_creation\_timestamp | timestamp |  Sim  | A hora da criação do registro |