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# Criar uma tarefa no Painel de controle do contato (CCP)
<a name="create-task"></a>

Você pode criar uma tarefa a qualquer momento, mesmo quando seu status for Offline. Pode também atribuir uma tarefa a qualquer pessoa que tenha uma conexão rápida, inclusive a você. 

Ao criar uma tarefa, ela se inicia imediatamente. Se preferir, você poderá programar a tarefa para começar em uma data e hora futuras.

1. Abra o CCP. Selecione a guia **Tarefa** e escolha **Criar tarefa**.   
![\[O CCP e o botão Tarefa.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp.png)

1. Preencha a página **Criar tarefa**. Ao escolher **Atribuir a**, você pode atribuir uma tarefa somente a alguém ou a uma fila que tenha conexão rápida.

   Escolha **Criar**. 

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#### [ CCP only ]

   A imagem a seguir mostra a opção para criar uma tarefa no CCP.

![\[O CCP, a página Criar tarefa, a seção Data e hora da programação e o botão Criar.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp-2.png)


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1. Se você se escolher, a tarefa será encaminhada a você. Escolha **Aceitar tarefa**.  
![\[O CCP, uma tarefa recebida e o botão Aceitar tarefa.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/test-tasks-incoming.png)

## Criar uma tarefa programada
<a name="create-scheduled-task-agents"></a>

Você pode programar a tarefa para começar em uma data e hora futuras.

1. Execute as etapas para criar uma tarefa. Por exemplo, dê um **nome para a tarefa** e use **Atribuir a** para atribuí-la a uma conexão rápida.

1. Na seção **Data/hora programada**, escolha uma data e hora futuras e especifique o fuso horário. Você pode programar uma tarefa para até seis dias no futuro.

1. Se você quiser limpar todos os valores na seção **Data/hora programada** e começar novamente, escolha **Limpar data/hora programada**. 

![\[A página Criar tarefa e a seção Data/hora programada.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/scheduled-task.png)