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# Configurar a autenticação do cliente no Amazon Connect para contatos de chat
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Você pode solicitar que seus clientes entrem e se autentiquem durante um chat. Por exemplo, clientes não autenticados em interação com um bot de chat podem receber uma solicitação para fazer login antes de serem encaminhados a um atendente. 

Esse recurso incorporado utiliza o Amazon Connect Customer Profiles e o [Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/). Não há custos adicionais para usar o Customer Profiles, que já estará [habilitado](enable-customer-profiles.md) em sua instância do Amazon Connect se você escolher as definições padrão durante a configuração. Para acessar informações sobre preços do Amazon Cognito, consulte a página [Preços do Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/pricing/).

Para configurar a autenticação do cliente para o chat:

1. [Habilite a autenticação do cliente](enable-connect-managed-auth.md#enable-customer-auth) para sua instância do Amazon Connect.

1. [Habilitar a mensagem de autenticação](enable-connect-managed-auth.md#enable-auth-message).

1. Adicione um bloco [Autenticar cliente](authenticate-customer.md) ao seu fluxo.

Se sua central de atendimento estiver usando uma solução de autenticação existente externa ao Amazon Connect, consulte [Autenticação pré-chat](pre-chat-auth.md).