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# Criar slots de folgas voluntárias para atendentes em sua central de atendimento
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1. Escolha o botão **Fazer solicitação** na interface do usuário Calendário da programação publicado e selecione **VTO**.

1. Um supervisor ou gerente insere o intervalo de data e hora das folgas voluntárias.

1. Selecione a atividade produtiva na lista de atividades.

1. Selecione por grupo de funcionários ou por regras de equipe.
   + Os grupos de funcionários enviam notificações a todos os atendentes sobre a disponibilidade de slots de horas extras. Os atendentes são aprovados com base no modelo “primeiro a chegar, primeiro a ser servido”.
   + As regras da equipe permitem que os supervisores selecionem atendentes específicos para os quais enviar notificações de horas extras.

1. Selecione o número de slots de folgas voluntárias necessárias.

1. Forneça o motivo da solicitação de folgas voluntárias na caixa de texto **Motivo**. Os atendentes poderão ver o motivo antes de aceitar ou recusar a solicitação de horas extras.

1. Escolha **Solicitar**.