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# Criar um fluxo e adicionar o bot de IA conversacional
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Este tópico explica como adicionar um bot de IA conversacional criado anteriormente a um fluxo. 

1. No menu de navegação do Amazon Connect, escolha **Roteamento**, **Fluxos**, **Criar fluxo** e digite um nome para o fluxo.

1. Em **Interagir**, arraste um bloco [Obter entrada do cliente](get-customer-input.md) até o designer e conecte-o ao bloco **Ponto de entrada**.

1. Escolha o bloco [Obter entrada do cliente](get-customer-input.md) para abri-lo.

1. Na guia Amazon Lex, use os menus suspensos para selecionar o bot que você criou anteriormente e o alias, conforme mostrado na imagem a seguir.  
![A página de propriedades do bloco Obter informações dos clientes e a guia Amazon Lex.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/get-customer-input-lextab.png)

1. Em **Solicitação do cliente ou inicialização do bot**, escolha **Text-to-speech ou texto do chat**.

1. Digite uma mensagem que informe os chamadores sobre o que eles podem fazer. Por exemplo, use uma mensagem que corresponda às intenções usadas no bot, como *Para conferir o saldo da conta, pressione ou diga 1. Para falar com um agente, pressione ou diga 2*. A imagem a seguir mostra essa mensagem na página Propriedades do bloco [Obter entrada do cliente](get-customer-input.md).  
![A seção Prompt do cliente ou inicialização do bot do bloco Obter informações dos clientes.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/customer-prompt-bot-initialization.png)

1. Em **Intenções**, escolha **Adicionar uma intenção** e, depois, insira ou pesquise as intenções do cliente que devem acionar o bot.   
![A seção Intenções, o botão Adicionar uma intenção e o botão Pesquisar.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/add-intent.png)

   Ao pesquisar intenções, você pode filtrar pela localidade. A localidade é usada apenas para filtragem, não está vinculada à localidade quando o bot é acionado. Por exemplo, você pode encontrar a BookHotel intenção usando a localidade em inglês (EUA), mas a intenção pode ser retornada com sucesso em inglês (EUA) e inglês (GB).

   Para acessar mais informações sobre como descobrir intenções, consulte [Como encontrar intenções](#find-notlisted-intents). 

   A imagem a seguir mostra a caixa de diálogo para filtrar intenções por localidade.  
![A opção Pesquisar, a caixa de diálogo Filtrar usando localidade para adicionar a intenção.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/filter-intents.png)

1. Escolha **Salvar**.

**Importante**  
Se você estiver usando um bot do Amazon Lex V2, o atributo de idioma no Amazon Connect deve corresponder ao modelo de idioma usado para criar o bot do Lex. Isso é diferente do Amazon Lex (Classic). Use um bloco [Definir voz](set-voice.md#set-voice-lexv2bot) para indicar o modelo de idioma do Amazon Connect ou use um bloco [Set contact attributes (Definir atributos do contato)](set-contact-attributes.md).

## Como encontrar intenções para bots do Amazon Lex V1, bots entre regiões ou bots configurados dinamicamente
<a name="find-notlisted-intents"></a>

A caixa suspensa **Intenções** não lista intenções para bots do Amazon Lex V1, bots entre regiões ou se o ARN do bot estiver definido dinamicamente. Para essas intenções, tente as opções a seguir para encontrá-las.
+ Verifique se a **AmazonConnectEnabled**tag está definida como verdadeira:

  1. Abra o console do Amazon Lex, escolha **Bots**, selecione o bot e escolha **Tags**.

  1.  Se a **AmazonConnectEnabled**tag não estiver presente, adicione **AmazonConnectEnabled = true**.

  1.  Retorne ao site do Connect Customer administrador. Atualize o designer de fluxo para ver as seleções no bloco **Obter informações dos clientes**.
+ Confira se a versão está associada ao alias: 

  1. No site de Connect Customer administração, escolha **Routing**, **Flows**, the bot, **Aliases**. Verifique se **Uso no fluxo e nos módulos de fluxo** está habilitado, conforme mostrado na imagem a seguir.  
![A guia Aliases, a opção Uso no fluxo e nos módulos de fluxo.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/bot-alias-enabled.png)

  1. Atualize o designer de fluxo para ver as seleções no bloco **Obter informações dos clientes**.