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# Solucionar problemas na análise conversacional do Connect Customer
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## Por que não vejo nem ouço conteúdo não editado?
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Se sua organização estiver usando o recurso de redação de análise conversacional, por padrão, somente o conteúdo editado aparecerá no site do Connect Customer administrador. 

Você deve ter permissões para visualizar conteúdo não editado. Para obter mais informações, consulte [Atribua permissões para usar análises de conversação no Connect Customer](permissions-for-contact-lens.md).