As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Configurar atributos calculados no Amazon Connect Customer Profiles *Atributos calculados* são valores derivados de outros atributos usando fórmulas. Você pode usá-los para identificar os comportamentos agregados dos usuários. É possível criar atributos calculados para definir sua própria lógica de negócios a fim de transformar os dados do perfil do cliente em pontos de dados acionáveis. Isso permite que você personalize experiências automatizadas, como respostas de voz interativas. Ao usar atributos calculados, é possível identificar os principais atributos sobre o comportamento passado do cliente. Por exemplo: + O último site visitado ou o último atendente com quem conversou. + Padrões de comportamento, como canal preferido e frequência de contato. + Valor do cliente, como novo cliente e tamanho médio do tíquete. Você pode usar a API de atributos calculados para criar um atributo usando operações de agregação comuns, como média, contagem, mínimo, máximo e soma. Os atributos calculados transformam dados brutos em métricas e pontos de dados acionáveis de forma automática e em tempo real. Os administradores da central de atendimento podem definir e configurar cálculos com base nos dados brutos disponíveis nos perfis dos clientes. Esses atributos calculados facilitam a criação de experiências automatizadas, como Interactive Voice Response (IVR – Resposta de Voz Interativa) ou chatbots. Você pode criar experiências personalizadas e ajudar os atendentes a entender o contexto do cliente com mais rapidez. Para obter uma lista das AWS regiões em que os atributos calculados APIs estão disponíveis, consulte[Customer Profiles atributos calculados disponibilidade da API por região](regions.md#customerprofiles_calculatedattributesregion). **Topics** + [Conceitos básicos dos atributos calculados](customerprofiles-calculated-attributes-admin-website.md) + [Atributos calculados APIs](customerprofiles-calculated-attributes-apis.md) + [Criar uma definição personalizada de atributo calculado](customerprofiles-calculated-attributes-creating-definition.md) + [Validar valores de atributos calculados](customerprofiles-calculated-attributes-validating-values.md) + [Atributos calculados padrão](customerprofiles-default-calculated-attributes.md) + [Mensagens de erro e resoluções](customerprofiles-calculated-attributes-troubleshooting.md)